Szervezeti magatartás: e tudományterület jellemzői

Az emberi viselkedést számos nézőpontból vizsgálták, és ezek egyike az, ami a szervezetekhez kapcsolódik.

Ebben a cikkben megtudjuk Mi a szervezeti magatartás fogalma?, a tanulmányban érintett különböző tudományágak, azok funkciói és az ezzel kapcsolatos különböző megközelítések.

• Kapcsolódó cikk: "Munka- és szervezetpszichológia: jövőt rejtő szakma"

Mi a szervezeti magatartás?

A szervezeti viselkedés szisztematikus tanulmányozása az emberek viselkedése a szervezetekkel összefüggésben, három tanulmányi szintet tudunk kialakítani az általunk képviselt nézőponttól függően. A legkonkrétabb a mikroszint lenne, és magának az egyénnek a vállalaton vagy közigazgatáson belüli viselkedését vizsgálná. A második a mezo szint lenne, amely egy munkacsoport magatartására utalna. Végül ott lenne a makroszint, amely a szervezet egészének viselkedését vizsgálja.

Az emberek szervezeten belüli viselkedésének tanulmányozásának célja egy érték megszerzése információk, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy változtatásokat hajtsunk végre annak érdekében, hogy valamennyi folyamatban javítsuk a hatékonyságot szervezeti.

Ez a tudomány az intuíción alapuló döntésekkel szemben keletkezik, vagyis az emberi viselkedés érzékeny a tanulmányozásra, ezért előrejelzések tehetők magas százalékos sikerrel, azon adatok alapján, amelyeket a szervezeti viselkedés ad nekünk. biztosítja.

Az elején említett szintrendszeren kívül még különbséget tehetünk ennek a diszciplínának a konkrét-absztrakt tengelyben elfoglalt pozíciója alapján végzett tanulmányai, hogy keressük meg. Ebben az értelemben a megfigyelhető és mérhető viselkedéshez képest maximális pontossággal rendelkeznénk. Másodszor, olyan attitűdök lennének, amelyek támpontokat adnak ahhoz, hogy meg tudjuk jósolni a cselekvés módját. És végül ott lennének a nehezebben mérhető, de ugyanolyan fontos értékek.

Kapcsolódó tudományágak

a szervezeti magatartás az egy olyan tudományterület, amely közvetlenül a tudás igen változatos ágaiból iszik. Megismerünk néhányat a legfontosabbak közül.

1. Pszichológia

Nyilvánvaló, hogy az emberi viselkedésről szóló tanulmányok esetében a pszichológia az a tudomány, amely a legtöbbet mondhatja róla, ezért ez az első tudásforrás ezen a listán. Az ezzel kapcsolatos első tanulmányok a munkakörülmények olyan tényezőkre gyakorolt ​​hatásának jobb megértésére irányultak, mint a kezelők fizikai vagy mentális fáradtsága. Az idő múlásával bővítették skálájukat, és ma már az összes változó ismeretéről és számszerűsítéséről van szó amelyek léteznek a munkahelyen, és látják hatásukat az emberekre.

Emiatt a szervezeti viselkedés, a személyiség, az adottságok, az elégedettség, a vezetői készségek, munkateljesítmény, személyzet kiválasztási folyamatok, generált stressz, munkavállalói igények és még sok más változók. A pszichológia (és különösen a szociálpszichológia ága) természetesen értékforrást feltételez felbecsülhetetlen az a.-ban kialakult szervezeti magatartás beható ismerete vállalat.

2. Szociológia

A pszichológiához hasonlóan a szociológia kulcsfontosságú a szervezeti viselkedésre vonatkozó információink ápolásában, és ez egy olyan tudomány, amely Feladata továbbá az emberi csoportok viselkedésének és evolúciójának vizsgálata, ami olyan prediktív modellek kidolgozását szolgálja, amelyek extrapolálhatók az emberi csoportokra. szervezet. Így előre tudjuk látni és kialakítani a legoptimálisabb munkacsoportokat.

Ugyanígy a szociológia lehetővé teszi számunkra, hogy úgy dolgozzunk, hogy a csoportok felépítése, a dinamika és a kommunikáció a lehető leghatékonyabb legyen. Is sok információval szolgál a formális emberi csoportok konfliktushelyzeteiről és a legjobb megoldás megtalálásának leghatékonyabb eszközeiről a szervezet számára egy másik nyomós ok, hogy figyelembe vegyék ezt a tudományt.

3. Antropológia

Az antropológia is a megszerzés módja komplex adatbázis az emberi társadalmak fejlődéséről a történelem során, és ahogyan csoportosították és kapcsolták őket. A többi általunk látott tudományághoz hozzáadva támpontokat ad a szervezeti viselkedés jobb megértéséhez és a nagyon változatos jellegűek, amelyek más összefüggésekben már megtörténtek, és ezért nagyon hasznos analógiákat tesznek lehetővé állapotunk értékeléséhez jelenlegi.

4. Kommunikációs tudományok

Természetesen a kommunikációtudomány egy másik olyan terület, amelyet nem feledhetünk, hiszen Az emberek közötti kommunikáció az, ami a szervezeti viselkedés nagy részét alkotja, és ha azt akarjuk, hogy ez legyen a megfelelő a céljaink eléréséhez, akkor természetesen rendelkeznünk kell egy forrással megbízható és szabványosított, amelyen a leghatékonyabb kommunikációs modellek kinyerhetők ebben az emberi csoportban, amely a vállalat.

5. Adminisztráció

Az adminisztráció a szervezetek velejárója, ezért ismernünk kell annak sajátosságait, hogy kezelni tudjuk a szervezet összes erőforrását. a vállalat, legyen az anyagi, emberi és természetesen pénzügyi, a maximális koordinációt keresve mindegyik és a különböző részlegek között. Ez az egész folyamat kulcsfontosságú a szervezeti viselkedés jobb megértéséhez.Innen ered az adminisztrációtudomány jelentősége ebben a listában.

• Érdekelheti: "Adminisztrációs tudományok: mik ezek, jellemzők és funkciók"

6. Politikatudományok

Bár eleve úgy tűnhet, hogy a politikatudománynak kevés helye van a szervezeti környezetben, semmi sem áll távolabb. És ez az, hogy ez a tanulmányi terület Létfontosságú, hogy előre tudjuk látni a vállalati hierarchikus eloszlásból adódó problémákat, az egyének üzleti magatartását torzító érdekek és más típusú kazuisztika, amelyek nagyon fontosak a szervezeti viselkedés teljes megértéséhez.

Különböző modellek

Más területekhez hasonlóan a szervezeti viselkedésben is különböző modellek léteznek az iparág fejlődésével és a kapcsolatok megértésének módjával alakultak ki munkaerő. A következőkben ezek közül a legfontosabbakról teszünk egy rövid körutat.

1. támogatási modell

Ebben a szervezeti viselkedési modellben A csoportvezető feladata olyan munkakörnyezet kialakítása, amelyben minden tag motivált, mert tudja, hogy támogatást kap. a célok elérése és a projektek fejlesztése során esetlegesen felmerülő problémák megoldása. Ezért a vezető kijelölné a követendő utat, és állandó támasza lenne az egész csapatnak. Ez egy tipikus modell a fejlett világ vállalataiban.

2. Kollégiumi modell

A kollégiumi modell hasonló az előzőhöz, de elmélyül a csapat érzésében, és abban, hogy minden tagja létfontosságú a cél eléréséhez hogy mindannyiukban közösek, ezért mindannyiuknak támogatniuk kell egymást, mivel közös érdekeik vannak, amelyeket nem tudnak elérni, ha nem egy irányba eveznek. A szervezeti viselkedésnek ez a modellje kutatási környezetekben jelent meg, bár később más összefüggésekre is extrapolálták.

3. rendszermodell

A rendszermodell vagy rendszerszintű a szervezeti viselkedést a legegyszerűbb részeire igyekszik szegmentálni, hogy tanulmányozza a fellépő sorozatokat, a különböző komponensek közötti kapcsolatokat és a halmaz leghatékonyabb szerkezetét magatartások, hogy a szervezet folyamatai a legmegfelelőbbek legyenek az érdekeknek, amelyek legyen. Ez egy nagyon mélyreható és analitikus modell, amely kiterjedt tanulmányozást igényel, de az előnyei nagyon jelentősek lehetnek, ha helyesen alkalmazzák.

4. autokratikus modell

Az autokratikus modell ma már elavult, hiszen a munkaügyi kérdésekben óriásit fejlődött, de ennek ellenére a múlt időkben ez volt a szervezeti magatartás uralkodó típusa. Ez a modell lényegében azt mondja a vállalat felső vezetői, vagyis a hatalom birtokosai abban a helyzetben vannak, hogy megköveteljék az alkalmazottaktól bizonyos célok elérését, és ezeknek engedelmeskedniük kell a parancsoknak pusztán azáltal, hogy engedelmeskednek tekintélyüknek.

A főnök nem vezető, ezért nem tagja a csapatnak, ahogy azt más modelleknél láttuk. Az üzemeltetők kötelesek betartani a szabályokat és teljesíteni a felelősök kéréseit, anélkül, hogy mérlegelnénk, hogy ezek a cselekvések helyesek-e vagy sem a kitűzött célok elérése érdekében, mivel nyilvánvaló, hogy a kritériumuk helyes, és ezért az, amelyet teljesíteni kell.

5. felügyeleti modell

A szervezeti magatartás utolsó modellje, amely ezt a listát kiegészíti, a felügyeleti jog, és ez az autokratikus ellentét. Valójában ennek ellentéteként merül fel, hiszen logikusan ez a munkakörnyezet kedvez az általános elégedetlenség megjelenésének. a munkavállalók körében, ezért olyan változásra van szükségük, amely véget vet frusztrációjuknak, és nagyobb biztonságot nyújt a munkájukban. munka.

A felügyeleti modell célja tehát az egy sor erőforrást használjon fel annak érdekében, hogy a személyzet tagjai jobban érzékeljék a jólétet, hogy igényeiket kielégítik, és érezzék, hogy meghallják és megbecsülik a szervezeten belül. Ezzel a modellel az a probléma, hogy a dolgozók önelégültekké válhatnak, és kevésbé hatékonyak, mint amilyenek lennének.

Bibliográfiai hivatkozások:

• Chiavenato, I.; Gonzalez, E. A. (2017). Szervezeti magatartás: a szervezetek sikerének dinamikája. Mc Graw Hill.
• Dailey, R. (2012). Szervezeti működés. Egyesült Királyság: Edinburgh Business School.
• Robbins, S.P. (2004). Szervezeti működés. Pearson oktatás.