Az interjú különféle típusai és jellemzői
A interjú Ez egy kvalitatív információgyűjtési technika, amelyben két személy vesz részt (bár többet is részt vehet). Ez nem tekinthető informális beszélgetésnek, mivel van szándéka, célja. Az interjú lebonyolításához elengedhetetlen, hogy legalább egy kérdező és egy interjúalany részt vegyen, mindkettő egyetértésével. Az első az, hogy ki kap információt a másik emberről.
Az interjú szó a latinból származik, konkrétan a kifejezés áll inter (között és videre (látvány), ami azt jelenti, hogy "látni". Ezért a középen történő megfigyelésre, vagyis a célba ütésre utal. Ez a kifejezés először franciául „entrevoir”, később pedig spanyolul jelent meg. De a nominalizmusokon túl az az igazság, hogy egyetlen interjúkoncepció nincs, hanem több. Ezért beszélünk olyan interjútípusokról, amelyek mindegyikének különböző felhasználási módjai, erősségei és gyengeségei vannak.
Különböző típusú interjúk
Az interjú különböző alkalmazási területe van, ezért különböző típusú interjúk vannak attól függően, hogy mire használják: állásinterjú, klinikai interjú, kognitív interjú, újságírói interjú stb.
Másrészről az alkalmazott osztályozások változatosak: a tartalom, a résztvevők, az eljárás szerint... Az alábbiakban a különböző típusú interjúk.
1. A résztvevők száma szerint
Sokféle módon lehet megkülönböztetni a különböző típusú interjúkat egymástól, és a résztvevők számának referenciaként való felvétele e kritériumok egyike.
1.1. Egyéni interjú
A egyéni interjú Ez a leggyakrabban használt, és más néven személyes interjú.
Amikor egy személy munkát keres és négyszemközt áll az interjúztatóval, amikor a pszichológus megkapja a beteget, hogy közvetlen kézből tudja a vagy ha egy személyi edző fogadja ügyfelét, hogy megtudja a sportképzés motivációjának mértékét, akkor az interjút használják Egyedi.
1.2. Csoportos interjú
A csoportos interjú Általában a munkahelyen használják, mivel lehetővé teszi az álláspályázók különböző kompetenciáinak felmérését.
Ebben a fajta interjúban különböző interjúalanyok és egy kérdező vesz részt (bár néha segítséget kaphatnak a vállalat másik tagjától). Azon információk mellett, amelyeket az egyén verbálisan tud nyújtani, a csoportos interjú lehetővé teszi a megfigyelést a különböző jelöltek közötti kölcsönhatás, ezáltal releváns információkat nyújtva alkalmazásukhoz. Ez nagyon fontos, mert egy szervezet legtöbb munkakörnyezetében össze kell hangolódnia másokkal, és néha még maga a feladat is csoport jellegű.
Ritka esetekben a munka abból áll, hogy a hét minden napján egy fülkéhez megy, és senkivel sem beszél ebben a periódusban, és az ilyen helyzetekben előforduló apró hibák következményekkel járhatnak komoly. Így, egy interjú, amely inkább hasonlít a valós munkakörnyezethez, értékes információkat ad.
Tovább klinika, ezt a fajta interjút hívják családi interjú. Ezen a területen azonban megkülönböztethető azzal, hogy az érintett emberek közötti kapcsolatokban kitűzött célok vannak. (mint a pszichológiai beavatkozás egyik formája), míg a pszichológia más összefüggéseiben ennek a célnak nem kell Adj magadnak. Valójában olykor egyszerűen az idő és az erőforrások megtakarításának módjaként használják, szinte mintha egyedi interjúk lennének ugyanabban az időben és egy időben.
1.3. Panelinterjú
A panelinterjú Ez egyben a munkahelyen használt csoportos interjú is. Ebből az alkalomból, és a fent említett interjú típusától eltérően, több kérdező kérdezi a jelöltet.
Minden kérdező saját kritériumai szerint értékeli a jelöltet, és az interjú befejezése után Egységesítik a kritériumokat, és közös döntést hoznak arról, hogy az interjúalany alkalmas-e a programra Piaci bódé.
Természetesen az ilyen típusú interjúk egyik fő előnye, hogy lehet kontrasztot alkotni különböző nézőpontokat egyetlen munkamenetben, így súlyozottabb nézete van a jelöltek. Például az interjú magában foglalhatja az emberi erőforrások technikusa és egy vagy több osztályvezető, akiknek munkafolyamatai a betöltendő üres helytől függenek.
Ez lehetővé teszi a munka különböző aspektusaira szakosodott emberek szempontjainak figyelembevételét: puha készségek és személyiségi szempontok a szervezeti pszichológus szerint, műszaki ismeretek az osztályvezető szerint, stb.
2. Az eljárás szerint
A résztvevők számán túl, szintén az interjúk típusait formátumuk szerint kategorizálhatjuk, vagyis az a mód, ahogyan az interjúztató kommunikál az interjúalanyal, és felteszi neki az egyik vagy a másik típusú kérdést.
2.1. Strukturált interjú
Ez a fajta interjú, az strukturált interjú, rögzített, előre elkészített kérdések sorozatát követi, és ugyanazokat a kérdéseket alkalmazzák az összes interjúalanyra. Ez a fajta interjú hangsúlyozza annak szükségességét, hogy minél hasonlóbb kontextust hozzunk létre a különbözőek között interjúk az elért eredmények jobb összehasonlítása érdekében a nem releváns változók szennyezése nélkül következtetések.
Munkainterjúk esetében gyakran pontozási rendszereket alkalmaznak a jelöltek értékelésére. Ez nagyban megkönnyíti a kritériumok egységesítését és az interjúalany értékelését.
2.2. Strukturálatlan interjú
A strukturálatlan interjú nevét is megkapja ingyenes interjú. Nyílt kérdésekkel, előre meghatározott sorrend nélkül működik, elsajátítva a beszélgetés jellemzőit és megengedve a spontaneitást. Ez teszi ezt az interjúk egyik típusává, amely leginkább hasonlít egy informális beszélgetésre, bár nem nélkülözhető egyértelmű módszer és célok.
Ez a technika abból áll, hogy kérdéseket tesz fel az interjú során felmerülő válaszok szerint.
2.3. Vegyes interjú
A vegyes interjú vagy semiestrukturált az előző kettő keveréke. Ezért a kérdező strukturált kérdéseket és spontán kérdéseket váltogat.
Ez a fajta interjú teljesebb, mint a strukturált és strukturálatlan, mivel annak előnyei vannak mindkettő lehetővé teszi a különböző pályázók összehasonlítását, és lehetővé teszi a ezek.
3. Az üzemmódtól (vagy csatornától) függően
Osztályozhatjuk az interjúk típusait aszerint is, hogy milyen csatornán alapszik a kommunikáció az interjúztató és az interjúalany között.
3.1. Szemtől szemben interjú
A személyes interjú az a személyes interjú. Az interjú mindkét szereplője egymással szemben áll. Ez a nem verbális kommunikációt figyelembe veszi.
3.2. Telefonos interjú
A telefonos interjú A személyzet kiválasztásánál alkalmazzák, mivel nagy számú jelentkező esetén szűrőként alkalmazzák a toborzási folyamat során.
Ezen keresztül a személyzet kiválasztásának szakértője elvetheti a jelöltet, ha ezt figyelembe veszi nem alkalmas a munkakör betöltésére, mivel általában akkor értékelik, ha megfelel az adott munkakör követelményeinek ajánlat. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy megismerjük aggodalmaikat és a motiváció mértékét.
3.3. Online interjú
Bár egyre inkább használják klinikai vagy oktatási területen, az online interjú a toborzási folyamatokra jellemző, amikor sok jelentkező van egy állásajánlatra. Nagy vállalatoknál gyakori, és akkor is gyakran használják, ha a jelölt nincs ugyanazon a helyen.
Jelenleg vannak olyan programok, amelyek interjúkat folytatnak, amelyekben a jelöltet az otthonából rögzítik, miután kérdéseket tesz fel. Nincs kérdező, de a kérdések szöveges formában jelennek meg, és később a jelentkező válaszát rögzítik. A választ tároljuk és elküldjük a kiválasztási személyzetnek, akik az értékelés elvégzéséért felelnek.
3.4. E-mailben
Ez a fajta interjú elterjedt az újságírói területen. Ban,-ben e-mailes interjúk Kérdések sorozatát küldik el e-mailben, és az interjúalany válaszokkal visszaküldi őket. Ily módon a figyelembe veendő pszichológiai változók mellett ellenőrizzük a munkában használt speciális készségeket is.
Az is igaz azonban, hogy az ilyen típusú interjú egyszerűen olcsó változata lehet kiválasztási folyamat, azokban az összefüggésekben, amelyekben úgy határoznak, hogy gyakorlatilag nem szánnak eszközöket vagy időt ebben a szakaszban.
4. Más típusú interjúk
Az eddig látott interjúk viszonylag könnyen jellemezhetők. De van még egy interjúkategória, amelynek sajátosságai valamivel összetettebb aspektusokban rejlenek és hogy konkrétabb céljaik vannak. Az alábbiakban elmagyarázzuk őket.
4.1. Interjú kompetenciák szerint
Ez a fajta kompetenciainterjú más néven viselkedési interjú és az emberi erőforrások szakértői használják annak kiderítésére, hogy a megkérdezett személy megfelelő személy-e arra a pozícióra, amelyre törekszik. A toborzó arra összpontosít, hogy viselkedési példákat szerezzen a személyes életből, az akadémiai és a szakmai jelölt, miután előzőleg ismerte mind a pozíció, mind pedig a üzleti.
Ez azt jelenti, hogy az ilyen típusú interjúnak van egy olyan összetevője, amely közelebb hozza a kompetencia tesztekhez és készségek, bár általában nem olyan vizsgaként kerül bemutatásra, amelyre fel kell készülnie a különleges.
A viselkedési interjú a verseny fogalmának eredményeként született, nagyon népszerű üzleti és szervezeti területen. A kompetenciainterjúnak köszönhetően fel lehet mérni, hogy a megkérdezett személy motivációja, tudása, készségei vagy értékei megfelelnek-e a vállalat igényeinek. Nagyon sok korábbi munka van ilyen típusú interjúban, mert mindenekelőtt meg kell határozni azokat a készségeket, amelyeket a pozíció és a vállalat megkövetel.
Jelenleg egyfajta kompetenciainterjú hívott kritikus esemény interjú, amely egy nyílt végű kérdések sorozatán alapul, amelyek elvárják, hogy a megkérdezett személy részletesebben leírja, mi is mondta, gondolta, érezte és tette bizonyos alkalmakkor, mert így meg lehet tudni, hogy rendelkezik-e a jelölt kompetenciákkal kívánt.
Ha többet szeretne tudni a kompetenciainterjúról, olvassa el ezt a cikket: "Hogyan kell szembenézni egy készségen alapuló interjúval: 4 kulcs az állás megszerzéséhez”
4.2. Feszültség provokációs interjú
A stresszprovokációs interjú Munkainterjúkon használják, különösen a vezetők számára. A cél feszültség vagy stresszes helyzetek kialakítása a jelölt képességének felmérésére megoldani a problémákat, amellett, hogy tudják a csalódottság iránti toleranciájukat vagy a kezelésük képességét feszültség.
Figyelembe kell azonban venni, hogy a stresszt kiváltó helyzetek típusa nagyon különbözik: talán a Az elvégzendő munkát a jelölt jól irányítja, de az interjúra alkalmazott stresszes helyzet, mivel újszerű, nem ez.
Másrészt nem lehet figyelmen kívül hagyni, hogy ez a fajta interjú kellemetlen élményen megy keresztül; Ezenkívül ez a fokú kényelmetlenség okozza az interjút, és anélkül nem lenne értelme. Ennek etikai konnotációi vannak, amelyeket érdemes értékelni, és amelyek magukban foglalják annak megfontolását is, hogy ez hogyan illeszkedik a szervezet értékeihez, munkafilozófiájához és üzleti kultúrájához.
4.3. Motivációs interjú
A motivációs interjú Ez egy direkt jellegű interakciós stílus, amely az ügyfélre összpontosít és célja az emberek segítése és ösztönzése hogy összehasonlítsák bizonyos helyzetek előnyeit és hátrányait, hogy pozitív változásokat idézzenek elő a helyzetükben magatartás.