Gaya komunikatif dan ketegasan

Cara kita berkomunikasi menentukan hubungan interpersonal kita. Menjaga komunikasi yang baik dengan orang-orang di sekitar kita sangat penting dalam hal memiliki hubungan yang sehat, merasa baik dengan orang lain dan dengan diri kita sendiri.

Dalam pengertian ini, fakta menghadirkan satu gaya komunikasi atau lainnya menentukan cara kita berada di dunia dan berhubungan dengan orang lain.

• Artikel terkait: "Apa itu psikologi sosial?"

Gaya komunikasi utama

Ada empat gaya komunikasi yang dapat digunakan secara verbal dan non-verbal.

1. komunikasi pasif

Komunikasi pasif adalah komunikasi di mana orang tersebut tidak melaporkan kebutuhan, keinginan, pendapatnya. Ini ditandai dengan menjadi komunikasi yang ambigu, tanpa pesan yang jelas dan di mana orang tersebut tidak mengungkapkan apa yang sebenarnya dia pikirkan. Ini dapat menunjukkan rasa tidak aman dan harga diri yang rendah.

Di sisi lain, orang yang berkomunikasi secara pasif seringkali merasa puas dengan orang lain, sulit mempertahankan kontak mata, dan seringkali tidak mampu berkata "tidak". Orang dengan gaya komunikasi ini biasanya tidak menanggapi situasi yang mengganggu mereka atau membuat mereka sedih, mengumpulkan ketidaknyamanan.

Begitu mereka tidak bisa lagi menanggung ketidaknyamanan ini, mereka mungkin meledak dan berperilaku sedemikian rupa sehingga, di belakang, membuat mereka merasa bersalah atau malu.

Frasa umum: "Saya tidak tahu...", "Saya kira", "tidak terjadi apa-apa".

• Anda mungkin tertarik: "Pengembangan Pribadi: 5 alasan untuk refleksi diri"

2. komunikasi agresif

Gaya komunikasi ini ditandai dengan pemaksaan ide dan pendapat atas orang lain. Menekankan postur egosentris mereka yang menggunakan gaya komunikasi ini dan karenanya tidak menghargai perasaan dan kebutuhan orang lain.

Ini biasanya gaya komunikasi searah, di mana pendapat diungkapkan dengan cara yang menuntut dan mengancam. Orang dengan gaya komunikasi ini cenderung memiliki postur tubuh yang tegang dan otoriter, dengan nada suara yang meninggi. Mereka juga sering menyela orang lain.

Jenis komunikasi ini dapat memiliki konsekuensi negatif bagi orang tersebut. Misalnya, di tempat kerja dan dalam hubungan sosial dapat memicu konflik dan penolakan orang lain, menjauh. Demikian juga, komunikasi agresif dapat menyebabkan gangguan emosional yang ditandai dengan impotensi, kemarahan atau frustrasi.

Ungkapan umum: "Anda harus ...", "Anda harus ...", "bukan begitu".

• Artikel terkait: "Iritabilitas: apa itu, penyebab, dan apa yang harus dilakukan untuk mengelolanya"

3. Komunikasi pasif-agresif

Seperti namanya, Ini adalah kombinasi dari dua gaya sebelumnya. Orang pasif-agresif dicirikan dengan tidak langsung, yaitu mereka menggunakan cara tidak langsung untuk mengatakan apa yang mereka pikirkan. Mereka menghindari menyelesaikan konflik secara langsung dengan orang tertentu dan akan beralih ke orang lain untuk meringankan ketidaknyamanan mereka. Bahasa non-verbal Anda mungkin tidak sesuai dengan bahasa verbal Anda. Misalnya, mereka dapat menunjukkan penampilan kotor, tetapi tidak mengungkapkan bahwa mereka kesal.

4. Komunikasi yang tegas

Suara yang stabil dan tegas. Itu tidak menunjukkan rasa tidak aman, dan orang tersebut berdiri teguh pada pesan yang ingin mereka sampaikan. Orang tersebut berbicara tentang perasaan dan kebutuhan mereka dengan jujur ​​dan terbuka. Dia tenang dan postur tubuhnya tenang. Hal ini tidak ditandai dengan saling menuduh, biasanya berfokus pada bagaimana orang tersebut mengalami situasi tersebut, bagaimana perasaan Anda dan bagaimana Anda menginginkannya. Tidak seperti komunikasi agresif, ini adalah gaya dua arah, di mana orang lain diperhitungkan.

Ungkapan umum: "Bagaimana menurutmu?" "Saya pikir itu ..." "Saya ingin ...".

• Anda mungkin tertarik: "Ketegasan: 5 kebiasaan dasar untuk meningkatkan komunikasi"

Melakukan?

Tergantung pada keadaan setiap orang dan sejarah belajar mereka, mungkin ada kecenderungan untuk menampilkan satu gaya komunikasi atau yang lain. Namun, ini bukan halangan untuk melatih gaya komunikasi yang memadai yang mendorong pengembangan hubungan pribadi, pekerjaan atau keluarga yang sehat.

Dari dukungan psikologis profesional seperti yang ditawarkan oleh PsicoAlmería, terapi yang ditujukan untuk meningkatkan gaya komunikasi asertif dan meningkatkan keterampilan sosial yang berbeda. Dengan menggunakan teknik-teknik ini kita akan mencapai peningkatan harga diri.

Selain itu, untuk bekerja pada komunikasi asertif ada berbagai alat yang dapat digunakan baik secara pribadi maupun di tempat kerja. Orang yang tegas:

• Dia tahu bagaimana mengatakan "tidak" ketika dia melihatnya perlu dan menunjukkan posisinya terhadap sesuatu.
• Anda dapat meminta bantuan dan bereaksi dengan tepat terhadap serangan.
• Dia tahu bagaimana mengekspresikan perasaannya. Untuk mencapai komunikasi asertif ada tiga langkah dasar:
• Menggambarkan situasi secara objektif.
• Ekspresikan perasaan Anda dari diri sendiri, tanpa menyalahkan orang lain.
• Buat permintaan.

Langkah-langkah ini dapat ditunjukkan dengan Sebuah contoh setiap. Bayangkan pasangan atau teman sekamar Anda selalu meninggalkan sandal mereka tergeletak di sekitar ruang tamu. Ini adalah sesuatu yang mengganggu Anda, karena Anda ingin memiliki rumah yang rapi. Suatu hari Anda pulang ke rumah dan tersandung sandal Anda. Anda marah dan menunggu pasangan Anda pulang untuk menuduhnya selalu melakukan hal yang sama, bahwa dia jorok dan Anda muak. Pada akhirnya, Anda akhirnya berdebat dan Anda berhenti berbicara selama beberapa hari.

Dengan menggunakan skenario yang sama, bayangkan bahwa begitu orang ini pulang kerja, Anda memutuskan untuk berbicara dengannya.

Pertama, Anda menggambarkan situasinya secara objektif: "Saya pulang ke rumah dan tersandung sandal Anda yang ada di ruang tamu." Kemudian Anda mengatakan bagaimana perasaan Anda: "itu mengganggu saya, karena saya tidak suka melihat ruangan berantakan" dan akhirnya permintaan dibuat: "bisakah Anda tidak meninggalkan sepatu di kamar, tolong? Mengikuti langkah-langkah ini tidak memastikan bahwa besok sepatu tidak akan berada di kamar lagi, tetapi setidaknya konflik berasal dari yang buruk komunikasi.

Penutup…

Singkatnya, untuk memiliki hubungan yang sehat, ketegasan sangat penting. tahu bagaimana mengatakan apa yang kita pikirkan dengan jujur ​​dan hormat dengan orang lain. Bantuan seorang psikolog dapat sangat membantu untuk mengubah gaya komunikatif yang menjauh dari ketegasan.

Oleh karena itu, jika Anda mengidentifikasi dengan salah satu gaya komunikasi ini, Anda dapat mencari bantuan seorang profesional, seperti psikolog di PsikoAlmeria baik online maupun tatap muka, yang akan memberi Anda alat yang diperlukan untuk memiliki komunikasi yang asertif.