Hogyan lehet azonosítani a 4 alapvető kommunikációs stílust?

Fontos megtanulni felismerni a különböző kommunikációs stílusokat, és felismerjük, hogy melyiket használjuk leggyakrabban a barátokkal, családdal és munkatársakkal való napi interakcióink során. Hasonlóképpen fontos tudni, hogy mások milyen kommunikációs stílust használnak.

A 4 alapvető kommunikációs stílus megfelelő azonosítása fontos, ha hatékony és asszertív kommunikációs készségeket akarunk fejleszteni.

• Kapcsolódó cikk: "A 10 alapvető kommunikációs készség"

Mik azok a kommunikációs stílusok és hogyan lehet felismerni őket?

Ebben a cikkben Részletesen elmagyarázom a 4 kommunikációs stílust: passzív, agresszív, passzív-agresszív és asszertív kommunikáció.

1. passzív kommunikáció

A passzív kommunikátorok elkerülik a figyelem felkeltését, és gyakran hallgatnak. Ezenkívül a viták vagy megbeszélések során általában nem foglalnak határozott álláspontot. Általában nem osztják meg igényeiket, és nem fejezik ki érzéseiket. Ez megnehezíti mások számára annak felismerését, hogy segítségre van szükségük, vagy ha rosszul érzik magukat.

Ahogy az várható is, a gondolatok és érzelmek kifejezésének ez a nehézsége gyakran kommunikációs problémákhoz, valamint harag és harag felhalmozódásához vezet.

Ezután megosztok veled a passzív kommunikációs stílus néhány viselkedési jellemzőjét:

• Képtelenség nemet mondani.
• bocsánatkérő hozzáállás
• Vonatkozik.
• Kerülj el minden konfrontációt.
• Nem fejezi ki érzéseit és vágyait.
• Nehezen tud felelősséget vállalni vagy döntéseket hozni.
• Engedjen mások preferenciáinak.
• Megtagadni a bókokat.
• Nem védi jogaikat és szükségleteiket.
• Inkább ne vegyen részt.
• Áldozat hozzáállás.

Nem verbális szinten A passzív kommunikációs stílussal rendelkező emberek általában a következő jellemzőkkel rendelkeznek:

• Kis szemkontaktus.
• Nagyon alacsony hangerő.
• Lágy hang.
• Lefelé nézve próbálja meg a lehető legkisebbre tenni magát.
• A nyugtalanság és idegesség gesztusai.
• Kisebbnek tűnnek, mint amilyenek valójában.

Felismerheti a passzív kommunikációt a következő kifejezéseken keresztül:

• Nem érdekel, tényleg.
• Nem történik semmi, te választasz.
• Ön választja, nekem bármelyik lehetőség jónak tűnik.

• Érdekelheti: "A személyiség főbb elméletei"

2. agresszív kommunikáció

Az agresszív kommunikátorok kifejezik gondolataikat és érzéseiket, és igyekeznek kielégíteni szükségleteiket, még akkor is, ha ez mások jogait sérti. Könnyen azonosítja őket, mert hajlamosak kezében tartani a gyeplőt vagy uralni a beszélgetést. Hajlamosak impulzív cselekvésre, anélkül, hogy először gondolkodnának és meditálnának a dolgokon. Amint azt el is képzelheti, ez negatívan befolyásolja társas kapcsolataikat.

Ezután megosztok Önnel néhány jellemzőt az ilyen kommunikációs stílusban élő emberek viselkedésében:

• Nem felváltva beszélnek.
• Különböző technikákkal uralják a többieket.
• Megalázóak lehetnek.
• Nem konstruktív módon kritizálnak.
• Hajlamosak impulzívak lenni.
• Nem tűrik jól a frusztrációt.
• Nincs hallgatási képességük.

nonverbális jellemzők agresszív kommunikációs stílussal rendelkező emberek:

• Hangszíne megemelkedett.
• A hangját tekintélyesnek tartják.
• Általában hirtelen és agresszív gesztusokat használnak.
• Megfélemlítő módon tartják fenn a szemkontaktust.
• Arrogáns testtartást mutatnak be.
• Behatolhatnak mások személyes terébe.
• Ujjával mutat.

Az agresszív kommunikátort arról lehet felismerni ilyen típusú kifejezések:

• Megőrült.

• Az én módszerem a legjobb.

• Gyakran használ olyan kifejezéseket, amelyek „én”-vel kezdődnek. Mindig az „én, én, én”.

• igazam van, te tévedsz.

• Kapcsolódó cikk: "Hogyan adjunk építő kritikát: 11 egyszerű és hatékony tipp"

3. Passzív-agresszív kommunikáció

A kommunikáció passzív agresszíveleinte passzív kommunikációnak tűnhet, de valójában agresszív motivációik vezérlik cselekedeteiket. Bár szavaik jól hangzanak, tetteik nem mindig egyeznek azzal, amit mondanak.

Eleinte passzívnak minősítheti őket, de végül rájön, hogy a kommunikációs stílusuk passzív-agresszív. A passzív-agresszív kommunikátorok csendesen manipulálhatnak egy helyzetet, hogy némi hasznot szerezzenek. Fontos tudnia, hogy az ilyen típusú kommunikáció során az emberek finom vagy közvetett módon fejezik ki haragját. Azok az emberek, akik passzív-agresszív kommunikációs mintát alakítanak ki, gyakran tehetetlennek és haragosnak érzik magukat.

passzív-agresszív kommunikátorok Általában a következőképpen viselkednek:

• Szarkazmust használnak.
• Nehezen ismerik fel, hogy dühösek.
• Mivel nem tudják, hogyan nézzenek szembe az emberrel vagy a problémával, ezért motyognak magukban.
• Tagadják, hogy probléma lenne.
• Finom módon szabotázst alkalmaznak, hogy bosszút álljanak.
• Együttműködő embernek tűnhetnek, ugyanakkor szándékosan tesznek dolgokat, hogy bosszantsanak és félbeszakítsanak.
• Amit mondanak, az nincs összhangban azzal, amit csinálnak.

Ami a non-verbálist illeti:

• Gyakran használnak olyan arckifejezéseket, amelyek nem árulják el, hogyan érzik magukat valójában. Például mosolyognak, amikor a valóságban nagyon dühösek.
• Gyakran lágy, édes hangon beszélnek.
• Gesztusai lehetnek hirtelenek és/vagy gyorsak.
• Lehetséges, hogy túl közel helyezkednek el másokhoz.

Agresszív kommunikációs stílussal rendelkező emberek használja a következő típusú kifejezéseket:

• Oké, mindegy.
• Miután valami szarkasztikus vagy bántó dolgot mondtak, azt mondják, csak vicceltek.
• Jobb, ha úgy csinálod, ahogy mondod, mert az én ötleteim nem túl jók (iróniával vagy szarkazmussal mondva).
• Ne törődj velem, meg tudom csinálni egyedül, teljesen, általában mindig egyedül kell intéznem a dolgokat.

4. Asszertív kommunikáció

az asszertív stílus tiszteletteljes kommunikációs stílus, és ez adja a legjobb eredményt a kommunikáció során.

Az asszertív kommunikátorok képesek magabiztosan megosztani gondolataikat és ötleteiket, ugyanakkor tiszteletteljesek és udvariasak maradnak másokkal. Tudják, hogyan kell nemet mondani, ha szükséges. Vagyis korlátokat szabnak, de anélkül, hogy agresszívan vagy védekezően lépnének fel. Mindez nyílt és őszinte párbeszédre ösztönöz, figyelembe véve mások igényeit.

asszertív viselkedés Ez a következő módon nyilvánul meg:

• Szeretnek együttműködni és megosztani.
• Ötleteiket és érzéseiket egészségesen fejezik ki.
• Olyan beszélgetésekre ösztönöznek, amelyekben minden ember megszólalhat és meghallják.
• Első személyben beszélnek.
• Tudják, hogyan kell nemet mondani.
• Meghallgatnak másokat.
• Tudják, hogyan biztosíthatják, hogy jogaikat meghallgassák és figyelembe vegyék.

Nem verbális szinten Az asszertív kommunikátorokat a következő tulajdonságok alapján különböztethetjük meg:

• Jó szemkontaktust tartanak fenn.
• Hangja nyugodt és nyugodt.
• Expanzív gesztusokat használnak.
• Nyugodt testtartásuk van.
• A hangja tiszta.

Ilyen stílusú kommunikátorok használj ehhez hasonló kifejezéseket:

• Felelős vagyok a döntéseimért.
• Tiszteletben tartom mások igényeit és véleményét.
• Köszönöm véleményét.
• Mindannyiunknak joga van kifejezni magunkat.

A kommunikációs stílusok ismerete az első lépés a jobb kommunikáció megtanulásához, mind magunk, mind mások számára. Milyen kommunikációs stílust használsz?