Empatikus hallgatás: kulcsok e készség megértéséhez és miért fontos

Mint ismeretes, a hallás nem azonos a hallgatással; és mély megértése, amit valaki mond nekünk, valamint a sikeres kommunikáció, Szükséges, hogy teljes mértékben részt vegyünk a másik személlyel, annak sajátos igényeivel és megközelítéseivel.

Ebben az értelemben, az empatikus hallgatás nélkülözhetetlen elem hogy megfelelően és hatékonyan lépjünk kapcsolatba a környezetünkkel: mind a körülöttünk lévő emberekkel való kapcsolattartás során valamint tanulni a társadalmunk többi részével való kapcsolattartás során elkövetett hibáinkból, fontolja meg álláspontunkat és javítsa emberek.

• Kapcsolódó cikk: "A kommunikáció 28 típusa és jellemzői"

Mi az empatikus hallgatás?

Az egyik kulcsfontosságú koncepció, amelyet figyelembe kell venni társadalmi készségeink fejlesztésekor, az empátia. Ez egy olyan képességek és készségek összessége, amelyek lehetővé teszik mind a mások érzelmi állapotainak felismerését, mind azokhoz való alkalmazkodást, vállalva a az az érzéskészlet, amely ugyan közvetlenül nem tapasztalható, de számunkra is nagy jelentőségű, amikor megosztunk egy teret ezekkel emberek.

Így az empatikus lét nemcsak azt jelenti, hogy viszonylag pontosan becsüljük meg mások érzéseit, hanem elfogadjuk is konstruktív hozzáállás ahhoz a pszichológiai valósághoz, amelyet másokban észlelünk, keresve a mi és a emberek.

Az eddig látottakkal kezdhetjük megérteni, miből áll az empatikus hallgatás; a képességről szól egy másik ember aktív gondozása és megértése, figyelembe véve érzéseit, érzelmeit, nem verbális nyelvezetét és minden következményét és alszövegét is, amelyek az általunk átadott üzenetnek lehetnek.

Ez a képesség lehetővé teszi számunkra, hogy beszélgetőpartnerünk helyére tegyük magunkat, és mélyen elemezzük szándékaikat és szükségleteiket, valamint belső érzelmi valósága: lehetséges szenvedése vagy csalódása, ami érdekli, motivációi, ami bizalmatlanságot okoz, stb.

Az empatikus hallgatás kétségtelenül az egyik legszükségesebb szociális készség, hogy valamilyen módon kapcsolatba kerülhessünk működőképes a környezetünkkel, egészséges kapcsolatok kialakítására, valamint szövetségek és dinamikák kialakítására szinergia.

Az empatikus hallgatás azon túl, hogy másokkal is segít nekünk a társadalmi szempontból pozitív hatást gyakorol önmagunkra és segít nekünk a legkülönfélébb személyes, érzelmi és viselkedési szempontból javulni, mivel ez ad nekünk információk arról, hogyan kezelik mások az érzelmeiket, problémáikat és projektjeiket, valamint téveszmék.

• Érdekelheti: - Mi az érzelmi intelligencia?

Hogyan segít az empatikus hallgatás javulni emberként?

Ha empatikusan viszonyulunk a környezetünkhöz, és aktívan hallgatunk más emberekre, mindennap nagyon pozitív hatásai vannak segít elérni önmagunk legjobb változatát különböző szinteken, rövid és hosszú távon egyaránt.

Az empatikus hallgatás szükséges készség mind a másik ember cipőjébe helyezéshez, mind ahhoz megérteni a körülöttünk lévő emberek és embercsoportok változó dinamikáját, legyenek azok szeretteink, munkatársaink vagy feletteseink a munkahelyen.

Az életünk alkalmazásának néhány fő előnye a következő:

• Gazdagítja életfilozófiánkat azáltal, hogy más nézőpontok elfogadására késztet bennünket.
• Ez arra késztet minket, hogy elkerüljük az egók küzdelmét és közös dolgokat keressünk.
• Ez jó módszer annak megértésére, hogy a kontextus hogyan befolyásolja az emberek érzelmi állapotát.
• Ez állandó szellemi kihívások forrása, amely ösztönöz minket és táplálja személyes fejlődésünket.

A) Igen, ne csak intellektuálisan, hanem érzelmileg is legyen érzékeny a körülöttünk lévők mentális valóságára, Nagyon szükséges készség reagálni a lehetséges változásokra mind a személyes, mind a munkahelyi környezetben, vagy akár előre látni a környezetünk igényeit. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy sikeresen alkalmazkodjunk a mindennapi igényekhez, és jobb eredményeket érjünk el minden szinten.

Hogyan segít az empatikus hallgatás megkérdőjelezni hitünket?

Az empatikus hallgatás amellett, hogy segít mind személyesen, mind társadalmilag fejlődni, társadalmi készség is támogatja saját elképzeléseink és hiedelmeink megkérdőjelezését, és segít elmélkedni a világlátás módján.

Ez azért van így, mert ez lehetővé teszi számunkra, hogy a másik helyébe tegyük magunkat, értékeljük az egyéb gondolkodásmódokat és módszereket - a problémák és igények felfogásának alternatívái és végső soron a világ. Ez egy nagyon alkalmas kiindulópont a valóságról alkotott elképzelésünk gazdagításához, a hibák kijavításához és annak előre látásához, hogy mások hogyan reagálhatnak bizonyos helyzetekben.

Hasonlóképpen az aktív hallgatás olyan eszköz, amely lehetővé teszi, hogy megváltoztassa a más emberekkel kapcsolatos előzetes véleményt és túllépnek a kliséken és az előítéleteken, ha feltételezik mások gondolkodásmódját és érzését.

összefoglalva

Mint láttuk, kulcsfontosságú az empatikus hallgatáshoz kapcsolódó készségek fejlesztése. nemcsak a személyes és szakmai életben való kapcsolattartásunk fejlesztése érdekében, hanem a személyes fejlődés és a tanulás eszközeként is. A bennük való képzés előnyökkel jár a kulcsfontosságú pillanatokban és a mindennapokban is.

Bibliográfiai hivatkozások:

• Ló, V. (1983). Képzési kézikönyv és a szociális készségek értékelése. Madrid: XXI.
• Moreno-Jiménez, B., Blanco-Donoso, L. M., Aguirre-Camacho, A., Rivas, S. de, Herrero, M. (2014). Társadalmi készségek új szervezetek számára. Viselkedési pszichológia. Madridi Autonóm Egyetem.
• Serrato-García, M. NAK NEK. (2019) Szeretnél vezető lenni a digitális korban? Ez az a 11 készség, amelyet fejlesztenie kell. Spanyolország. Vállalkozó.