Teori Faktor Ganda Frederick Herzberg

Karena perusahaan didirikan oleh orang perseorangan, maka keberadaan a Psikologi Kerja dan organisasi yang bertugas mempelajari fungsi ini di dalam organisasi.

Dalam psikologi organisasi ini, psikolog Frederick Herzberg menonjol, yang tertarik mempelajari kepuasan kerja dan menciptakan Teori Faktor Ganda Herzberg yang terkenal.

• Artikel terkait: "10 ide untuk mendapatkan kembali motivasi di tempat kerja"

Siapakah Frederick Herzberg?

Frederick Herzberg (1923-2000) adalah seorang psikolog Amerika yang kemudian menjadi seorang salah satu orang yang paling terkemuka di bidang manajemen bisnis dan administrasi.

Berkat Teori Faktor Ganda dan penerapan pengayaan pekerjaan, ia memperoleh pengakuan luas dalam bidang psikologi kerja dan organisasi, area di mana proposal selalu diterima yang mengarah pada manajemen modal manusia yang lebih efisien, serta kesejahteraan di perusahaan.

Apa itu Teori Faktor Ganda Herzberg?

Juga dikenal sebagai Teori Motivasi dan Kebersihan Herzberg, ini berhipotesis tentang faktor-faktor yang menghasilkan kepuasan atau ketidakpuasan pada pekerja dan bagaimana dia memenuhi kebutuhan tenaga kerjanya.

Dasar dari teori ini adalah bahwa unsur-unsur yang menyebabkan kepuasan atau ketidakpuasan kerja pada pekerja memiliki sifat yang sama sekali berbeda. Demikian pula, teorinya berakar pada gagasan bahwa seseorang memiliki dua jenis kebutuhan: kebutuhan untuk menghindari rasa sakit atau peristiwa yang menyebabkan ketidaknyamanan dan, di sisi lain, kebutuhan atau keinginan untuk maju dan matang baik secara emosional maupun intelektual.

Ketika sistem kebutuhan ini diterapkan di tempat kerja, mereka membutuhkan insentif yang berbeda, oleh karena itu pembicaraan tentang dualitas. Dualitas ini terdiri dari dua jenis faktor yang beroperasi dalam motivasi kerja: faktor kebersihan dan faktor motivasi. Keduanya memungkinkan untuk menjelaskan sebagian besar dinamika kerja yang terjadi dalam organisasi.

• Anda mungkin tertarik pada: "Piramida Maslow: hierarki kebutuhan manusia"

Dua faktor Herzberg

Seperti disebutkan di atas teori yang dikemukakan oleh Herzberg terdiri dari dua faktor. yang memodulasi motivasi pekerja.

faktor kebersihan

Faktor kebersihan mencakup faktor-faktor ekstrinsik pekerja dan terutama terkait dengan ketidakpuasan kerja.

Faktor higiene terletak pada lingkungan yang melingkupi pekerja dan termasuk kondisi yang menentukan pekerjaan yang dilakukan olehnya. Faktor-faktor ini dikatakan ekstrinsik karena ini bergantung pada keputusan perusahaan dan cara mengelolanya.

Menurut Herzberg, sepanjang sejarah orang-orang bertugas mengarahkan dan mengelola perusahaan hanya menganggap faktor higienis sebagai sarana untuk memotivasi atau menghukum karyawan. pekerja. Perusahaan dan industri menggunakan bonus dan insentif gaji, kebijakan perusahaan yang fleksibel dan penghargaan eksternal dengan tujuan akhir membuat pekerja menghasilkan lebih banyak jumlah.

Faktor-faktor yang diklasifikasikan Herzberg sebagai kebersihan adalah:

• Gaji dan insentif keuangan lainnya atau bahan
• Kebijakan perusahaan dan organisasi
• Ikatan afinitas dengan teman sebaya
• Konteks fisik dimana pekerja melakukan tugasnya
• Pengawasan dan pengawasan pekerja
• berstatus atau posisi yang ditempati pekerja dalam perusahaan
• Stabilitas pekerjaan

Namun, investigasi yang dilakukan oleh Herzberg menyimpulkan bahwa faktor-faktor tersebut hanya berguna untuk mengurangi atau menghindari ketidakpuasan pada pekerja, tetapi bukan untuk menghasilkan kepuasan sejati dengan pekerjaan Anda. Selain itu, ketika pekerja menganggap bahwa faktor-faktor ini tidak cukup baik atau tidak sesuai, mereka dengan cepat menimbulkan ketidakpuasan.

• Artikel terkait: "Jenis motivasi: 8 sumber motivasi"

Faktor motivasi

Tidak seperti faktor kebersihan, faktor motivasi bersifat intrinsik bagi pekerja, karena berhubungan langsung dengan kepuasan baik dengan posisi maupun dengan sifat atau jenis tugas yang dilakukan orang tersebut di dalam perusahaan.

Faktor-faktor motivasi ini akan berada di bawah kendali individu, dan termasuk perasaan atau persepsi yang dimiliki pekerja tentang dirinya pertumbuhan dan perkembangan dalam perusahaan, serta pengakuan profesional, keinginan untuk realisasi diri dan kebutuhan akan tanggung jawab, dll.

Untuk waktu yang lama, pekerjaan diciptakan dengan maksud untuk menutupi efisiensi dan kebutuhan ekonomi perusahaan, meniadakan kemungkinan pekerja merasa termotivasi untuk menumbuhkan atau mengembangkan kreativitas kerjanya sehingga menimbulkan perasaan acuh tak acuh dan enggan.

Faktor motivasi intrinsik ini adalah:

• Pekerjaan yang merangsang fakultas
• Perasaan aktualisasi diri
• Prestasi
• Pengakuan oleh atasan
• Kemungkinan peningkatan tanggung jawab

kesimpulan

Setelah mengidentifikasi semua faktor ini, Herzberg menarik serangkaian kesimpulan yang melengkapi teorinya:

• Lingkungan yang buruk menyebabkan ketidakpuasan langsung pada pekerja, tetapi lingkungan kerja yang sehat tidak menjamin kepuasan mereka.
• Menghindari ketidakpuasan kerja sama pentingnya dengan mempromosikan kepuasan kerja.
• Faktor kebersihan dan faktor motivasi diaktifkan dan dinonaktifkan secara independen, mampu memberikan karakteristik kedua faktor tersebut pada orang yang sama.
• Faktor kebersihan semua memiliki relevansi yang sama.
• Peningkatan dan pengembangan faktor kebersihan telah efek positif jangka pendek.
• Faktor kebersihan bersifat sementara dan bersiklus. Jadi pekerja memperbarui kebutuhan ini seiring berjalannya waktu.

Pengayaan tugas menurut psikolog ini

Seperti disebutkan di awal artikel, Frederick Herzberg juga mendapatkan popularitas dalam psikologi kerja melalui pengenalan pengayaan tugas. Herzberg sendiri mengembangkan serangkaian kiat untuk meningkatkan kepuasan pekerja.

Tips ini adalah:

• menghapuskan atau menghapus kontrol tertentu sambil mempertahankan tanggung jawab pekerja tentang pekerjaan rumah Anda sendiri.
• Meningkatkan jumlah tanggung jawab yang menjadi tanggung jawab setiap pekerja.
• Lebih sedikit otoritas dari puncak perusahaan dan kebebasan yang lebih besar bagi pekerja.
• Umpan balik tentang hasil dan tujuan dari setiap pekerja.
• Penugasan dan distribusi tugas baru dan berbeda, meningkatkan tingkat kerumitannya.
• Penugasan tugas yang memungkinkan pekerja Tunjukkan keahlian Anda dan maju secara profesional.