A zaj típusai az emberi kommunikációban
Kép: A kommunikáció elemei
Indítson el egy tanárt egy tanártól, amelyben megismerjük a tanulót az emberi kommunikáció zajfajtái. És bármi, ami zavarja az üzenet érkezését, amelyet a feladó továbbít a vevőnek, zajnak tekinthető.
De ebben az esetben a zaj kifejezés nem csak olyan zajzavarra vonatkozik, amely megszakíthatja vagy két beszélgető egyént zavarva például sok más tipológia létezik, amelyet kényelmes ismerni, jól mind a belső, mind a külső tényezők befolyásolják.
Vagyis bármelyikről beszélünk információs zavar ettől nem jön egyértelműen. Ezért előfordulhat mind a csatornában, mind az e célra használt közegben, valamint a kódban és a formában. Most látjuk.
Összességében megkülönböztetünk 6 típusú zaj az emberi kommunikációban. Ne feledje, hogy a zaj az a kommunikációs interferencia, amely megakadályozza a kommunikációt. Ez a zavar eltorzíthatja vagy elrejtheti az üzenetet a következő értelemben:
- Fizikai zaj: Külső a küldőn és a vevőn, és olyan dolgokat tartalmaz, mint minden olyan hang, amely megakadályozza a helyes beszédet és megértést. Például egy bárban, egy építkezésen a zene erős hangja, a forgalmi zavarok stb.
- Pszichológiai zaj: ez a fajta zaj mentális interferencia, amely megakadályozza, hogy a vevő meghallja az üzenetet. Ennek oka lehet egy hiba, hogy a hallgató elméje elterelődik más dolgokról, miközben beszélnek stb.
- Élettani zaj: Amikor egy fiziológiai probléma megszakítja és megakadályozza a megfelelő kommunikációt, akkor ez a fajta zaj jelentkezik. Akkor fordulhat elő, ha az egyik résztvevő, mind a feladó, mind a vevő, fizikai vagy mentális problémában szenved, mint például migrén, eldugult fül, szájüregi probléma ...
- Szemantikus zaj: Ha a feladó és a vevő nem osztja az üzenet jelentését, akkor ez a típusú zaj keletkezik. Nagyon gyakori, ha egy témában egy profán ember beszélget egy szakértővel. Például orvos és beteg, ügyfél és ügyvéd, tudósok stb. Ha olyan terminológiát használnak, amelyet a hallgató nem ért, akkor zaj jelenik meg.
- Befolyásoló zaj: Ez akkor fordul elő, amikor a kommunikációban részt vevő egyik fél hozzáállása megakadályozza a megértést. Ez történhet politikusok, tudósok stb. Között. Vagyis nincs egyértelmű szándék megérteni a másikat.
- Műszaki zaj: végül egy utolsó típusú zajt találunk, amely a kommunikációhoz használt eszközök hibáira utal. Például, ha a telefon meghibásodik beszélgetés közben, számítógépen, walkie talkie-n stb. Keresztül Ha problémát okoz az átvitel, akkor megértjük, hogy a technika kudarcot vall.
Kép: Slideshare
Az emberi kommunikációban olyan típusú zajokat is találunk, amelyeket figyelembe vesznek hangzavarok, és ez általában nagyon gyakori. Ez a helyzet:
- A helytelen használata kód, vagyis nem folyékonyan beszél a köznyelvről.
- Legyen a. Előtt olvashatatlan szöveg a betűtípus vagy a nyomtatás rossz minősége miatt.
- Foltok által írott szövegben.
- Akkor is előfordul, amikor a feladó hangja alig hallható.
- Ha például rádiózavar van a televízióban.
- Amikor a vevő szenved hallássérültek, vagyis például siket vagy hallási problémái vannak.
- A zaj akkor is érti, ha van egy felesleges információ.
- Zajnak számít az is, hogy nem adják meg azokat a legfontosabb információkat, amelyek érthetővé teszik az üzenetet.
- Általánosságban, ha nem vesszük figyelembe a kommunikációs szereplők hozzáállását és értékeit, akkor zaj is keletkezik.
- Mint minden, ami megakadályozza a szabad kommunikációt, ez is zajnak számít.
