Munkavállalót segítő programok: mik ezek és milyen szolgáltatásokat kínálnak

Az az elképzelés, hogy minden vállalatnak jövedelemforrást kell biztosítania a munkavállalóknak, ma már teljesen elavult.

És ez nem egyszerű divat, vagy tiszta vállalati arculat kérdése: köztudott, hogy azok a szervezetek, amelyekben a napi munka jelentős potenciállal rendelkezik az alkalmazottak jólétének javítására, azon túlmenően pénzügyi. Továbbá, ha helyesen alkalmazzák, ez a potenciál nyereséges, és pozitív hatással van az egész vállalat teljesítményére.

Éppen ezért egyre több szervezet vállal aktív szerepet ebben az ügyben, és bekapcsolódik működésébe az úgynevezett Munkavállalói Segítő Programok, egyfajta kezdeményezés, amelyben a pszichológusok alapvető fontosságúak, és amelyek nem csak a a legnagyobb és leginnovatívabb multinacionális vállalat, de az üzleti szövetben megszilárdul nemzeti.

• Kapcsolódó cikk: "Munka- és szervezetpszichológia: jövőt rejtő szakma"

Mik azok a munkavállalói segítő programok?

Az Employee Assistance Programok (PAE) a ingyenes szolgáltatások és protokollok készlete, amelyek célja, hogy segítséget nyújtsanak a dolgozóknak

, a vállalat keretein belül, olyan problémák megoldására, amelyek nem korlátozódnak a szervezet kontextusára, és amelyek mindazonáltal befolyásolják a munkavállaló munkahelyi magatartását. Ingyenes és bizalmas szolgáltatásokról is szól, hogy minden munkavállaló beszélhessen személyes problémáiról anélkül, hogy félne attól, hogy kiszolgáltatottá válik a versenykörnyezetben.

Másrészt az ilyen típusú, különböző típusú segítség nem csak a testi vagy lelki egészséget foglalja magában. Például megadhatja azt a lehetőséget, hogy alternatív órákat keressen, hogy több ideje legyen egy családtag gondozására beteg vagy jogi tanácsadás, a munkavállaló és egy másik munkatárs közötti kommunikációs problémák kezelése, stb

Az azonban egyértelmű a dolgozók sok szükséglete pszichológiai kényelmetlenséggel kapcsolatos. Ebben az utolsó kategóriában számos gyakori probléma van, amelyeket alább látni fogunk.

A pszichológus szerepe a PAE-ben

Mit tesznek a pszichológiai szakemberek annak érdekében, hogy lefedjék a mentális egészséggel vagy a pszichológiai jóléttel kapcsolatos munkavállalói segítségnyújtási programokat? Ezután meglátjuk, melyek azok a funkciók, amelyeket a dolgozók általában a leggyakrabban igénybe vesznek.

1. Segítség a stressz vagy a kiégés kezelésében

Sok munkakörnyezetben vannak olyan munkavállalók, akik valamilyen okból túl sok stresszt és szorongást tapasztalnak. Ez a kényelmetlenség esetenként eléri a kiégési szindrómává válást, amelyben a munkavállaló amellett, hogy megtapasztal felgyülemlett szorongás, érzelmileg elszakadva érzed magad a munkádtól, és ezt csak egy eszköznek tekinted, amellyel elkerülheted, hogy kifogyjon a munka fizetés.

Néha a probléma jó része a munkahelyén, az irodákban van; másoknál a gyökér a családi otthonban van. De egyértelmű, hogy ez a kellemetlen érzés befolyásolja a munkavégzést. még rosszabbul érzi magát az emberben, amiért nem tudja elérni a céljait.

Mindenesetre a pszichológusok képzettek, hogy ebben sokat segítsenek, mint a változás (jobbra) ügynökei, akik a munkahelyi kontextus és a személyes kontextus határa között vannak. Stresszcsökkentési technikákra oktathatjuk a dolgozókat és ha szükséges, lépjen kapcsolatba az Emberi Erőforrások megfelelő részlegével, hogy megvitassák módosítani kell az adott személy munkakörülményeit, és jobban irányítani őket egy munkamódszer felé optimális.

• Érdekelheti: "Burnout (égési szindróma): hogyan lehet felismerni és cselekedni"

2. Professzionális gyásztámogatás

A szeretteink halála Még egy példa arra, hogy az egyrészt a magánéletet, másrészt a munkahelyi életet elválasztó vonal nem más, mint illúzió, vagy legalábbis társadalmi konvenció. Lehet, hogy részekre bontjuk az ábrázolásunkat, hogy kik vagyunk, hogy alkalmazkodjunk a különböző kontextusokhoz, de a Az érzelmek nem értik a rekeszeket, és az a dolgozó, aki rosszul érzi magát otthon, az irodában is rosszul érzi magát, ami megmutatkozik munka.

3. konfliktusok

A legtöbb munkaterület természeténél fogva hajlamos konfliktusokat szítani embereket, ha valaki nem képes szabályozó pszichológiai beavatkozások közvetítésére és végrehajtására érzelmi.

Emiatt a pszichológusok a szervezetet alkotó csoportokról tágabb látásmódot is átvehetnek, túlmutatva az egyes pácienseken, ill. elősegíti e félreértések vagy érdekütközések megfelelő kezelését. Az a tény, hogy egy vállalatnak versenyszellemen alapuló filozófiája van, nem feltétlenül jelenti azt, hogy a rossz haragkezelés vagy az ellenségeskedés normalizálódása érvényesül.

4. időgazdálkodási problémák

Egyes spanyol vállalatoknál, különösen azoknál, ahol nincs egyértelműen meghatározott ütemezés a szervezeti diagram számos szakaszához, előfordulhatnak emberek, akik anélkül töltik a napot az irodában, hogy nagyon jól tudják, hogyan, annak ellenére, hogy tudják, hogy sokkal hatékonyabbak lehetnek. A pszichológusok segíthetnek ezekben az esetekben, segítve ezeket az embereket strukturáltabb munkavégzési szokások kialakításában, kevesebb zavaró tényezővel.

5. Külföldi munkavállalók integrációja

Azok az emberek, akik más országokban fognak élni és dolgozni, problémákba ütközhetnek a költözéssel járó kulturális sokk miatt a nap 24 órájában olyan gondolkodásmóddal és viselkedéssel veszik körül, amely jelentősen eltér attól, amihez az ember hozzászokott szokott. Ez kellemetlenné teheti a munkát a tapasztalatok egyszerű társításával.: Ha nem szeretsz egy másik országban élni, akkor aligha fog tetszeni az adott országban beiktatott munkaterület.

Ezért a pszichológusok bevonása az alkalmazotti segítségnyújtási programokba jó módja a segítségnyújtásnak in situ, hogy az ehhez az új környezethez való alkalmazkodás a leggyorsabb és legharmonikusabb módon történjen lehetséges.

Bibliográfiai hivatkozások:

• Maslach, C., Schaufeli, W.B. és Leiter, M.P. (2001) Job Burnout. Pszichológiai Szemle, 52, 397.422.
• Rodriguez Fernandez, A. (2004). A szervezetek pszichológiája. Barcelona: Szerkesztői UOC.