Az érzelmi intelligencia előnyei a munkahelyen
A Érzelmi intelligencia (EI) ez az élet és a munka elégedettségének és sikerének erős mutatója. Meghatározható a saját és mások érzelmeinek azonosítására, megértésére és szabályozására való képességként. Vagyis ez az érzelmek megfelelő kezelésének képessége. A miénk és másoké is.
Mivel Daniel goleman ezt a koncepciót híressé tette, az érzések és érzelmek tanulmányozása fellendült. A modern élet stresszei, a nagy verseny a személyes és a munkahelyi területeken, a stressz és az állandó szakmai fejlődés igénye, többek között hozzájárulhat az egyének többségének érzelmi állapotának és jólétének megváltoztatásához.
Érzelmi intelligencia és szakmai fejlődés
Ezért az érzelmi intelligencia szorosan kapcsolódik az érzelmi egyensúlyhoz. Ez az egyensúly nemcsak a személyes életet érinti, hanem fontos a munka és a szakmai fejlődés szempontjából. Más szavakkal, az érzelmi intelligencia alapvető szerepet játszik a munkahelyen.
A szervezeten belül az érzelmi intelligencia előnyös a munkával való elégedettség, a
jobb vezetés az elöljárók részéről, a stressz csökkentésére, csapatban való munkára stb. Szerencsére meg lehet tanulni azokat az érzelmi készségeket, amelyek személyes és szakmai szinten előnyöket nyújtanak, és amelyek jobb szervezeti eredményeket is lehetővé tesznek.Érzelmi intelligencia a vállalatokban
Az egyéni és a kollektív érzelmi intelligencia pozitívan és negatívan befolyásolja a szervezetet. Azok a szervezetek, ahol dolgozóik magas szintű érzelmi intelligenciával rendelkeznek, nagyobb elkötelezettséget tapasztalnak az alkalmazottak részéről. Helyette, azoknál a vállalatoknál, ahol dolgozóik alacsony EI-szinttel rendelkeznek, nagyobb a személyzet cseréje, magasabb szintű kiégés szindróma, alacsony termelékenység és kevesebb eladás.
De emellett a munkatársak és a felettesek negatív viselkedése (például verekedések, rossz hangulat stb.) Is növekszik amikor a szervezetben alacsony az érzelmi intelligencia, ami a stressznek kedvezõ munkakörnyezetet és kiég.
Önismeret és önszabályozás: két kulcskompetencia a munkakörnyezetben
A önismeret vagy öntudat Ez olyan kompetencia, amely pozitívan befolyásolja az önbizalmat és a munkahelyi sikert. Mi több, lehetővé teszi az egyén számára, hogy értékelje értékeit és hitrendszerét, mivel sok esetben a korlátozó hiedelmek akadályozzák a potenciális és szakmai fejlődést. Az önismeret lehetővé teszi a saját erősségeinek és gyengeségeinek felmérését is.
Másrészt a érzelmi önszabályozás rendkívül fontos a munka különböző területein, és röviden szükséges az érzelmi kontrollhoz, a bizalomhoz és a kezdeményezéshez. Alapvető fontosságú például a vezetők nehéz döntéseinek meghozatala is.
Az érzelmi intelligencia előnyei a munkahelyen
Értékelje a dolgozók érzelmi intelligenciáját számos okból hasznos lehet egy vállalkozás számára.
A már említetteken kívül az alábbiakban ismertetjük a munkahelyi érzelmi intelligencia előmozdításának egyéb előnyeit és előnyeit.
1. Magasabb termelékenység
Ugyanez a tanulmány kiderítette A legmagasabb érzelmi intelligenciával rendelkező kutatók 10% -a teljesített jobban munkájuk során, mint az alacsonyabb EI-szinttel rendelkezők.
Egy másik tanulmány, amelyet egy dallasi vállalat végzett, és amely értékelte valamennyi dolgozó érzelmi intelligenciáját, arra a következtetésre jutott, hogy a magasabb EI pontszámúak akár 25% -kal is produktívabbak voltak, mint a magasabb EI pontszámúak alacsony.
2. Több eladás
Magazin tanulmányban Szerencse feltárta, hogy nak nekazok a reklámok, amelyeket magas érzelmi intelligencia mellett 50% -kal többet sikerült eladni mint alacsony EI-szinttel rendelkezők.
3. Az alkalmazottak stabilitása
Rangos rangú társaság Fortune 500, amely a személyiségértékelés Éveken át próbálta csökkenteni értékesítési csapatának magas forgalmát, és azt találta, hogy a stratégia hatástalan. Tehát az EI értékelés végrehajtásával, amely olyan témákat tartalmaz, mint a stresszkezelés, az öntudat vagy a szociális készségek, 67% -kal tudta csökkenteni magas forgalmát. A vállalat becslései szerint ennek eredményeként több mint 30 millió dollárt spóroltak meg.
4. Munkavállalói elégedettség
Az egyik bank a legutóbbi gazdasági válság miatt 30% -kal kénytelen volt csökkenteni létszámát. A vállalatnál maradt dolgozók érzelmi intelligenciájának szintjét értékelték, hogy az eredményeknek megfelelően a dolgozókat a szervezeti struktúra pozícióiba helyezzék. Esedékes, a bank jobban teljesített kevesebb alkalmazottal, a dolgozók pedig arról számoltak be, hogy boldogabbak új pozícióikban.
5. A nehéz helyzetek jobb kezelése
Két vizsgálat, az egyik a kiskereskedelem és egy másik az építőipari szektorban, megmutatta, hogy a magas EI pontszámmal rendelkező dolgozók jobban kezelik a nehéz helyzeteket és kevesebb munkahelyi balesetet szenvedett.
6. Jobb ügyfélszolgálat
Egy luxusautó-értékesítő cég, amely teljes marketingtervét az ügyfélélményre összpontosította, az volt bővült, és megfelelő alkalmazottakat akart felvenni arra, hogy elvégezzék a lehető legjobb szolgáltatást kínáló munkát a ügyfél. A személyi kiválasztási folyamat során az IE értékelést alkalmazták a legjobb profilú jelöltek kiválasztására. Egy évvel később a társaság a legjobban értékelt autóipari vállalatok top 10% -ába került.
7. Javítsa a szervezeti kommunikációt
A Towers Watson vállalat tanulmánya arra a következtetésre jutott Az EI javítja a kommunikációt az alkalmazottakkal, ami pozitív hatással van a vállalat által elért eredményekre.
