Jó ötlet ingyenes terápiás kezelést ajánlani?

Az egyik legismertebb meggyőzési technika a marketing világában Ez az úgynevezett „láb az ajtóban”. A potenciális ügyfelekkel való interakció ezen módjának oka egyszerű: először nagyon jó ajánlatot kínálnak Önnek, egyértelműen előnyben részesítik, hogy elnyerje bizalmát, és minimális időt és erőfeszítést fektessen termékünk tesztelésére és tesztelésére szolgáltatás.

Ezután, ha ez a potenciális első akadály áttörik, felkínálják a standard szolgáltatást, azt, amelyet a kezdetektől fogva szeretett volna bemutatni.

A meggyőzés módjaként ez a technika hasznos, de mindig vannak kivételek. Minden iparág más és más, és sok más változó is befolyásolja, hogy az ügyfelek és a fogyasztók hogyan látnak minket. A pszichológia esetében például több nyomós okok miatt tiltakozik az induló betegek első ingyenes konzultációja.

• Kapcsolódó cikk: "A 10 leghatékonyabb meggyőzési technika"

4 ok, amiért nem ajánlunk fel egy ingyenes első terápiás ülést

Ez egy rövid áttekintés az okokról, amelyek miatt jobb elkerülni az ingyenes első pszichoterápiás ülést. Nem mindegyik kapcsolódik a marketing leginkább reklámozó és legmeggyőzőbb oldalához; egyesek a kínált szolgáltatás természetéhez kapcsolódnak.

1. Kevés elkötelezettséget vált ki a betegekben

Ha valóban azt akarjuk, hogy az első terápia valóban része legyen annak a szolgáltatásnak, amely segíti a beteget, és nem a reklámeszköz egyszerű melléklete, mindent meg kell tenni azért, hogy a konzultáción részt vevők érezzék elkövetni. Más típusú szolgáltatásoktól eltérően, amelyekben az ügyfél passzív szerepet tölthet be, A pszichoterápiában a szakember továbbra is a változás elősegítője, és részvételt és erőfeszítést igényel a betegek részéről.

Negatív tehát, hogy a páciens egyetlen aktív tevékenysége az általunk kínált szolgáltatás értékelése a vásárlási döntéssel összefüggésben. Ez a kontextus azon az elgondoláson alapul, hogy vannak ellentétes érdekek, amelyek vagy nem illeszkednek egymáshoz, miközben sokkal magasabb szintű elkötelezettség lenne kívánatos.

• Érdekelheti: "Milyen legyen a pszichológus és a beteg kapcsolata?

2. Hozzáadott ellenállást generál

Ez a pont az előzőből származik, és azzal a ténnyel kapcsolatos, hogy az ügyfél nem korlátozódik arra, hogy folyamatosan felmérje, mi történik az első lekérdezésnél, mintha az kifejezetten egy kontextus lenne, amelyben el kell dönteni, hogy vásárolunk-e vagy sem vásárol; kívül, vegye figyelembe, hogy a páciens mit gondol a terapeuta véleményéről. És egy ilyen helyzetben nagyon valószínű, hogy azt hiszi, hogy a pszichológus jobban foglalkozik az eladással, mint azzal, hogy valóban kiszolgáljon.

Ez egy további akadály, amellyel nem kell sokat foglalkoznia, ha az első alkalomért fizetni kell, és esetleg Sok esetben teljesen kiiktatja azt az előnyt, amelyet a teszt ingyenes elvégzése adott volna a potenciális kezdeti vonakodással szemben. vásárlók.

3. Rossz képet ad az ülések hatékonyságáról

Az első ingyenes terápiás ülés szembemegy azzal a logikával, amely a páciens és a terapeuta közötti terápiás köteléket kívánja erősíteni. Nemcsak arra koncentrál, hogy a páciensnek folyamatosan és valós időben (az ülés alatt) értékelnie kell, hogy továbbmegy-e vagy úgy dönt, hogy nem éri meg, hanem azt az elképzelést hirdeti, hogy ezt a munkamenetet egységnek tekintik, nem pedig a változási folyamat első részének.

Ha a pszichológusok szolgáltatásainak e második módjára helyezzük a hangsúlyt, akkor a valósághoz közelebbi elképzelésünk lenne arról, hogy mi terápia: olyan szolgáltatás, amelyben a hozzáadott érték nem az egyéninek tekintett foglalkozásokban jelenik meg, hanem az egyikről a másikra tartó átmenetekben. mások. Ezenkívül az első nap általában nem elegendő ahhoz, hogy a betegek jobbra és tartósan megváltozzanak; ez egy felkészülés az elkövetkezendőkre.

4. alternatív költség

Bármennyire is ingyenes, egyértelmű, hogy a pszichoterápia első ülése mindig kerül valamibe. Konkrétan időbe kerül. Ez az, amire sok szakember nem gondol, feltételezve, hogy bármennyi munkája van, mindent elér, de a gyakorlatban ez azt jelenti, hogy mindkettő lehetőségét elveszíti. olyan ügyfeleket vonzani, akik valóban érdeklődnek a szolgáltatás iránt, mint egy nagyon professzionális szolgáltatást nyújtani anélkül, hogy meg kellene küzdenie a túlterheltség okozta elhasználódással.

Csinálni?

Igaz, nem kell teljesen elvetnünk azt az alapgondolatot, amely az ingyenes első alkalom megadására épülő ügyfélszerzési technika mögött rejlik. Némi plusz időt tölthet azzal a kommunikációval, aki nem kötelezte el magát a fizetésre, de célszerű olyan kontextusban végezni, amely másként van meghatározva, mint maga a terápia.

Emiatt felkínálhatók kisebb kezdeti tanácsadások vagy rövid találkozók, amelyek során kétségeit fejezik ki és tisztázzák a kínált kulcsfontosságú szempontokat, ha A beléjük fektetett időnél sokkal fontosabb az a tény, hogy ezt nem adják el, mint a ténylegesen kínált szolgáltatás alapvető részét. Ez egy módja annak, hogy megkerüljük a tapasztalt hátrányokat, és egyenesen a lényeghez térjünk: Az összes szükséges információ birtokában az adott személy úgy gondolja, hogy előnyös lesz-e a pszichológiai terápia megkezdése minket?