Paul Watzlawick emberi kommunikáció elmélete

Az emberi kommunikáció Watzlawick elmélete megállapítja, hogy az emberek közötti kommunikációs problémák abból adódnak, hogy nem mindig ugyanaz a nézőpontunk, mint beszélgetőpartnereinkkel. Bizonyos kommunikációs szabályok be nem tartása kudarcot okoz a kölcsönös megértésben és az interakció kóros mintáiban.

Watzlawick közreműködését a pszichoterápia interakciós megközelítése határozza meg, amelynek legnagyobb képviselője a Palo Alto Mentális Kutató Intézetben található. Ott Watzlawick kidolgozta és rendszerezte az olyan referensek munkáját, mint Don Jackson és Gregory Bateson. Erőfeszítései meghatározóak voltak a szisztémás terápiák és rokonai.

• Érdekelheti: "Családterápia: az alkalmazás típusai és formái"

Paul Watzlawick élete és munkássága

Paul Watzlawick (1921-2007) osztrák pszichoterapeuta volt A Palo Alto Interaktív Iskola része volt. Ő és a Mentális Kutató Intézet többi teoretikusa kidolgozta a kommunikáció elméletét, amely alapvető hozzájárulás volt e terület és a családterápia jövőjéhez.

Watzlawick filozófiai doktorátust és analitikus pszichológiai diplomát kapott a zürichi Carl Jung Intézetben. Kutatóként dolgozott az El Salvadori Egyetemen, mielőtt belépett a Mentális Kutató Intézetbe. A pszichiátria professzoraként dolgozott a Stanford Egyetemen is.

A családokkal folytatott kutatásaiból Watzlawick a kommunikációra összpontosító rendszerelméletet írt le, amelyet később "interakciós megközelítésként" fognak ismerni. Ez a modell a kommunikációt nyitott rendszerként fogja fel amelyben interakció útján üzeneteket cserélnek.

Watzlawick munkája a kettős kötés elméletén alapult, amelyet kollégái, Bateson, Jackson, Haley és Weakland fejlesztettek ki a skizofrénia magyarázatára. Watzlawick hatása a kommunikáció terén azonban valószínűleg nagyobb volt, mint a Palo Alto Iskola többi tagjának.

• Kapcsolódó cikk: "Paradox kommunikáció és affektív kapcsolatok: igent mondott, nemet akart mondani, és mindennek vége"

Palo Alto Mentális Kutató Intézete

A Mentális Kutató Intézet, rövidítve: "MRI", Don Jackson alapította 1958-ban a kaliforniai Palo Alto városában. Sok esetben az MRI terápiás hagyományt "Palo Alto Interaktív Iskolának" nevezik.

A következő évtizedekben az MRI nagyon tekintélyes intézménnyé vált. A szisztémás, a családi és az egzisztenciális terápiákban nagyszámú befolyásos szerző dolgozott ott, mint Richard Fisch, John Weakland, Salvador Minuchin, Irvin Yalom, Cloé Madanes, R. D. Laing és maga Watzlawick.

A Palo Alto Interaktív Iskola elősegítette a rövid, kutatáson alapuló terápiák amelyek az emberek közötti interakcióra összpontosítanak, különösen családi szinten. Az évek során az MRI orientációja a konstruktivizmushoz közel álló megközelítésekké alakult.

• Érdekelheti: "Hatékony kommunikáció: 24 kulcs a nagyszerű kommunikátoroktól"

Kommunikációs elmélet axiómák

Watzlawick, Jackson, Beavin és Bavelas szerint a megfelelő kommunikáció számos axióma teljesítésétől függ. Abban az esetben, ha egyikük kudarcot vall, kommunikációs félreértések történhetnek.

1. Lehetetlen nem kommunikálni

Minden emberi viselkedésnek kommunikatív funkciója van, még akkor is, ha ezt megpróbálják elkerülni. Nem csak szavakkal kommunikálunk, hanem az arckifejezéseinkkel, a gesztusainkkal és akkor is, ha csendben vagyunk, valamint amikor a kizárási technikák, amelyek közül kiemelkedik a tüneti stratégia.

Watzlawick "diszkvalifikációs technikákat" hív azokra a rendellenes kommunikációs módokra, amelyekkel vannak, akik érvénytelenítik saját vagy mások üzeneteit, például üresen hagyják a mondatokat. Befejez. A tüneti stratégia az, hogy a kommunikáció hiányát fizikai és mentális állapotoknak tulajdonítják, például részegség, alvás vagy fejfájás.

2. A tartalmi és a kapcsolati szempont

Ez az elmélet azt állítja, hogy az emberi kommunikáció két szinten zajlik: az egyik a tartalom, a másik a kapcsolat. A tartalmi szempont az, amit verbálisan továbbítunk, vagyis az üzenetek kifejezett része. Ez a kommunikatív szint a nem verbális kommunikációnak van alávetve, vagyis a kapcsolati szempontnak.

Az üzenetek relációs vonatkozásai módosítják azt az értelmezést, amelyet a befogadó tartalmukról alkot, ahogy az irónia hangján történik. A metakommunikáció, amely a verbális üzenetekkel kapcsolatos információk megadásából áll, attól függ relációs szinten, és elengedhetetlen feltétele a feladó és a vevő közötti kommunikációnak siker.

3. Analóg és digitális mód

Watzlawick elméletének ez az alapelve szorosan összefügg az előzővel. Szintetikusan ez a szerző kijelenti, hogy a kommunikációnak analóg és digitális modalitása van; az első fogalom mennyiségi információátadást jelez, míg digitális szinten az üzenet kvalitatív és bináris.

Így míg a kommunikáció tartalmi vonatkozásában az információ küldés digitális (vagy üzenetet továbbítanak, vagy nem továbbítanak), addig a relációs szempontot analóg módon adják meg; ez azt jelenti, hogy értelmezése sokkal kevésbé pontos, de kommunikációs szempontból potenciálisan gazdagabb.

4. Az írásjelek értelmet adnak

Watzlawick úgy vélte, hogy a verbális és a verbális kommunikációnak olyan szerkezeti összetevője van, amely analóg az írott nyelv írásjelével. Az üzenet tartalmának szekvenálásával képesek vagyunk értelmezze az események közötti oksági összefüggéseket, valamint az információk kielégítő megosztása a beszélgetőpartnerrel.

Az emberek gyakran csak a mi szempontunkra összpontosítanak, figyelmen kívül hagyva azok véleményét, akikkel beszélünk, és saját magatartásunkat a beszélgetőpartner reakciójaként értelmezzük. Ez ahhoz a téves meggyőződéshez vezet, hogy az eseményeknek egyetlen helyes és lineáris értelmezése létezik, amikor a valóságban az interakciók körkörösek.

5. Szimmetrikus és kiegészítő kommunikáció

A szimmetrikus és a kiegészítő kommunikáció megosztása két beszélgetőtárs közötti kapcsolatra utal. Amikor mindkettő ekvivalens erővel rendelkezik a cserében (p. és. ugyanazt az információt ismerik) azt mondjuk, hogy a kommunikáció közöttük szimmetrikus.

Éppen ellenkezőleg, a kiegészítő kommunikáció akkor következik be, amikor a beszélgetőpartnerek más informatív erővel bírnak. A kiegészítő cseréknek többféle típusa létezik: az egyik beszélgetőpartner megpróbálhatja semlegesíteni a cserét, uralni az interakciót, vagy megkönnyíteni a másik embert erre.

Bibliográfiai hivatkozások:

• Mahoney, Michael (2005) Konstruktív pszichoterápia: gyakorlati útmutató. Paidos Ibérica kiadások. Spanyolország.
• Raskin, Jonathan D. (2002) Konstruktivizmus a pszichológiában: személyes konstrukciós pszichológia, radikális konstruktivizmus és szociális konstrukcionizmus, American Communication Journal. 5. kötet, 3. szám.