Komunikasi yang efektif: 24 kunci komunikator yang baik good

Bahasa dan kemampuan untuk mengikat dan berbagi pengetahuan adalah aspek fundamental untuk hidup berdampingan dan bahkan untuk kesehatan mental dan fisik manusia.

Berkomunikasi sangat penting dan memungkinkan kita untuk berinteraksi dengan sesama manusia dan bahkan dengan spesies hewan lainnya. Dalam kehidupan sehari-hari kita tidak berhenti melakukannya, karena setiap tindakan atau bahkan ketidakhadirannya adalah komunikatif.

Namun patut dipertanyakan, apakah kita mampu berkomunikasi secara efektif? Dalam artikel ini kami menawarkan kepada Anda serangkaian 24 kunci komunikator hebat ketika membangun komunikasi yang efektif.

Tahu bagaimana mengekspresikan diri dan membuat diri Anda dipahami

Berkomunikasi melibatkan pertukaran informasi antara dua atau lebih subjek dengan menggunakan berbagai kode melalui mana mereka dapat mengirimkan.

Tetapi melakukannya secara efektif tidak hanya menyiratkan bahwa subjek A mengirim pesan ke subjek B. Agar komunikasi menjadi efektif, perlu untuk menetapkan:

iklim saling pengertian dan saling menghormati di mana kedua lawan bicara di mana pesan ditransmisikan dengan cara yang jelas, singkat dan tidak ambigu, isi pesannya koheren dengan sikap yang ada dalam komunikasi.

Adalah penting bahwa tindakan itu memungkinkan bahwa kedua komponen dapat mengekspresikan diri dan didengarkan secara aktif, serta mempertahankan bahasa yang disesuaikan dengan kapasitas kedua mata pelajaran.

Kami tenggelam dalam masyarakat yang semakin individualistis, yang mempersulit komunikasi yang efektif. Orang cenderung mengekspresikan diri secara terus menerus tanpa memberikan ruang bagi orang lain untuk menjawab dan tanpa benar-benar mendengarkan apa yang dikatakan orang lain. Harus dikatakan, selain seringnya penggunaan ambivalensi dan ambiguitas yang dapat menimbulkan perbedaan interpretasi.

24 kunci komunikasi yang efektif

Di bawah ini Anda dapat menemukan serangkaian aspek yang perlu dipertimbangkan untuk membangun komunikasi yang efektif.

1. Jaga kontak mata

Tampilan adalah elemen fundamental dalam tindakan komunikatif, karena sangat ekspresif. Memegangnya dengan cara yang alami dan tidak dipaksakan berarti menunjukkan minat terhadap apa yang mereka katakan kepada kita atau terhadap lawan bicara kita. Pendengar lebih mudah merasa diperhatikan dan diterima sebagai bagian dari tindakan komunikatif. Pandangan yang menghindari kontak mata dapat menyiratkan kurangnya minat, kepercayaan diri atau bahkan berbohong dalam tindakan komunikatif.

2. Gunakan nada suara yang sesuai dengan konteks

Nada suara juga merupakan elemen penting untuk komunikasi yang efektif. Nada yang tepat akan tergantung pada jenis komunikasi yang dibangun, isi pesan atau situasi di mana itu terjadi. Secara umum dianjurkan nada suara tanpa pasang surut yang dalam.

• Artikel terkait: "10 pilar untuk komunikasi non-verbal yang sempurna"

3. Semoga tubuh Anda mendukung pesan Anda

Komunikasi gestural dan postural mengatakan lebih banyak daripada yang tampaknya dipikirkan kebanyakan orang. Tergantung pada bahasa non-verbal yang kita gunakan, kita mungkin mendukung atau bahkan menentang pesan verbal, yang dengannya mereka dapat memberikan interpretasi yang berbeda. Postur dan gerak tubuh kita harus menyertai pesan ditransmisikan dan bahkan memperkayanya.

4. Mendengarkan secara aktif

Kesalahan umum yang dilakukan banyak orang saat ini adalah bahwa kita cenderung berbicara tanpa mendengarkan apa yang dikatakan orang lain, seolah-olah mereka sedang menunggu untuk melanjutkan percakapan mereka tanpa jawaban yang lain menjadi penting. Dengan ini, pihak lain mungkin merasa diabaikan dan, pada gilirannya, minat untuk mempertahankan tindakan komunikatif mungkin berhenti.

• Anda mungkin tertarik: "Mendengarkan secara aktif: kunci untuk berkomunikasi dengan orang lain"

5. Hargai pendapat orang lain

Kita dapat memiliki posisi yang sangat spesifik pada masalah tertentu, tetapi ini tidak harus bertepatan dengan lawan bicara kita. Jika kita ingin komunikasi menjadi efektif, kita perlu dapat menerima tanpa syarat kemungkinan menemukan posisi yang berbeda dan hargai mereka meskipun kita tidak membaginya, tidak peduli seberapa jauh dari mereka sendiri.

6. Hapus pesan

Penting agar pesan kita jelas dan ringkas, menggunakan kosakata yang dapat dipahami dan tidak ambigu. Jika tidak, multitafsir dapat dibuat yang menghambat tujuan yang dicapai dalam tindakan komunikatif.

7. Bahasa disesuaikan dengan realitas lawan bicara

Jika kita ingin menjadi efisien dalam komunikasi kita, perlu untuk mempertimbangkan bahwa tidak semua audiens kami akan memiliki tingkat pendidikan yang sama, pengetahuan, kosa kata atau bahkan kemampuan pemahaman. Perlu menyesuaikan jenis bahasa yang digunakan dengan realitas khalayak yang bersangkutan.

8. Menggunakan empati

Terhubung dan menjalin hubungan positif Dengan lawan bicara kita, sangat penting jika kita ingin membangun iklim yang benar yang memfasilitasi saling pengertian dan kelancaran dalam komunikasi.

• Artikel terkait: "Hubungan: 5 kunci untuk menciptakan lingkungan kepercayaan"

9. Jangan gunakan pesan yang dikorset

Dalam hal berkomunikasi mudah untuk melakukan stereotip dan formula yang sudah dikenal. Sementara formalisme mungkin diperlukan pada beberapa kesempatan, penggunaan pesan yang diketik umumnya menawarkan wawasan tentang komunikasi yang dingin dan impersonal yang mengurangi minat yang sebenarnya dan mengarahkan pendengar untuk berpikir apa tujuan penerbit surat kabar tersebut. pesan.

Kita juga harus ingat bahwa meskipun baik untuk memiliki kemungkinan pertanyaan yang direncanakan, kita harus dapat memberikan pidato kita spontanitas tertentu yang membuatnya terlihat otentik.

10. Pertimbangkan konteksnya

Tidaklah sama berada di sebuah konferensi, pernikahan atau pemakaman. Pesan harus disesuaikan tidak hanya dengan subjek dan realitas vitalnya, tetapi juga untuk mempertimbangkan lingkungan di mana pertukaran komunikatif terjadi.

11. Bertindak tegas

Selama pertukaran komunikatif kita harus berusaha untuk tidak membanjiri lawan bicara dan memaksakan kehendak kita terlepas dari pendapat mereka, atau membiarkan diri kita terbawa oleh orang lain. Kita harus mampu mempertahankan posisi kita sepenuhnya dengan menghormati pendapat orang lain.

12. Koherensi

Jika kita ingin komunikasi kita efektif, akan berguna untuk fokus pada aspek-aspek yang orang lain dapat memahami tanpa harus menafsirkan secara berlebihan dan tanpa makna pesan yang bervariasi dari satu saat ke saat berikutnya. Konsistensi dalam berbicara itu penting.

13. Pertanyaan dan parafrase

Bahwa lawan bicara kita merasakan minat kita adalah aspek yang relevan ketika membangun komunikasi yang efektif. Mengajukan pertanyaan menunjukkan bahwa kita mendengarkan dan memungkinkan kita untuk menyelesaikan pemahaman atau membuat yang lain mengerti bagian pesan yang tidak jelas. Parafrase membantu kita untuk menunjukkan bahwa kita sedang mendengarkan pada saat yang sama yang memungkinkan kita untuk mengatur bagian-bagian mendasar dari pidato.

14. Rasa hormat berbalik untuk berbicara

Suatu tindakan komunikasi terjalin antara dua orang atau lebih. Jika kita berbicara tentang komunikasi lisan, semua yang terlibat harus berkomitmen untuk menghormati giliran berbicara. tanpa menyela terus menerus pesan orang lain.

15. Antisipasi kemungkinan jawaban

Dalam banyak kesempatan, mereka yang menerima pesan akan memiliki keraguan dan pertanyaan, atau peristiwa yang berbeda mungkin terjadi selama tindakan komunikatif. Antisipasi kemungkinan ini dan memiliki rencana tindakan atau tanggapan yang mungkin disiapkan itu akan membantu membuat pesan lebih aman dan efektif.

16. Jangan hanya memberi perintah

Komunikasi yang efektif dilakukan dari rasa hormat dan pendidikan terhadap orang yang menerima komunikasi. Jika penyampaian informasi dilakukan dengan cara yang otoriter, dapat dilihat sebagai hukuman dan menghasilkan penolakan dan reaktansi.

17. Manajemen diri emosional

Adalah umum bahwa selama komunikasi sensasi, emosi, dan perasaan yang berbeda muncul. Meskipun bermanfaat bahwa mereka dapat terungkap dan bahkan dapat meningkatkan keefektifan dengan meningkatkan pemahaman di antara lawan bicara, mereka tidak kita harus membiarkan ini menjadi ekstrem dan mencegah kita bertukar informasi atau mencegah pencapaian tujuan komunikasi.

18. Miliki tujuan dan buat dengan jujur ​​​​jelas

Jika kita bermaksud untuk memiliki komunikasi yang efisien, penting untuk memperjelas tentang apa yang dimaksudkan dengannya, oleh karena itu bagaimana cara menyampaikannya dan berargumentasi agar komunikasi dapat memudahkannya prestasi. Sangat direkomendasikan jujur ​​dan autentik, tanpa berpura-pura memanipulasi yang lain.

19. Tema, satu per satu

Dimulai dengan satu topik dan kemudian beralih ke topik lain dan kemudian kembali ke topik asli kadang-kadang bisa efektif, tapi Jika bukan sesuatu yang sangat direncanakan, sebagai aturan umum, cenderung membingungkan pendengar tentang topik yang sedang dibahas. mengobati. Ini akan berguna menangani masalah secara tertib untuk menjaga koherensi internal wacana.

20. Hindari generalisasi dan jalan memutar

Pesan yang jelas dan ringkas mencapai penerima lebih cepat dan bisa lebih efisien daripada mengambil jalan memutar yang panjang pada suatu masalah sebelum mencapai tujuan yang sebenarnya.

21. Cobalah untuk mendekati komunikasi dengan cara yang positif

Terlepas dari jenis pesan yang ditransmisikan, komunikasi yang mengusulkan dan menguraikan konsep cenderung jauh lebih efisien dan diterima dengan baik. dari sudut pandang yang positif dan konstruktif.

22. Jangan memperpanjang komunikasi secara berlebihan

Meskipun membuat pidato yang panjang dan rumit dapat menarik ketika mengkomunikasikan sejumlah besar ide, harus diingat bahwa orang memiliki rentang perhatian tertentu dan semakin panjang argumen, semakin besar kemungkinan informasi akan hilang di tengah jalan. Pidato singkat yang memperjelas argumen kunci yang berbeda cenderung jauh lebih efektif.

23. memotivasi

Menjaga orang tetap termotivasi adalah penting, dan membantu baik untuk mempertahankan minat dalam pertukaran dan untuk itu menghasilkan semacam hasil positif. Memberi ruang bagi lawan bicara kita untuk mengungkapkan keraguan mereka, mendukung ekspresi mereka dan menjawabnya bisa sangat memotivasi, serta fokus yang diberikan pada pesan.

24. Integrasikan dan terbuka untuk menambahkan atau mempertimbangkan sudut pandang orang lain

Penting bahwa tidak peduli seberapa banyak Anda mencoba mempertahankan ide tertentu, sudut pandang orang lain diperhitungkan. Untuk membuat pidato Anda lebih efisien, disarankan untuk secara spontan menggunakan beberapa elemen yang telah ditambahkan orang lain dan mendiskusikannya.

Ini, di satu sisi, memungkinkan untuk mengamati bahwa kontribusi orang lain diperhitungkan, sedangkan di sisi lain dapat memperkuat atau mempertegas pesan yang hendak disampaikannya.