Prinsip Ketidakmampuan Peter: "Bos yang Tidak Berguna"

Terlalu sering, karyawan bergaji rendah bertanya-tanya bagaimana mantan mitra dan, akhirnya dipromosikan ke posisi yang lebih tinggi atau bos, akhirnya menjadi sangat tidak kompeten atau tidak efisien. Fenomena aneh tetapi umum ini dikenal sebagai ketidakmampuan Peter, sebuah konsep yang lahir di Amerika Serikat pada akhir abad ke-20.

Laurence J. Peter (1919 - 1990), adalah seorang pendidik, guru dan penulis terkenal Prinsip Peter, atau ketidakmampuan Peter, yang basis konseptualnya secara eksplisit berada dalam hierarki administratif di dunia kerja. Dengan kata lain, penulis menganalisis struktur dan metode meritokratis yang mempromosikan promosi perusahaan atau organisasi ekonomi.

• Artikel terkait: "Psikologi kerja dan organisasi: profesi dengan masa depan"

Apa prinsip ketidakmampuan Petrus?

Seperti yang telah kami tunjukkan dalam pendahuluan, prinsip Peter (secara resmi disebut sebagai teori bos yang tidak berguna) menyatakan dan mencela malpraktik yang dimiliki perusahaan dagang dalam sistem promosi dan promosi karyawan yang paling penting kompeten. Dia dengan tegas menolak ide ini karena, menurut penelitiannya, ini mengandaikan

kecacatan dan kurangnya keterampilan resolusi untuk seorang pekerja yang mengambil posisi tanggung jawab maksimum, atau berpangkat tinggi dengan banyak bagian organisasi di bawah posisi kekuasaan mereka.

Dengan kata lain, prinsip inkompetensi Peter menimbulkan situasi paradoks di mana organisasi berfungsi terlepas dari ketidakmampuan pejabat senior.

Sejauh ini semua hal di atas terdengar familiar, bukan? Ada masalah yang menyebar di semua masyarakat dan di semua bidang bisnis, di mana bisnis diatur oleh struktur piramida yang akhirnya gagal dalam usahanya untuk mencapai puncaknya. Pekerja terampil salah ditempatkan pada posisi yang tidak sesuai, yang akhirnya tidak sesuai dengan keinginan mereka atau yang secara langsung terlalu sulit.

• Anda mungkin tertarik: "Kunci psikologis yang berguna untuk meningkatkan kepemimpinan bisnis"

Mengapa fenomena ini terjadi di perusahaan?

Menurut Laurence, tidak dapat dihindari bahwa akan ada titik tertinggi dalam karir profesional kami yang berakhir dengan dirinya sendiri. Tidak peduli seberapa hebat dan istimewanya seorang karyawan, batasannya akan datang, untuk satu alasan atau yang lain, tetapi di atas semua itu, karena saatnya tiba ketika kemampuan kita tidak lagi memiliki kapasitas untuk berkembang.

Petrus sendiri menyatakan: “dalam suatu hierarki, setiap karyawan cenderung naik ke tingkat ketidakmampuan mereka. Krim naik sampai dipotong ”. Ini adalah cara terbaik untuk mencerminkan prinsip bos yang tidak berguna. Kita semua memiliki batas kapasitas, untuk menahan tekanan, memikul tanggung jawab dan kewajiban. Seringkali, karyawan teladan itu kewalahan ketika mereka mengubah area tindakan mereka.

Alasan lain yang sangat jelas adalah ketakutan sederhana untuk menolak perubahan. Dalam kasus ini, ketika seorang pekerja menolak untuk menerima bahwa dia tidak cocok untuk posisi itu dan menerima tawaran pekerjaannya. atasan agar tidak mengecewakan mereka - cukup kontradiksi, ya - atau tidak melewatkan kesempatan yang, apriori, akan memakan waktu lama untuk tiba.

Apakah sindrom Peter berlaku saat ini?

Kita tidak bisa mengabaikan yang sudah jelas, atau menyangkal yang lebih besar. Menurut studi EAE Business School, ada sejumlah kasus mengkhawatirkan yang terjadi di banyak perusahaan bergengsi, terutama perusahaan multinasional, di mana keputusan buruk seorang manajer atau eksekutif dapat menyebabkan kerugian ekonomi yang besar.

Namun, tampaknya tren ini berubah, terutama berkat masuknya departemen baru yang semakin penting dalam sebuah perusahaan, Sumber Daya Manusia (SDM). Saat ini pendapat para ahli ekonomi dan ahli teori hampir bulat dalam memasukkan departemen ini ke dalam peringkat mereka untuk memastikan kesuksesan jangka panjang.

• Artikel terkait: "Pemilihan personel: 10 kunci untuk memilih karyawan terbaik"

Bagaimana cara menghindari inkompetensi kerja?

Mungkin empat puluh tahun yang lalu teori inkompetensi Peter memiliki sedikit jawaban di tingkat akademis atau ilmiah, tetapi tidak ada yang lebih jauh dari kebenaran. Seperti yang sering terjadi pada semua jenis teori yang dapat disangkal, yang satu ini khususnya telah menjadi agak ketinggalan zaman. Pertama-tama, Lawrence melupakan premis dasar dalam kehidupan, baik secara pribadi maupun profesional, dan itu adalah segala sesuatu dalam hidup ini bisa dipelajari, setidaknya dalam teori.

Kembali ke poin sebelumnya, perusahaan menginvestasikan upaya besar untuk memasukkan tim sumber daya manusia yang menghindari memasukkan orang yang kurang kompeten dalam staf. Sebuah tugas yang sebelumnya jatuh ke bos atau manajer, yang, pada tingkat umum, dapat mengambil sedikit dari psikologi seseorang untuk mengetahui apakah mereka terlibat, apakah mereka benar-benar termotivasi atau apakah mereka ingin mempromosikan diri mereka sendiri di perusahaan.

Yang mengatakan, mereka yang bertanggung jawab untuk departemen SDM dapat dan harus mengurangi gejala yang dijelaskan oleh prinsip Peter, bahkan beralih ke penurunan pangkat karyawan yang dipromosikan ke posisi awalnya (fakta bahwa sebelumnya praktis chimera) tanpa harus memberikan sanksi atau memecatnya, yang telah sangat memudahkan dinamika Promosi internal.

Untuk mengkonsolidasikan keberhasilan promosi, perusahaan menyertakan paket pelatihan yang sangat menggoda, memotivasi karyawan dengan keterlibatan yang lebih langsung dalam pengambilan keputusan penting dalam perusahaan, menghargai komitmen untuk kursus bahasa atau kursus yang menarik bagi setiap karyawan dan, di samping itu, mereka memastikan bahwa hierarkinya horizontal dan tidak vertikal.