Bagaimana cara menghasilkan mendengarkan empatik aktif?
Menjadi hewan sosial memberi kita banyak keuntungan, tetapi juga membawa tantangannya. Misalnya, dalam banyak kasus, masalah orang lain menjadi, bahkan sebagian, menjadi masalah kita. Misalnya, sering terjadi pada kita bahwa situasi rumit muncul di sekitar kita dan orang-orang di sekitar kita membutuhkan kita.
Dalam kasus seperti ini adalah penting untuk mengetahui bagaimana bertindak agar layak mendapatkan kepercayaan mereka dan memiliki komunikasi yang tegas. Kita harus membebaskan diri dari segala penilaian dan prasangka, menciptakan iklim keterbukaan dan harmoni.
Berikut adalah panduan singkat yang menjelaskan apa yang harus dilakukan dan apa yang tidak boleh dilakukan untuk mencapai hasil yang baik dan memiliki tautan yang kuat.
- Artikel terkait: "Empati, lebih dari menempatkan diri Anda di tempat orang lain"
Kiat untuk mempromosikan mendengarkan empatik aktif
Ketika seseorang datang kepada kita dengan situasi yang rumit, masalah atau kebutuhan sederhana untuk melampiaskan, kita harus dapat mendengarkan secara aktif, dengan keterbukaan.
Apa yang tidak dilakukan?
Yang tidak boleh kita lakukan adalah sebagai berikut.
1. coba kasih solusi
Jika orang tersebut hanya ingin curhat, kita seharusnya tidak mendorong mereka untuk menarik diri dan berhenti mengekspresikan diri, meningkatkan frustrasi mereka.
2. Jelaskan apa yang akan kita lakukan di tempat mereka
Masing-masing memecahkan masalah dari cara mereka berada, berpikir dan bertindak; oleh karena itu, tanggung jawab untuk menyelesaikannya adalah masing-masing, menurut parameter mereka sendiri. Jika orang itu mengikuti "instruksi" kita dan merasa bahwa hasilnya tidak memadai, mereka akan meminta pertanggungjawaban kita.. Jika pencapaiannya seperti yang diharapkan, itu akan menghasilkan ketergantungan dan itu akan datang kepada kita setiap kali situasi muncul, dan itu tidak akan membantu mereka menyelesaikannya sendiri atau menghasilkan jalan mereka sendiri. Masing-masing harus melakukannya dari perasaan mereka.
- Anda mungkin tertarik: "Mendengarkan secara aktif: kunci untuk berkomunikasi dengan orang lain"
3. Bicara tentang pengalaman kita sendiri
Setiap situasi berbeda, itulah sebabnya pengalaman itu bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan. Masing-masing harus mencari solusi dari alat mereka sendiri.
4. membantah
Masing-masing memiliki cara sendiri untuk memahami realitas dan berhubungan dengan realitas, dan dari sanalah kita harus menyelesaikan setiap situasi. Juga bukan sebuah kompetisi. Jika apa yang mereka katakan kepada kita dibandingkan dengan sesuatu yang telah terjadi pada kita, itu lebih baik pada saat itu daripadaBiarkan orang lain mengekspresikan diri tanpa memberikan solusi prematur atau menceritakan kisah kita.
- Artikel terkait: "10 keterampilan komunikasi dasar"
5. Hakim
Jangan menghakimi orang lain, dengan cara ini dia akan jujur kepada kita dan akan menaruh kepercayaannya.
6. Mengecilkan atau mengubah topik pembicaraan
Akhirnya, biar tidak teralihkan dari cerita. Biar perhatian kita tetap terjaga.
- Artikel terkait: "9 kebiasaan untuk terhubung secara emosional dengan seseorang"
Melakukan?
Pada contoh pertama itu penting biarkan bicara tanpa gangguan, dengan sikap penuh perhatian dan menahan tatapan.
juga kunci ajukan pertanyaan terbuka, satu per satu, sehingga orang tersebut mengekspresikan dirinya secara bebas dan memperluas informasi yang dia berikan kepada kita.
Di sisi lain, kita harus menempatkan diri kita pada posisi orang lain, memikirkan apa yang akan dilakukan orang itu dari cara berpikir, merasa, dan bertindak.
Mari kita hindari memikirkan apa yang akan kita lakukan di tempatnya, karena sikap itu menghalangi empati. Yang penting adalah memahami perasaan orang lain dan memikirkan apa yang akan dilakukan orang itu.
Jika kita mendengarkan dengan tegas, kita akan membuat orang itu merasa dihargai, dipahami, dan dihibur, dan pasti datang kepada kami di lain kesempatan.
Berempati terdiri dari berhenti mendengar kata-kata kita sendiri dan mendengarkan jiwa orang lain.