Asszertivitás: 5 alapvető szokás a kommunikáció javítására

Ki ne hallott volna az asszertivitásról? Ezt a kifejezést az utóbbi időben nagyon gyakran használják, de valóban tudja, mi ez?

A kommunikáció lehet passzív, agresszív vagy határozott, egy közbenső pont, amely az élet sikerének egyik kulcsa.

Miért akarok az asszertivitásról beszélni

Néhány napja egy bár teraszán ültem, és csendesen ettem, amíg az igazgató viselkedése nem zavart; agresszíven megszólított egy pincérnőt, és Nem csak az, amit mondott, hanem az is, hogy mit mondott.

Abban a pillanatban a lány kipirult arca és milyen rohanása volt a felhőszakadás után, és még inkább a nyilvánosság előtt. Óhatatlanul emlékeztem olyan helyzetekre, amikor egyformán bántak velem, és agresszíven kommunikáltam valamit.

Rájöttem, hogy amikor eszembe jutott, az okozta a legrosszabbat, ha passzívan kommunikáltam. vagyis lehetővé tenni, hogy életem különböző területein élő különböző emberek megsértjenek engem a maguk módjával Beszélj hozzám.

Azonban, a kommunikációs stílusom megváltozott, amikor megtanultam érvényesülni. Ezért szeretnék önnel beszélni az asszertív kommunikációról.

• Kapcsolódó cikk: "Asszertív emberek: 10 közös jellemzőjük"

Mi az asszertivitás?

Az asszertivitás azt jelenti, hogy képesek vagyunk határozottan kifejezni gondolatainkat, érzéseinket, érzelmeinket és döntéseinket, tiszteletben tartva önmagunkat és másokat.

Ezért ha határozottak vagyunk, nem engedjük, hogy mások döntsenek helyettünk, és figyelmen kívül hagyják elképzeléseinket, hozzájárulásainkat és értékeinket. Ezzel passzívan kommunikálunk. Ellenkezőleg, rá is vethetjük elképzeléseinket, anélkül, hogy bárkit is figyelembe vennénk; Ez az úgynevezett agresszív kommunikáció.

A kommunikáció során azonban nemcsak az elmondottak fontosak, hanem a dolgok elmondásának módja is ugyanolyan fontos vagy annál fontosabb.

A kommunikáció javításának módjai

Az önérvényesítő kommunikációs technikák elsajátítása, vagyis amelyek lehetővé teszik önmagad és mások tiszteletben tartását, elengedhetetlenek a céljaid eléréséhez, jól érezze magát önmagával és másokkal.

Íme néhány technika, amellyel elősegítheti vagy megerősítheti önérvényesítő kommunikációját. Ezek egyszerű szokások, amelyekkel apránként észrevesszük, hogy interakcióink úgy zajlanak, mint még soha.

1. Értsd meg, hogy senki sem olvassa el a gondolataidat

Talán úgy gondolja, hogy partnere tudja, hogy moziba akar menni, hogy bemutatót nézzen, hogy családja és barátai Tudják, mennyire zavarja, hogy figyelmeztetés nélkül megjelennek a házban, vagy hogy a főnöke tudja, hogy szeretne egy felemelkedés.

Valószínűleg sokszor mérges és csalódott, amikor látja, hogy nem elégedett vagy tisztelt, és ezek az érzelmek azt generálják, hogy kommunikálni agresszíven, vagy fordítva, passzívan, a véget érő attitűd és kommunikációs stílus mellett dönteni kárt téged és a másokkal való kapcsolatodat.

Ha azt szeretné, hogy az emberek figyelembe vegyék az Ön igényeit és igényeit, mondja el, hogy mik azok, kifejezve önmagát oly módon, hogy mások nem érzik támadásnak vagy sértettségnek.

2. Határozza meg, mit szeretne, és törekedjen az elérésére

Kezdje saját igényeinek, igényeinek, céljainak vagy célkitűzéseinek azonosításával. Ne várja el, hogy bárki azonosítsa őket, még kevésbé kielégítse őket.

Találja meg a módját, hogy mit szerezzen anélkül, hogy másoknak ártana, és ha segítségre van szüksége, kérdezzen nyíltan.

3. Használjon kifejezéseket az "I" betűvel

Ha első személy kifejezéseket használ megerősíted elképzeléseidet, véleményedet, érzelmeidet, kívánságait és jogait. Ezenkívül közli másokkal is, hogy mit gondol, anélkül, hogy vádnak hangozna.

Például általában helyesebb és tiszteletreméltóbb azt mondani, hogy "nem értek egyet", mint "tévedsz".

4. Tanulj meg hallgatni

Az asszertív kommunikáció magában foglalja a tudást helyesen és aktívan hallgasson. Ez csak nyitott hozzáállással lehetséges azzal az üzenettel szemben, amelyet a másik továbbít nekünk.

Ne feledje: másoknak joguk van másként gondolkodni és érezni, mint Ön.

5. Tanulj meg nemet mondani

Tanulja meg, hogy tisztában legyen a "nem" mondás jogával anélkül, hogy bűnösnek érezné magát vagy magyarázkodni kellene és kifogások. Ugyanígy másoknak is joguk van nemet mondani önnek.

• Kapcsolódó cikk: "Asszertivitás és csábítás: 9 trükk a kommunikáció javításához"

Az asszertív kommunikáció előnyei

Biztosan egyre motiváltabb lesz az asszertív kommunikációra, amikor a következő előnyöket tapasztalja:

• Növeld a önbecsülés és biztonság; emberek, akik képesek határozottan kommunikálni egészséges önértékeléssel rendelkezik.
• Segít abban, hogy jobban bízz abban, ki vagy és mit fejez ki.
• Frissítse a érzelmi jólét.
• Éretté tesz, mivel a kommunikáció tiszteletet áraszt, és nem az ok keresése.
• Segítsen az építésben egészséges és konstruktív társadalmi kapcsolatok és kerülje a vonzást mérgező emberek (vagy ami még rosszabb, ha azzá válsz).
• Engedje meg, hogy elérje személyes céljait, elkerülve ezzel az érzelmi stresszt.
• Ez lehetővé teszi, hogy saját korlátokat állítson be.
• Segít megítélni saját igényeit meghatározza prioritásait és meghozza döntéseit.
• Ez megkönnyíti a saját és mások hibáinak megértését. Az asszertív kommunikáció emberibbé tesz bennünket.

Következtetésképpen

Ez a cikk valószínűleg nagy segítséget nyújtana annak a menedzsernek, akiről a cikk elején meséltem, és nem csak az asszertív kommunikáció képességének megszerzésére.

Az élet értékes eszközén keresztül közvetett módon megszerezzük vezetői és csapatmunka készségek, empátia, önbecsülés és végső soron érzelmi jólét.