Bagaimana mengembangkan soft skill di tempat kerja?

Soft skill adalah seperangkat keterampilan pribadi dengan implikasi praktis pada kinerja pekerjaan. Selain itu, seiring waktu, mereka semakin dihargai, dan untuk alasan yang baik: mereka adalah contoh potensi pekerja. bahkan mereka yang masih membutuhkan pelatihan untuk beradaptasi dengan konteks kerja.

Dalam artikel ini kita akan melihat lebih jauh tentang apa itu soft skill dan bagaimana cara mengembangkannya.

• Artikel terkait: "Psikologi kerja dan organisasi: profesi dengan masa depan"

Apa itu soft skill?

Di dunia di mana kemampuan beradaptasi dengan perubahan menjadi semakin penting dalam dunia kerja, gelar dan diploma menurunkan berat badan dalam hal menunjukkan profesional mana yang cocok untuk pekerjaan mereka dan yang tidak.

Keterampilan dan kemampuan pribadi tidak lagi terdiri dari menghafal informasi atau melatih tindakan dan protokol tertentu, melainkan, kemampuan untuk mengelola masalah-masalah yang bersifat dinamis memperoleh relevansi, yang seringkali melibatkan aspek-aspek sampai batas tertentu. tak terduga. Pengetahuan teknis masih diperlukan, tetapi menyadari bahwa ini berlaku untuk konteks yang kompleks dan berubah, di mana juga perlu untuk mengetahui bagaimana berinteraksi dengan orang lain.

Itulah sebabnya apa yang dikenal sebagai "soft skill" semakin dihargai, keterampilan yang menghubungkan kita dengan manajemen yang efisien dari masalah nyata yang harus dihadapi dalam pekerjaan sehari-hari, dan bahwa mereka tidak didasarkan pada menghafal informasi.

Soft skill adalah bukti bahwa kemampuan untuk beradaptasi dengan tugas tertentu melampaui cara kami secara teoritis membatasi pengetahuan khusus yang membedakan karya ini dari lainnya; itu ada hubungannya dengan filosofi kerja kita, sikap kita menghadapi masalah dan kebutuhan, dan fleksibilitas psikologis secara umum psychological, di luar posisi pekerjaan.

Apa saja komponennya?

Secara garis besar, bakat-bakat yang membentuk soft skills dapat dikelompokkan ke dalam kategori umum berikut, meskipun saling tumpang tindih dalam beberapa hal.

1. Keterampilan sosial dan kepemimpinan

Kelompok soft skill ini sangat penting dalam konteks perusahaan, baik untuk kerja tim dan untuk menginstruksikan, mengelola konflik, atau menginspirasi.

2. Kecerdasan emosional

Kecerdasan Emosional terdiri dari keterampilan psikologis yang memungkinkan kita untuk mengatur emosi kita dan mengenali emosi kita sendiri dan orang lain. Sangat penting untuk beradaptasi dengan pekerjaan dan untuk menghindari salah urus konflik.

• Anda mungkin tertarik: "Apa itu kecerdasan emosional?"

3. Keterampilan resolusi dan orientasi tujuan

Pengetahuan dan keterampilan teknis tidak menjadi masalah jika sikap yang kita gunakan untuk bekerja membawa kita untuk mencoba menunjukkan bahwa kita tidak melihat masalah yang ada. datang dengan cara kami dan kami membatasi diri untuk secara nominal "memenuhi" tanggung jawab kami, meskipun mengetahui bahwa kami meninggalkan beberapa bidang tanpa pengawasan yang tidak kami lakukan kami menghitung.

Keterampilan resolusi dan orientasi tujuan termasuk motivasi diri, kecenderungan untuk tidak menghindari momen menghadapi masalah, dan manajemen waktu, antara lain.

4. Kreativitas

Kreativitas sangat berharga dalam hal menempatkan solusi di atas meja untuk kebutuhan yang tidak terduga. Hal ini dapat tercermin dalam hampir semua kegiatan yang terjadi dalam suatu organisasi.

Bagaimana cara mengembangkan soft skill?

Ini adalah beberapa ide kunci untuk mengembangkan soft skill.

1. Belajar dari mereka yang sudah berlatih

Ketika soft skill didemonstrasikan di lapangan, hal terbaik yang harus dilakukan untuk membantu mereka tumbuh dalam diri kita adalah Kelilingi diri kita dengan orang-orang yang menerapkannya dalam pekerjaan mereka dan yang berpengalaman dalam menghadapi berbagai tantangan dalam konteks pekerjaan Anda.

2. Ubah lingkungan untuk mengatur diri Anda lebih baik

Mendukung kami di elemen eksternal adalah hal terbaik yang harus dilakukan untuk mengembangkan organisasi, disiplin dan manajemen waktu yang baik, jika kita goyah dalam hal itu. Dengan membuat rutinitas dan jadwal yang jelas, kita akan mulai berjalan di jalur kerja yang efektif itu, dan setelah kita terbiasa, kita akan semakin tidak bergantung pada bantuan ini dalam bentuk agenda, kalender, alarm, dll.

3. Perkaya cara Anda mengekspresikan diri

Banyak kesalahpahaman yang dapat dihindari berasal dari kurangnya persiapan dalam mengungkapkan ide-ide yang kompleks. Meskipun memiliki kosa kata yang baik membantu, dari perspektif soft skill ini tidak sepenting membiasakan diri untuk menguasai mendengarkan secara aktif, menggunakan sumber daya bahasa non-verbal, dan mempertahankan arus komunikasi yang konstan dengan mereka yang bekerja dengan Anda.

4. Belajarlah untuk mendeteksi sifat buruk Anda sendiri

Di sisi lain, untuk mengembangkan soft skill perlu diketahui titik awal kita, dan itu terjadi dengan mengenali adanya kekurangan dalam diri kita. Untuk melakukan ini, penting untuk membiasakan diri menganalisis kesalahan yang sering terjadi di mana kita jatuh, seperti kontrol jam yang buruk. bekerja dan mencampurnya dengan kegiatan rekreasi, tidak mengomunikasikan kesalahan, dengan asumsi bahwa benturan kepentingan sama dengan konfrontasi dan lingkungan bermusuhan, dll.

Sesuatu yang bisa berguna adalah buat buku harian dan tuliskan pemikiran-pemikiran ini dan apa yang terjadi pada saat-saat di mana kita jatuh ke dalam kesalahan yang berulang.

5. Bagilah tujuan menjadi sub-tujuan

Ini adalah cara yang sangat efektif untuk meningkatkan kemampuan kita untuk mengarahkan diri kita pada tujuan jangka panjang, yang merupakan tujuan terbesar kemampuan untuk memberi kami manfaat selama berbulan-bulan dan bertahun-tahun yang akan datang, meningkatkan kemungkinan bahwa proyek kami akan giat. Memiliki tujuan kecil di depan yang dapat dengan mudah dicapai memotivasi kita untuk terus bergerak maju..

Apakah Anda tertarik untuk meningkatkan soft skill Anda?

Seperti yang telah kita lihat, soft skill beragam, dan lebih didasarkan pada proses pelatihan daripada menghafal informasi, bertentangan dengan apa yang terjadi dengan "hard skill". Oleh karena itu, cara kita belajar untuk mengembangkannya agak berbeda dengan cara kita mempelajari pengetahuan teknis di universitas atau kuliah di sekolah menengah.

Jika Anda tertarik untuk meningkatkan keterampilan yang disebut soft skills ini, opsi yang perlu dipertimbangkan adalah program pelatihan online langsung "Tantangan jaringan", yang dikembangkan oleh European School of Coaching melalui bagian Sekolah Musim Panas Eksekutif kami. Kami adalah entitas internasional dengan kantor di negara-negara baik di Eropa dan Amerika, dan pada kesempatan ini kami menawarkan kemungkinan belajar untuk mengembangkan keterampilan seperti kepemimpinan, pembuatan rencana tindakan, pengaturan emosi, penciptaan lingkungan kepercayaan, dan banyak lagi.

Ini adalah proposal pelatihan yang ditujukan untuk pengusaha dan manajer, eksekutif, manajer menengah, profesional Sumber Daya Manusia dan profesional lain di bidang organisasi, dan memberikan kemungkinan untuk memilih antara 3 modul 12 jam dan antara 10 lokakarya masing-masing 3 jam satu. Sesi online langsung ini berlangsung dari 20 Juni hingga 31 Juli. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang proyek Sekolah Pelatihan Eropa ini atau mempelajari lebih lanjut tentang Sekolah Musim Panas Eksekutif, Anda dapat mengunjungi halaman ini.

Referensi bibliografi:

• Laker, DR.; Powell, J.L. (2011). Perbedaan antara Keterampilan Keras dan Keterampilan Lunak dan Dampak Relatifnya terhadap Transfer Pelatihan. Pengembangan Sumber Daya Manusia Triwulanan. 22: hal. 111-122.
• Levasseur, R.E. (2013). Keterampilan Orang: Mengembangkan Keterampilan Lunak - Perspektif Manajemen Perubahan. Antarmuka. 43 (6): hal. 566 - 571.