Bias kenormalan: apa itu dan bagaimana pengaruhnya terhadap kita

Bias kognitif adalah "jebakan" pikiran yang membuat kita menyimpang dari realitas "obyektif" dan itu menyebabkan kesalahan, ketika memutuskan situasi tertentu atau mengusulkan solusi yang efektif untuk masalah.

Salah satu bias tersebut adalah bias normalitas., yang membuat kami meremehkan situasi darurat dan kemungkinan dampaknya. Dalam artikel ini kita akan melihat apa sebenarnya bias ini, konsekuensi apa yang ditimbulkannya, mengapa itu terjadi dan bagaimana kita bisa melawannya.

• Artikel terkait: "Bias kognitif: menemukan efek psikologis yang menarik"

Bias normalitas: apa itu?

Bias normalitas adalah bias kognitif yang membuat kita percaya, secara tidak rasional, bahwa tidak ada hal buruk yang akan terjadi pada kita karena itu tidak pernah terjadi. Dengan kata lain, semuanya akan selalu "normal" dan tidak ada yang akan merusak normalitas tersebut. Bias ini diaktifkan dalam situasi darurat atau bencana, seperti yang akan kita lihat di bawah.

Pada dasarnya, orang dengan bias normal melaporkan kesulitan (atau bahkan ketidakmampuan). bereaksi terhadap situasi yang belum pernah mereka alami sebelumnya (yang seringkali traumatis, berbahaya, atau keadaan darurat). Ini terjadi karena mereka meremehkan kemungkinan terjadinya bencana semacam itu, dan begitu terjadi, mereka meremehkan kemungkinan dampaknya.

Dengan kata lain, kecenderungan untuk percaya bahwa segala sesuatu akan berjalan seperti biasanya, yaitu dengan normalitas sehari-hari, tanpa kejadian yang tidak terduga. Diperkirakan sekitar 70% orang menyajikan bias kenormalan dalam situasi darurat atau bencana.

bias berlawanan

Sebagai fakta yang menarik, dikatakan bahwa bias berlawanan dengan bias normalitas yang disebut kecenderungan negatif, yang justru kecenderungan untuk percaya dan berpikir bahwa hal-hal buruk akan terjadi pada kita.

Itu juga akan lebih fokus pada hal-hal buruk daripada yang baik, cenderung negatif atau pesimis setiap saat. Jadi, bias ini juga tidak adaptif, karena membuat kita menjadi orang pesimis yang fokus berpikir bahwa segala hal buruk akan datang.

Bias dalam keadaan darurat

Bias normalitas dapat muncul dalam situasi darurat atau bencana; Mari kita menempatkan diri kita dalam situasi untuk memahaminya dengan lebih baik: bayangkan kita tidak pernah mengalami sesuatu yang terlalu traumatis, atau kita tidak pernah dihadapkan pada situasi darurat.

Apa yang akan terjadi jika kita bertemu dengan salah satunya dan mewujudkan bias normalitas? Bahwa mungkin akan sulit bagi kita untuk percaya bahwa ini benar-benar darurat, dan situasinya tidak akan tampak "nyata" bagi kita. Otak kita akan mengaktifkan bias ini, yang akan menganalisis novel dan situasi stres seolah-olah itu tidak benar-benar membuat stres., dan seolah-olah itu sesuatu yang normal.

Dengan demikian, bias ini bisa menjadi kontraproduktif dalam situasi darurat, karena jika dalam situasi seperti itu, pikiran kita membuat kita percaya bahwa keadaan darurat itu tidak ada. nyata (atau bahwa "tidak ada hal seperti itu"), kami tidak akan menerapkan sumber daya yang diperlukan untuk menghadapi situasi ini, kami tidak akan dapat membantu dan kami juga akan berada di bahaya.

Dalam pengertian ini, bias normalitas tidak terlalu adaptif dan tidak efektif untuk bertahan hidup.

konsekuensi dari bias

Jadi, dalam situasi darurat (misalnya kebakaran, permintaan tolong dari seseorang, perampokan...), jika pikiran kita aktif bias normalitas, kami akan meremehkan situasi ini, percaya bahwa ini tidak terlalu serius, tidak nyata, atau tidak akan menimbulkan efek berbahaya.

Selain itu, bias normalitas mencegah kita dari persiapan (baik secara fisik maupun mental) untuk kemungkinan bencana.

Konsekuensi lain dari bias normalitas, seperti yang telah kami sebutkan, adalah ketidakmampuan menghadapi situasi dengan cara adaptif, yang berarti bahwa kami tidak menerapkan sumber daya yang diperlukan untuk menghadapinya; bahwa kami tidak memobilisasi, tidak meminta bantuan, tidak membantu, dll.

Melalui bias ini, pikiran kita secara tidak sadar mengirimi kita pesan berikut: “Jika bencana belum pernah terjadi di sini sebelumnya, sekarang tidak perlu terjadi”.

Di sisi lain, orang-orang dengan bias ini, ketika menghadapi situasi baru dan/atau berbahaya, menafsirkan tanda-tanda peringatan yang menunjukkan bahaya tersebut, dengan cara tertentu. benar-benar optimis, meremehkan pentingnya mereka dan juga, mengambil keuntungan dari ambiguitas apa pun dalam konteks untuk memahami bahwa situasinya "tidak seserius sepertinya".

Ini adalah kesalahan dan dapat menempatkan kita dalam bahaya; Mari kita ingat bahwa bias biasanya mengarah ke pemrosesan informasi yang tidak tepat, tidak efektif atau tidak rasional, dan yang pada akhirnya berasal dari penilaian kita atau keyakinan yang menyimpang, keliru, atau disfungsional. Ini juga yang terjadi dengan bias normalitas.

Ketika bias tidak muncul

Apa yang terjadi jika kita tidak mewujudkan bias kenormalan dalam situasi darurat? Banyak hal yang bisa terjadi, karena setiap orang bereaksi berbeda.

Ada orang yang lebih mudah bergerak dalam situasi darurat; yang lain, di sisi lain, diblokir dan mengalami kesulitan memutuskan apa yang harus dilakukan lebih atau kurang cepat (yang tidak berarti bahwa mereka menunjukkan bias normal). Dan seterusnya, karena dalam situasi yang tidak terduga, tidak mudah untuk mengantisipasi bagaimana setiap orang akan bertindak.

Seorang jurnalis Amerika, Amanda Ripley, mempelajari tanggapan masyarakat terhadap situasi darurat atau bencana., dan menemukan hal-hal berikut: menurutnya, ada tiga fase respons ketika kita bereaksi terhadap bencana: fase pertama adalah penyangkalan (menyangkal bahwa ini terjadi; kita bahkan dapat membingkai di sini, bias normalitas), yang kedua adalah musyawarah (pikirkan: apa yang harus saya lakukan sekarang? bagaimana saya bertindak?), dan yang ketiga adalah saat yang menentukan (bertindak atau tidak bertindak).

Setiap orang maju dengan cara yang berbeda melalui tiga fase ini; ada orang yang tetap di yang pertama, yang lain di yang kedua, dan akhirnya ada yang di yang ketiga (di mana mereka bergerak ke aksi, ke mobilisasi).

Penyebab

Sebuah hipotesis telah diajukan untuk menjelaskan asal usul bias normalitas.. Hipotesis ini menyebutkan cara otak memproses informasi baru; menurutnya, stres akan menurunkan kemungkinan memproses informasi secara memadai.

Menarik juga untuk mengetahui bahwa meskipun otak sedang tenang, dibutuhkan antara 8 dan 10 detik untuk memproses informasi baru.

Jadi, mencoba menjelaskannya dengan cara yang cukup disintesis, dalam bias normalitas, otak akan kesulitan menghasilkan respons yang "dapat diterima" terhadap apa yang terjadi, dan karena alasan ini pada akhirnya akan mengembangkan ide yang berlawanan, yaitu bahwa "tidak ada yang relevan terjadi" atau "tidak ada yang mengkhawatirkan".

• Anda mungkin tertarik pada: "Psikologi Kognitif: Definisi, Teori, dan Penulis Utama"

Bagaimana cara memerangi bias kenormalan?

Tentunya cara terbaik untuk memerangi bias ini adalah dengan menyadari bahwa hal itu dapat terjadi pada kita, tetapi juga kita dapat menghindarinya, jika kita menyadari kemungkinan itu. Berpikir rasional dan realistis, meski tidak selalu mudah, bisa membantu kita.

Di sisi lain, tanggapan yang berbeda telah diusulkan, yang disusun menjadi empat fase atau tahapan, untuk melawan bias normalitas (disebut dalam skala besar). Ini terdiri dari:

1. Persiapan

Pada tahap pertama ini, diketahui adanya kemungkinan terjadinya bencana. Rencana dirancang untuk menghadapinya jika itu terjadi.

2. peringatan atau waspada

Dilaporkan bahwa bencana sedang terjadi (jelas), sehingga orang-orang menyadari keseriusan situasi dan dapat mulai bergerak.

3. Dampak

Rencana darurat diaktifkan; Tim darurat, penyelamat, dan bantuan turun tangan. Artinya, ia mulai bertindak.

4. Konsekuensi

Upaya sedang dilakukan untuk membangun kembali keseimbangan yang telah rusak akibat bencana. Persediaan dan bantuan pascabencana yang diperlukan disediakan.

Referensi bibliografi:

• Morales, J.F. (2007). Psikologi sosial. Penerbit: S.A. McGraw-Hill / Interamericana dari Spanyol
• Myers, D.G. (sembilan belas sembilan puluh lima). Psikologi sosial. Ed. McGraw-Hill, Meksiko.
• Organisasi Kesehatan Dunia. (2003). Kesehatan mental dalam keadaan darurat. Jenewa: Departemen Kesehatan Mental dan Kecanduan Narkoba/Organisasi Kesehatan Dunia.
• Rodríguez, J., Davoli, Z. dan Perez, R. (2006). Panduan praktis untuk kesehatan mental dalam situasi bencana. Iris, Institutional Repository untuk pertukaran informasi. Organisasi Kesehatan Pan Amerika.