Empátia, sokkal több, mint hogy valaki más cipőjébe tegye magát

Az empátia az egyik legfontosabb kompetencia, amely a Az érzelmi intelligencia. A szó a görög szavakból származik, amelyek jelentése "benne" és "amit érez". E pszichológiai jelenség valódi jelentése azonban még fontosabb, mint az a képesség, hogy valaki más cipőjébe tegye magát.

• Kapcsolódó cikk: "Empatikus vagy? Az empatikus emberek 10 tipikus vonása”

Mi az empátia?

Az empátia az a képesség, hogy megértsük egy másik ember érzelmi életét, szinte annak teljes összetettségében. Ez nem feltétlenül jelenti ugyanazok a vélemények és érvek megosztását, amelyek igazolják a másik személy állapotát vagy reakcióját. Ez még azt sem jelenti, hogy egyetértünk a beszélgetőtárs érzelmileg feltöltött helyzetek értelmezésének módjával.

Az empátia többek között a aktív hallgatás, megértés és érzelmi támogatás. Ezenkívül az empátia azt jelenti, hogy elegendő kapacitással rendelkezik ahhoz, hogy megkülönböztesse mások és az képesség, hogy kognitív és affektív perspektívát vegyen személlyel szemben, aki kifejezi állapotát nekünk érzelmi.

Ez alkatrészek

Talán bizonyos esetekben nem érezte magát hallottnak a visszajelzések, a támogatás vagy a megértés hiánya miatt. Számos más esetben úgy érezheti, hogy nem tudta megfelelően és empatikusan figyelni a másik ember érzelmi állapotát, és feltette magának a kérdést: Mire van szükségem vagy mit kellene tennem, hogy empatikusabb legyek a mindennapi életemben?

Alapvetően az empátia összetevői a következők:

1. Tudja, hogyan kell hallgatni

Figyeljen arra, amit a másik magyaráz vagy érvel, figyeljen a nem verbális megnyilvánulásokra, mint pl gesztusok esetében, amelyek megfelelnek a verbalizált lelkiállapotnak és nem szakítják meg a beszédet szóbeli.

Ezen felül gondolkodjon el arról, hogy a másik személy mit kommunikál veletek, és fejezze ki visszajelzésként az aktív nyomon követés jeleit: nézd meg az arcukat, bólogass a fejükre, vagy tükrözd az arckifejezéseket, összhangban azzal, amit neked magyaráznak a másik ember.

Másrészt érdeklődésre van szükség a beszélgetés tartalmával kapcsolatos részletek kikérdezésével.

2. Értelmezze a nem verbális jeleket

Magába foglalja a paralingvisztikus jellegű továbbított üzeneteket, például intonációt, válaszidőt, hangerőt ...

3. Mutasson megértést

Konkrét megértést mutathatunk azzal kapcsolatban, amit elmagyaráznak nekünk, például: "Megértem, hogy így cselekedtél." "Megértem hogy érzel". "Az az igazság, hogy biztosan nagyon jól érezted magad" ...

Az ezeket kifejező személy érzelmeit nem szabad érvényteleníteni, elutasítani vagy megítélni mivel ez az empatikus érzékenység kimutatásának alapvető előfeltétele.

4. Adjon érzelmi segítséget, ha szükséges

Fontos, hogy mindig kérdezze meg beszélgetőtársunkat, ha bármilyen segítségre van szüksége. Azonban sokszor pusztán a másik aktív hallgatásával megengedjük nekik, hogy "szellőztessenek" és kezeljék érzelmi állapotukat. Így megkönnyebbül, hogy megbízható hallgatója van kinek közvetítse az érzelmeit.

Amikor az empatikusan hallgató személy hasonló érzelmi helyzetet élt át, mint az kifejeződik, a kommunikációs folyamat gördülékenyebb, mivel nagyobb a ráhangolódás érzelmi.

Miért kell gyakorolni?

Az empátia, mint az érzelmi intelligencia készsége, fontos, mert lehetővé teszi a különböző előnyök megtapasztalását.

• Ez lehetővé teszi, hogy élvezze a társas kapcsolatokat azáltal, hogy többet vesz részt a baráti társasággal, a kollégákkal vagy a családdal.
• Ez segít személyesen jobban érezni magát.
• Megkönnyíti a konfliktusok megoldását.
• Hajlamos másokon segíteni és megosztani.
• Növeli a karizmát és a vonzerőt.
• Legyen tisztelettudóbb.
• Fejlessze a vezetői, tárgyalási és együttműködési készségeket, valamint hogy jobban figyelembe vegyék mások.

Hogyan lehet ápolni az empátiát?

Az empátia gyakorlása segít tágabb látókörünkben, és ezáltal új ötletekkel gazdagítja világunkat, nézőpontok és lehetőségek.

Ez egy kulcsfontosságú társadalmi készség, amely - amint már láttuk - lehetővé teszi számunkra, hogy jobban hallgassunk, megértsük és jobb kérdéseket tegyünk fel, a jó kommunikáció három alapvető szempontja. Ezenkívül a bizalomon, a kommunikáción és a tiszteleten alapuló szilárd és gazdagító kapcsolatok kiépítésének egyik alapja.

Beillesztheti a rutinjába három egyszerű gyakorlati gyakorlat az empátia javítására.

1. Kérdezzen és mutasson érdeklődést

Bármilyen értekezletet vagy beszélgetést nyílt és személyre szabott kérdésekkel kezdjen: Hogy van? Mi lenne a munkahelyen? Hogyan megy a projekt, amit elkezdtél? Milyen volt a vakációd?

Mutatva a közelséget és az érdeklődést a másik iránt, hagyjon teret számukra, hogy megnyíljanak és egyszerűen fogadják őket.

2. Olvassa el a színházi forgatókönyveket

Olvassa el a színházi forgatókönyveket, és koncentráljon egy karakterre. Keresse meg a szövegben azt, ami túl van a szavakon; Személyes története, korábbi tapasztalatai, az általa rejtett félelmek, vágyai és illúziói, a felszínen lévő érzelmek ...

3. Válasszon személyt

Véletlenszerűen válasszon ki egy személyt, és próbáljon nem verbális kommunikációján keresztül kideríteni, mi mozgatja (érzelem és gondolat) megtenni, amit és hogyan csinál. Jó alkalom ennek a gyakorlatnak a végrehajtására a tömegközlekedésben, egy büfében... Ezek a helyek jelenetekben gazdagok, mivel felhasználhatók az empátia gyakorlati megvalósítására.