Nilai pelatihan emosi dalam profesional SDM

Seringkali, dinamika pencarian konstan untuk profitabilitas jangka pendek berarti bahwa perusahaan dijalankan sebagai mesin sederhana untuk menghasilkan keuntungan moneter; seolah-olah semua proses yang berlangsung di dalamnya ditujukan pada satu ujung itu.

Namun, ini menimbulkan banyak masalah. Diantaranya, ketidakmampuan untuk dapat berfungsi melalui apa pun selain protokol kerja "resmi" (yang mengurangi fleksibilitas dan kapasitas adaptasi perusahaan), dan masalah dalam menawarkan konteks kerja yang memuaskan di mana anggota perusahaan ingin tinggal dan melamar dan berkembang bakatnya.

Tapi selalu ada kesempatan bahwa para profesional SDM dan mereka yang bekerja bahu membahu dengan mereka di posisi menengah dan atas bagan organisasi dilatih dalam mengelola emosi. Di sini kita akan melihat mengapa jenis pembelajaran ini adalah kunci bagi perusahaan untuk bertahan dan beradaptasi dengan kebutuhan mereka yang menghabiskan sebagian besar waktu dalam seminggu di dalamnya.

• Artikel terkait: "Psikologi kerja dan organisasi: profesi dengan masa depan"

Mengapa mengelola emosi di tempat kerja itu penting?

Fakta sederhana dari negosiasi pembayaran untuk layanan yang diberikan tidak menjamin bahwa karyawan akan termotivasi untuk menempatkan potensi mereka untuk bekerja di layanan perusahaan, atau bahwa perusahaan dapat menawarkan mereka semua sumber motivasi yang mereka butuh. Itulah mengapa mengelola emosi di tempat kerja itu penting. Kumpulan pengetahuan dan keterampilan ini dapat dibagi ke dalam bidang-bidang berikut::

• Pengenalan dan identifikasi keadaan emosional dalam diri sendiri dan orang lain.
• Antisipasi konsekuensi dari satu atau lain cara mengekspresikan emosi dan perasaan.
• Kemampuan untuk secara sengaja menciptakan konteks yang memancing munculnya emosi dan perasaan tertentu.
• Kemampuan yang lebih besar untuk memahami keadaan emosional orang lain berdasarkan kunci komunikasi non-verbal.

Untung, kelas keterampilan ini dapat dilatih dan ditingkatkan baik dalam penerapannya pada diri sendiri maupun dalam penggunaannya pada kelompok dan tim, dan bahkan menggunakannya untuk membuat keputusan strategis di tingkat manajemen perusahaan.

• Anda mungkin tertarik: "Apa itu kecerdasan emosional?"

Apa yang dibawa oleh pelatihan emosi bagi para profesional HR?

Kita telah melihat secara luas jenis bakat dan keterampilan umum yang berjalan seiring dengan pengelolaan emosi yang benar di tempat kerja. Sekarang mari kita lihat jenis manfaat khusus yang diberikan oleh pembelajaran semacam ini di bidang Sumber Daya Manusia.

1. Membantu menciptakan insentif dalam jangka menengah dan panjang

Pelajari aspek individu dan kelompok dalam mengelola emosi memberikan kemampuan yang lebih besar untuk menciptakan sistem insentif yang benar-benar berfungsi, dimulai dari pemahaman tentang apa yang memotivasi orang lain.

• Artikel terkait: "Jenis-jenis motivasi: 8 sumber motivasi"

2. Meningkatkan kemudahan menyelesaikan konflik

Mempelajari hal ini memberikan keterampilan resolusi konflik yang lebih baik tanpa menyerah pada impuls atau tujuan jangka pendek yang berlebihan. Ini itu tidak hanya berfungsi pada saat-saat tertentu di mana perselisihan muncul, tetapi juga memiliki efek permanen dengan menghasilkan iklim organisasi yang lebih baik dan mencegah orang dari ketakutan untuk mengungkapkan ketidaksetujuan mereka sampai menumpuk sedemikian rupa sehingga situasinya meledak. Dengan kata lain, itu mendorong ketegasan.

• Anda mungkin tertarik: "6 kunci mengelola konflik di perusahaan"

3. Memberikan fleksibilitas yang lebih besar untuk kebijakan SDM

Sering kali kita membuat kesalahan dengan menganggap bahwa semua perubahan yang menimbulkan tekanan dalam cara bekerja dan berhubungan di perusahaan "akan cocok" dengan protokol yang diusulkan sebelumnya untuk itu, seolah-olah kenyataan harus beradaptasi dengan apa yang telah kita ramalkan dan bukan dengan balik. Oleh karena itu, pengelolaan emosi menjadi kuncinya karena menyediakan cara yang lebih fleksibel dan manusiawi untuk mendeteksi kebutuhan dan masalah dan, setelah itu selesai, ambil tindakan dan jangan tinggalkan segala sesuatu di ranah niat yang tidak pernah terwujud.

• Artikel terkait: "7 kebiasaan melatih soft skill yang diterapkan di lingkungan kerja"

4. Menghasilkan kapasitas yang lebih besar untuk mempertahankan bakat

Mengandalkan pemilihan dan perekrutan pekerja baru berulang kali adalah cara kerja yang sangat tidak efisien, karena tidak hanya menghasilkan ketidakstabilan, tetapi juga mencegah akumulasi pengetahuan dan pengalaman yang berharga dalam bisnis. Penting untuk mengetahui bagaimana mendeteksi minat dan kecenderungan pekerja agar dapat menawarkan mereka rencana pelatihan dan promosi yang disesuaikan. dengan apa yang mereka ketahui dan sukai, dan setelah ini selesai, hasilkan konteks kerja yang memungkinkan mereka merasa puas untuk tetap berada di perusahaan.

• Anda mungkin tertarik: "Bagaimana mengembangkan soft skill di tempat kerja?"

Apakah Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang manajemen emosi di tempat kerja?

Jika Anda ingin mempelajari teori dan praktik manajemen emosi dalam konteks profesional, Anda mungkin tertarik dengan program pelatihan Sertifikasi Pelatihan Eksklusif untuk profesional SDM, yang ditawarkan oleh European School of Coaching (EEC). Kursus online ini dimulai pada bulan Maret dan secara khusus ditujukan untuk manajer, manajer tim dan kepala departemen, dan teknisi SDM; Ini memberikan strategi dan kunci untuk mempromosikan soft skill yang relevan ketika berhadapan dengan orang-orang di tempat kerja dan memunculkan dinamika kepemimpinan dan komunikasi yang disesuaikan dengan konteksnya. Untuk mengetahui lebih lanjut, hubungi Sekolah Pelatihan Eropa.