10 prinsip komunikasi yang baik dengan lingkungan yang tidak dapat dipatahkan

Komunikasi sangat penting dalam bidang kehidupan manusia mana pun, tetapi itu tidak berarti demikian, hanya karena menjadi bagian dari spesies manusia, kita memiliki bakat bawaan untuk membuat semua pertukaran komunikatif lancar dan bebas dari kesalahpahaman, masalah hingga mengekspresikan diri dll

Baik dalam lingkup pribadi maupun profesional, orang harus melakukan bagian kita untuk memahami dan membuat diri kita dipahami; itu adalah upaya yang disengaja yang harus berjalan seiring dengan proses pembelajaran. Oleh karena itu, pada artikel ini kami akan memberikan ulasan tentang prinsip-prinsip yang tidak dapat dipatahkan yang menjadi ciri komunikasi yang baik dengan orang lain, dan itu adalah bagian dari psikologi yang diterapkan pada pelatihan keterampilan sosial, sangat berguna dalam konteks seperti terapi pasangan, terapi keluarga atau bahkan psikoterapi untuk masalah seperti rasa malu yang berlebihan atau kurang ketegasan.

• Artikel terkait: "28 jenis komunikasi dan ciri-cirinya"

Prinsip dasar komunikasi yang efektif dengan lingkungan

Komunikasi yang efektif dikenal sebagai seperangkat strategi yang memungkinkan kita menyampaikan pesan tertentu secara singkat dan jelas. dan dimengerti oleh penerima, menghindari sebanyak mungkin kesalahpahaman, hambatan komunikasi dan penggunaan sumber daya dan informasi yang tidak efisien. waktu.

Unsur-unsur seperti kode (aturan dan tanda yang dikeluarkan oleh pengirim yang harus diketahui oleh penerima), saluran (media melalui mana pesan ditransmisikan), rujukan (apa yang dirujuk oleh pesan pengirim) dan konteks (situasi di mana pesan itu terjadi). komunikasi).

Komunikasi yang efektif dapat dicapai dengan mempraktikkan beberapa strategi, pengetahuan dan keterampilan yang merupakan kunci dalam setiap tindakan komunikatif. Kemampuan ini sebagian berkembang secara normal selama pertumbuhan dan perkembangan psikologis sepanjang hidup. hidup, tetapi juga memungkinkan untuk terus berkembang dalam jenis keterampilan ini dengan menerapkan strategi pembelajaran yang disengaja. Misalnya pergi ke psikolog. Oleh karena itu, di sini kita akan fokus pada aspek keterampilan komunikasi yang dapat diperluas dan diperkuat melalui proses pengembangan pribadi, analisis perilaku mereka sendiri dan belajar dari mereka sendiri kesalahan.

1. Pesan yang jelas dan ringkas

Pertama-tama, kita harus selalu ingat bahwa pesan yang kita kirim ke satu orang atau lebih harus selalu jelas dan ringkas agar dapat dipahami oleh siapa saja. tanpa bingung dengan istilah dan konsep yang tidak menambah informasi yang relevan untuk apa yang kita katakan dan hanya berfungsi untuk mengalihkan atau membagi perhatian.

Kejelasan berarti bahwa kita harus menggunakan bahasa yang dapat dimengerti, dan keringkasan adalah tentang langsung ke pokok permasalahan kapan saja kita bisa dan mengatakan apa yang kita inginkan tanpa membiarkan waktu berlalu tanpa basa-basi lagi. Ini, seperti yang akan kita lihat, tidak berarti bahwa kita harus menghindari kesunyian dengan cara apa pun, selama kita menggunakannya untuk tujuan tertentu.

• Anda mungkin tertarik pada: "Apa itu psikologi sosial?"

2. Lihatlah matanya

Menatap mata lawan bicara kita adalah salah satu keterampilan sosial dasar yang harus dipraktikkan dalam setiap interaksi atau tindakan komunikatif dengan satu orang atau lebih.

Kontak mata menunjukkan keamanan dalam apa yang dikatakan seseorang dan kepercayaan dengan orang lain; itulah mengapa sangat penting untuk mempertahankannya selama interaksi. Namun, hal terbaik adalah tidak terobsesi dengan persentase dan hanya benar-benar membatasi waktu kita tidak menjaga kontak mata.

Biasanya, dianggap bahwa kontak ini harus konstan selama 80% dari waktu, sehingga apa yang ingin kita ungkapkan dipahami dengan benar. Sebaliknya, berbicara tanpa melihat lawan bicara bisa dianggap sebagai tanda kurang percaya diri, atau bahkan kurang jujur.

• Artikel terkait: "5 kunci praktis untuk menguasai bahasa non-verbal"

3. Gunakan bahasa non-verbal

Bahasa tubuh adalah sekumpulan gestur, gerakan, atau postur tubuh kita yang merupakan bagian dari interpretasi informasi yang dipancarkan. Kita harus ingat bahwa bahkan Jika kita mengesampingkan aspek cara kita berkomunikasi ini, lawan bicara kita tidak akan melakukannya.. Oleh karena itu, lebih baik bagi kita untuk mengambil alih ini dan memodulasi, sejauh mungkin, cara kita mengungkapkan sesuatu melalui bahasa non-verbal.

Bahasa tubuh yang benar akan memungkinkan kita untuk menyempurnakan pesan kita setiap saat dan menambahkan informasi pada apa yang kita katakan kapan pun diperlukan. Aspek yang paling penting adalah gerakan tangan, posisi lengan dalam kaitannya dengan kedekatannya dengan batang tubuh, arah dada kita dalam kaitannya dengan lokasi lawan bicara kita, gerakan wajah, dan tingkat kemiringan kepala dan belalai.

Gerak tubuh yang alami dan sikap tubuh yang rileks merupakan tanda bahwa kita sedang menjalin hubungan yang positif dengan lawan bicara atau lawan bicara kita. Di sisi lain, fakta mempertahankan kekakuan otot tertentu dan lengan diletakkan di depan bagasi mengungkapkan bahwa kita berada dalam sikap defensif.

4. Gunakan registri yang tepat

Sama seperti kita menjaga bahasa tubuh, kita juga harus selalu memperhatikan apa yang kita katakan, yaitu bahasa verbal. Dalam pengertian ini, registri yang kami gunakan adalah kuncinya.

Ini berarti bahwa kita harus menggunakan bahasa yang disesuaikan dengan audiens kita setiap saat.; artinya, jika kita bersama sekelompok teman, kita akan berbicara dengan cara yang lebih akrab daripada jika kita berada di hadapan audiens yang lebih informal atau akademis.

Dengan cara yang sama, jika kita berada di audiens yang mengkhususkan diri pada topik tertentu, kita dapat menggunakan kata-kata yang lebih teknis, selama kita yakin pesannya akan dipahami.

• Artikel terkait: "6 masalah komunikasi yang sangat sering terjadi dalam hubungan pasangan"

5. berempati

Empati bukan hanya kualitas moral; itu juga merupakan sumber daya yang memungkinkan kita berkomunikasi dengan lebih baik. Tidak melupakan apa sistem kepercayaan orang lain, apa nilai dan minat mereka, dan bagaimana perasaan mereka tentang hal itu tergantung pada cara kita mengekspresikan diri, sangat penting untuk menyesuaikan ucapan kita dengan mencoba mempertahankan kerangka keramahan dan saling menguntungkan. pengakuan.

Ketika dalam situasi komunikatif semua lawan bicara berempati dengan yang lain, komunikasi akan selalu lebih cair dan kemungkinan besar pemahaman atau titik temu akan tercapai dengan lebih besar kemudahan.

6. Sesuaikan pesan dengan konteksnya

Mempertimbangkan konteks adalah salah satu prinsip dasar yang harus kita perhitungkan dalam niat komunikatif apa pun, sejak saat itu Ini akan membantu kita untuk mengetahui setiap saat jenis pesan apa yang akan dikirim dan bagaimana melakukannya.

Konteks adalah tempat fisik di mana kita berkomunikasi dengan seseorang, jenis audiens yang kita ajak bicara, jumlah orang-orang yang menerima pesan, usia mereka, pekerjaan atau posisi sosial ekonomi dan jenis acara kita saat itu momen.

Mengetahui konteks di mana kita berada, kita akan tahu apa yang harus dikatakan dan apa yang harus dihindari, karena berbicara di depan audiens tidak sama. universitas, di depan sekelompok teman, berbicara dengan keluarga, dengan pasangan atau menyampaikan pesan dalam wawancara kerja. pekerjaan.

• Anda mungkin tertarik pada: "5 jenis terapi pasangan"

7. Mendengarkan secara aktif

Mendengarkan secara aktif adalah keterampilan sosial penting lainnya yang harus kita praktikkan jika kita ingin komunikasi kita efektif dan dapat dipelajari serta dilatih dengan dedikasi dan usaha.

Dalam komunikasi apa pun, terutama komunikasi di mana dua orang berbicara, kita harus mendengarkan lawan bicara kita dengan cermat, dan tidak hanya itu, tetapi juga kita harus menunjukkan perhatian itu: menegaskan dengan kepala, menunjukkan reaksi emosional kita sesuai dengan apa yang kita suka dengarkan, menatap mata, dll. Ini akan berkontribusi untuk membuat dialog tatap muka menjadi pengalaman yang lebih memperkaya bagi kedua belah pihak, dan itu akan mencegah Anda untuk mengakhiri lebih cepat dari yang diperlukan karena frustrasi karena tidak merasa didengarkan.

8. Hormati pergantian ucapan

Menghormati giliran berbicara adalah salah satu aturan penting dalam setiap komunikasi antara orang-orang dan tanda pendidikan dan sopan santun yang tidak boleh diabaikan.

Menghormati giliran di mana setiap peserta berbicara membantu kita mengatur komunikasi dengan lebih baik dan memungkinkan setiap lawan bicara untuk mendengar semua yang dikatakan orang lain tidak ada gangguan.

9. Manfaatkan keheningan

Diam tidak selalu menyia-nyiakan waktu; Ini bisa menjadi elemen untuk mendorong refleksi, untuk menekankan kata atau frasa tertentu, dan untuk memberikan irama santai tertentu pada dialog saat ini diperlukan. Memiliki ketakutan yang tidak rasional terhadap saat-saat hening itu akan menyebabkan kita berbicara lebih cepat dari yang kita pikirkan, yang menyebabkan kesalahpahaman.

10. parafrase dan bertanya

Parafrase terdiri dari penyajian kembali secara ringkas dan teratur konsep-konsep utama dari pesan yang telah disampaikan kepada seseorang atau sekelompok orang. Ini adalah sumber yang berguna untuk menghindari kesalahpahaman dan membangun kerangka kolaboratif saat berkomunikasi.

Baik parafrase dan pertanyaan yang ditujukan kepada audiens tentang apa yang telah kami ungkapkan untuk mengkonsolidasikan konsep yang terbuka dan berfungsi sebagai ringkasan dari hal terpenting yang kita miliki pepatah.

Apakah Anda mencari dukungan psikologis dalam terapi pasangan atau pengembangan keterampilan komunikasi?

Jika Anda tertarik untuk mendapatkan dukungan psikologis profesional, hubungi saya.

Nama saya adalah Pol Os dan saya berspesialisasi dalam merawat kaum muda dan hubungan pasangan.