10 tips untuk menutup kesepakatan dengan baik

Baik di tempat kerja (misalnya, di departemen penjualan), dengan pasangan kita atau dalam situasi lain dalam kehidupan kita sehari-hari, kita semua harus bernegosiasi di beberapa titik dalam hidup kitaYah, kita adalah makhluk sosial dan kita harus hidup dengan orang lain.

Negosiasi adalah seni, dan untuk ini kita tidak hanya harus menguasai beberapa teknik yang dirancang khusus untuk memaksimalkan kemungkinan keberhasilan dalam negosiasi, tetapi kita harus menguasai serangkaian keterampilan komunikasi seperti yang kami jelaskan di Artikel "10 keterampilan komunikasi dasar”

Kiat untuk menutup kesepakatan dengan sukses

Namun, Apa yang bisa kita lakukan agar berhasil dalam negosiasi? Pada baris berikut kami menjelaskannya kepada Anda.

1. Kenali lawan bicara Anda

Itu selalu ideal untuk mengetahui dengan siapa kita berbicara (misalnya, nilai-nilai mereka). Terkadang, dimungkinkan untuk menyelidiki orang di depan kita, baik melalui jejaring sosial mereka, Google atau dengan kenalan bersama. Namun, di lain waktu, ini tidak akan mungkin, jadi kita harus

luangkan waktu untuk mencari tahu lebih banyak tentang seperti apa orang di depan kita dan menganalisis situasi di sekitar kita.

2. Identifikasi kebutuhan orang lain

Tidak hanya perlu untuk mengetahui informasi tentang orang tersebut dan seperti apa mereka, tetapi kita harus mengetahui kebutuhan mereka. Tahu apa yang Anda cari dan apa yang Anda inginkan memperoleh sangat penting untuk dapat bernegosiasi dengan seseorang. Jika tidak, kita akan mendapatkan jackpot.

3. Jelas tentang apa yang Anda tawarkan

Selain mengetahui produk atau kebutuhan lawan bicara lainnya, Anda juga wajib mengetahuinya. "Apa yang kamu tawarkan?" atau "Apa yang kamu butuhkan?" adalah beberapa pertanyaan yang harus Anda tanyakan pada diri sendiri sebelum memulai percakapan negosiasi. Negosiasi apa pun mengharuskan Anda mengenal diri sendiri secara mendalam dan jelas tentang nilai tambah yang Anda tawarkan.

• Artikel terkait: "30 pertanyaan untuk mengenal diri sendiri lebih baik”

4. Berempati

Empati adalah kunci dalam setiap hubungan interpersonal, tetapi juga kunci ketika kita berniat untuk bernegosiasi dengan orang lain. Empati berarti menempatkan diri Anda di tempat orang lain, memahami dunia yang mereka rasakan dan emosi yang mereka rasakan. Ini penting jika kita ingin negosiasi berakhir dengan sukses, karena memungkinkan kita untuk mengatur perilaku kita sendiri dan menyesuaikannya dengan situasi dan lawan bicara yang kita negosiasikan.

• Artikel terkait: "Apakah Anda berempati? 10 ciri khas orang yang empatik"

5. Mendengarkan secara aktif

Ketika kita bernegosiasi, orang lain memiliki banyak hal untuk dikatakan dan bukan hanya kita. Tetapi meskipun kelihatannya tidak seperti itu, seringkali kita mendengar dan tidak mendengarkan. Ini terjadi terutama dalam negosiasi, di mana kita ingin memaksakan kebutuhan kita dan sangat umum bahwa kita ingin menjual diri kita dengan baik dengan segala cara, dan terkadang hanya memikirkan diri kita sendiri.

Dan mendengarkan sama pentingnya dengan berbicara, dan itulah mengapa penting untuk melakukan komunikasi yang lengkap dengan pihak lain dari meja perundingan. Pilihan terbaik dalam hal ini adalah mendengarkan secara aktif, yang tidak hanya berfokus pada pesan verbal, tetapi juga pada pesan non-verbal dan pada emosi yang diproyeksikan orang lain.

• Jika Anda ingin mendalami aspek ini, Anda bisa membaca artikel “Mendengarkan secara aktif: kunci untuk berkomunikasi dengan orang lain "

6. Jangan berharap mendapatkan semua yang kamu inginkan

Ketika kita menghadapi negosiasi, penting untuk menyadari bahwa kita tidak akan selalu mencapai 100% dari apa yang kita usulkan karena orang lain juga memiliki kebutuhan. Karena, penting untuk belajar mengalah, tetapi tidak dengan cara apa pun. Tujuannya adalah untuk mencapai keseimbangan, ke titik di mana dua lawan bicara menang.

7. Bersikaplah persuasif

Negosiator yang baik haruslah orang yang memiliki keterampilan persuasif, karena itu perlu untuk meyakinkan lawan bicara lain bahwa apa yang kita tawarkan baik untuknya dan juga kita. Persuasi tidak menipu orang lainIni adalah seni yang dapat dipelajari dan bertujuan untuk membuat sudut pandang kita menarik bagi orang lain juga.

• Untuk memperdalam: "Persuasi: definisi dan elemen seni meyakinkan”

8. Percaya pada dirimu sendiri

Tidak mungkin meyakinkan siapa pun jika kita tidak yakin dengan apa yang kita tawarkan. Apalagi jika kita tidak yakin dengan peluang kita untuk berhasil dalam negosiasi. Sering kali bukan apa yang kita katakan, tapi bagaimana kita mengatakannya. Jika kita yakin dengan argumen kita, mungkin saja orang lain akan mempercayai apa yang kita usulkan.

9. Kelola emosi Anda dengan tepat

Negosiasi bukanlah tempat tidur mawar, jadi ada saat-saat yang saling bertentangan. Jika kita ingin negosiasi berakhir dengan baik, kita perlu mengarahkan situasi ke area yang memungkinkan untuk berbicara dengan tenang. Oleh karena itu, mengendalikan dan mengelola emosi hampir wajib, karena marah sama sekali tidak menguntungkan kelancaran negosiasi.

Jika Anda menyadari bahwa negosiasi itu rumit dan kedua belah pihak tidak berada di zona negosiasi yang optimal, lebih baik luangkan waktu beberapa menit untuk mengklarifikasi ide dan kembali ke meja perundingan dengan roh-roh lain.

• Perhatian penuh dapat menjadi alat yang baik untuk saat-saat ketegangan ini. Anda dapat mempelajari lebih lanjut di artikel "Perhatian di tempat kerja: apa manfaatnya?”

10. Memiliki sikap positif

Sikap positif dan optimisme diperlukan dalam sebuah negosiasi, karena mungkin ada kalanya hal-hal tidak berjalan seperti yang Anda inginkan. Tetap positif membantu Anda menemukan keseimbangan dan memungkinkan Anda menghadapi situasi buruk yang mungkin timbul di meja negosiasi.