A kommunikáció 28 típusa és jellemzői

A kommunikáció az információcsere akciójaakár két vagy több ember között, információk (írásbeli, érzelmi stb.) továbbítása és fogadása céljából. Az a személy (vagy személyek), aki elküldte az információt, a feladó, és az a személy, aki megkapta, az a címzett. A közeg, amelyen keresztül az üzenetet továbbítja, a csatorna.

De ez a viszonylag egyszerű séma nem fedi le a folyamat minden összetettségét, mert valójában sokféle kommunikáció létezik, nem csak egy. Ebben a cikkben megnézzük annak jellemzőit, és mit jelent tudni, hogyan kell ezeket jól elsajátítani.

A fő kommunikációs készség

A jó kommunikátor kulcsfontosságú a személyes kapcsolatokban, a szakmai karrier sikerében és emellett az emberek érzelmi egészségében. Más szóval, kompetens kommunikátornak kell lennie ahhoz, hogy sikeresen működhessen ebben az életben.

És ez az, hogy ha valami jellemzi az embereket, akik boldogabbak, az az, hogy kompetens kommunikátorok, ami segít nekik a mindennapi élet helyzeteivel a legkielégítőbb módon szembenézni

. Például, ha vitát old meg a partnerével, vagy amikor a pályázatot egy állásinterjún mutatja be. Szerencsére a kommunikációs készség elsajátítható.

De... Mik ezek a kommunikációs készségek? A jó kommunikátorokat az jellemzi, hogy elsajátítják ezeket a képességeket:

• Aktív hallgatás
• Empátia
• Érzelmi érvényesítés
• Nonverbális nyelv
• Konfliktusmegoldó
• Tárgyalás
• Szóbeli nyelv
• Olvas
• Ír
• tisztelem
• Meggyőzés
• Hitelesség

Cikkünkben elmélyülhet ezekben a szempontokban: "A 10 alapvető kommunikációs készség”. Ahhoz, hogy jól megértsük, hogyan használhatja ki a kommunikáció előnyeit, ismernie kell a kommunikáció típusait.

• Kapcsolódó cikk: "Paradox kommunikáció és affektív kapcsolatok: igent mondott, nemet akart mondani, és mindennek vége"

A kommunikáció típusai

Mint láttuk, az üzenet továbbításának alapvázlatán túl különböző típusok léteznek kommunikáció, mivel a kibocsátók eltérőek lehetnek, és az elküldött információ, valamint az a csatorna, amelyen keresztül áramlik is. Az alábbiakban megtalálja a kommunikáció különböző formáinak osztályozását, különféle kritériumok szerint:

Szóbeli és nem verbális kommunikáció

Két típusú kommunikáció, amelyről gyakran sokat beszélnek, a verbális és a verbális kommunikáció. Ez a kettős osztályozás arra utal, hogy az üzenet verbalizált-e vagy sem.

1. Verbális kommunikáció

Verbális kommunikáció a szavak használata jellemzi a feladó és a vevő közötti interakcióban. Kétféle típus létezik, mivel a szavak vagy a nyelv kifejezhető beszélt vagy írott módon:

• Szóbeli kommunikáció: szóbeli jelekkel vagy kimondott szavakkal történik. A sikítás, a sírás vagy a nevetés szintén szóbeli kommunikáció.
• Írott kommunikáció: írott kódokon keresztül történik. A hieroglifák, az ábécék vagy a logók is ebbe a típusú kommunikációba tartoznak.

Bár a verbális kommunikáció a legkifejezettebb és legnyilvánvalóbb, mivel egy sor olyan szabály szabályozza, amelyek megtanulása több évig tart, és amelyek lehetővé teszik számunkra a Viszonylag világos és gyakran tömör jelentést kell figyelembe venni, hogy mögötte van egy másik, mint ez a fontosabb vagy fontosabb, amely ezen felül módosíthatja a az első. A non-verbális kommunikációról szól, amelyet alább láthatunk.

2. Nonverbális kommunikáció

Ez a fajta nyelv szavak használata nélkül végezzük és sok esetben öntudatlanul. Néhány példa erre a testmozgás, a testtartás, a tekintet, az ülés vagy a járás módja.

A legtöbb esetben mind az üzenetek kibocsátása, mind ezek értelmezése automatikusan, akár akaratlanul is végrehajtott folyamatok. Ez azért van így, mert ez a típusú kommunikáció az, amely evolúciótörténetünk során a legnagyobb jelentőségű volt, olyan evolúciós szakaszokban, amelyekben a szavak használata még nem létezett.

Azonban, a nem verbális kommunikációval kapcsolatos üzenetek viszonylag kétértelműek és nehezen értelmezhető, mivel az előző típustól eltérően nem konszenzusos és kifejezetten megtanult normák irányítják.

A résztvevők száma szerint

A kommunikáció típusa a kommunikációs interakcióban részt vevő emberektől függően változhat

3. Egyedi

Ebben a típusú kommunikációban csak egy kibocsátó és egy vevő lép kölcsönhatásba, vagyis a kommunikáció egyénenként történik. Ez egy olyan interakciós keret, amelyet a magánélet jellemez, és az a lehetetlenség, hogy megpróbálják befolyásolni a megfigyelt közönséget vagy harmadik személyt.

4. Kollektív

Ilyen típusú kommunikáció történik amikor kettőnél több ember vált üzenetet. Ezekben az esetekben felmerülhet az a helyzet, hogy annak ellenére, hogy egyik ember beszédében megszólítja a másikat, célja nem őt, hanem más embereket érinti.

5. Intraperszonális

Ez a típusú kommunikáció akkor fordul elő, amikor az ember kommunikál önmagával. Például, amikor valakinek döntést kell hoznia, és indokolja a megoldásokat. Vitatott, hogy valóban kommunikációnak tekinthető-e.

6. Egyéniség

Az egyének közötti kommunikáció akkor következik be, amikor két ember verbálisan vagy nem verbálisan kommunikál, alapvetően érzéseket fejez ki.

7. Csoporton belül

Ez a típusú kommunikáció előfordul amikor két vagy több, ugyanazon csoporthoz vagy kollektívához tartozó ember kommunikál.

8. Csoportközi

A csoportok közötti kommunikáció a csoportok közötti kommunikációra utal. Például az előadók és a nézők csoportja között.

9. Hatalmas kommunikáció

A tömeges vagy tömegkommunikáció a kölcsönhatás egyetlen küldő és tömeges vevő vagy közönség között. A címzettnek: nagyszámú embercsoportnak kell lennie, heterogénnek és anonimnak lennie.

Az érzékszervi csatorna szerint

Az érzékszervi csatorna szerint meg lehet különböztetni a kommunikáció különféle típusait:

10. Vizuális kommunikáció

Az ilyen típusú kommunikáció során az üzeneteket (például ötleteket) a vizuális közeg és a látással érzékelik.

11. Hallási kommunikáció

Ez egyfajta kommunikáció, amelyben az üzenetek és információk a fülön keresztül érzékeli. Például a zene. Természetesen ez az egyik leggyakrabban használt kommunikációs típus, mivel két embert képes összekötni egy kapcsolaton keresztül viszonylag nagy távolság, és emellett megkönnyíti az üzenet forrásának megkeresését, ami nem történik meg például a szaglószervi.

12. Tapintható kommunikáció

A tapintható kommunikációban az információt érintéssel érzékeljük, általában a bőr által vagy Braille-írásban.

13. Szaglásos kommunikáció

A szaglás útján kapott üzenet alakítja a szagló kommunikációt. Például az az információ, amelyet az ember a szagával ad meg.

A hallási kommunikációhoz hasonlóan az üzenet is nagy távolságokat képes megtenni, de ebben az esetben nem könnyű megtalálni a forrást vagy létrehozni az információsorozatot. Az üzenet azonban sokkal tovább marad a környezetben, mint a hangokkal.

14. Ízléses kommunikáció

Ez egyfajta kommunikáció, amelyben az információt ízlés útján küldik. Például, amikor egy "szakács" receptet készít egy étkezőcsoport számára. Sajnos ebben a típusú kommunikációban az információ általában a kóstolt elem kémiai tulajdonságaira korlátozódik, és nincsenek pontos adatok vagy információs láncok.

A technológiai csatorna szerint

A technológiai csatornától függően a kommunikáció típusai lehetnek:

15. Telefonos kommunikáció

A kommunikáció az telefonon keresztül történik. Akár vezetékes, akár mobil. Lehetővé teszi, hogy kapcsolatba lépjen olyan emberekkel, akik távol vannak.

16. Virtuális vagy digitális kommunikáció

A virtuális vagy digitális kommunikáció az a kommunikáció, amely az interneten keresztül összekapcsolt világnak köszönhető. Magában foglalja a Skype-beszélgetést és a feladó írását, valamint a fogadó által olvasott blogbejegyzést.

17. Televíziós kommunikáció

A televízión keresztül zajló kommunikáció ez a televíziós kommunikáció.

18. Mozi kommunikáció

Ez a kommunikáció történik a nagy képernyőn keresztül és a játékfilmeknek vagy az operatőr produkcióknak köszönhetően.

A felhasználás vagy a cél szerint

A kommunikáció céljától vagy céljától függően lehet:

19. Nyilvános kommunikáció

Ez a típusú kommunikáció akkor fordul elő, amikor a vállalat üzenetet küld, általában a fogyasztók egy csoportjának, hogy nyilvánosságra hozza márkáját vagy eladjon egy terméket. Ebben az esetben a fő érdekelt fél a kibocsátó, aki el akar adni valamit.

20. Újságírói kommunikáció

A kommunikáció az különböző kommunikációs eszközökön keresztül történik annak érdekében, hogy a befogadót újságírói szempontból tájékoztassa.

21. Oktatási kommunikáció

Az ilyen jellegű kommunikáció tartalma oktató jellegű.. Például, amikor a tanuló olyan osztályba jár, ahol tanára tantárgyat tanít.

22. Politikai kommunikáció

Az ilyen típusú információ a kommunikáció politikai és a tartalom általában erős ideológiai töltettel rendelkezik. Például, ha valaki részt vesz egy vitában, amelynek során az előadó olyan politikus, aki megpróbálja megnyerni a szavazatát. A reklámmal ellentétben a propaganda célja nem a vásárlás ösztönzése, hanem a címzettek mentalitásának megváltoztatása.

Más típusú kommunikáció

Vannak más típusú kommunikációk is:

23. Jelkommunikáció

Ez a típusú kommunikáció arra utal amelyet süket és süketnéma emberek használnak és a körülöttük lévő emberek, hogy kommunikációs csatornát teremtsenek társadalmi körükkel, akár más siketek, akár hallásproblémák nélküli emberek alkotják.

24. Szervezeti kommunikáció

A szervezeti kommunikáció arra utal a vállalatokon belüli és a kívüli vállalatok kommunikációja. Vállalati kommunikációnak is nevezik.

25. Vertikális kommunikáció

A vertikális kommunikáció egyfajta kommunikáció, amely különböző szintek vagy hierarchikus pozíciók között fordul elő egy szervezeten belül. Kétféle típus létezik:

• Felfelé irányuló kommunikáció: az alkalmazottaktól a felső vezetésig.
• Lefelé irányuló kommunikáció: a felső vezetőktől az alkalmazottakig.

26. Vízszintes kommunikáció

A szervezeti kommunikáció másik típusa, amely ugyanazon a szinten zajlik. Például azonos hierarchikus rangú osztályok között, vagy ugyanazon irodában dolgozók között.

27. Szexuális kommunikáció

Tartalom a kommunikáció szexuális. Vagy verbális nyelven, vagy fényképek küldésével a WhatsApp-on keresztül, amely „Sexting”.

28. Érzelmi kommunikáció

Érzelmi kommunikáció arra utal, hogy a tartalom érzelmi. Lehet verbális, ha érzéseket fejez ki, vagy nem verbális, például nevetve vagy sírva.