Kutukan pengetahuan (bias kognitif): apa itu dan bagaimana pengaruhnya terhadap kita

Bias kognitif adalah jenis efek psikologis yang menyebabkan kita menyimpang dari nalar dan membuat penilaian yang tidak rasional atau tidak akurat. Ada banyak di antaranya, tetapi di sini kami akan fokus pada salah satunya: kutukan pengetahuan.

Seperti yang akan kita lihat, bias ini berarti kita sering menjelaskan sesuatu dengan mengasumsikan bahwa penerima pesan memiliki lebih banyak informasi daripada yang sebenarnya.

Pada artikel ini kami akan menjelaskan bagaimana bias ini dipelajari dan terkait dengan bias kognitif apa. Kami juga akan melihat apa konsekuensinya (terutama di bidang pendidikan) dan bagaimana kami dapat bertindak untuk menghentikannya dan mempromosikan pembelajaran dan pemahaman yang lebih dalam pada pendengar kami.

• Artikel terkait: "Bias kognitif: menemukan efek psikologis yang menarik"

Kutukan pengetahuan (bias kognitif): apa itu?

Kutukan pengetahuan adalah bias kognitif yang muncul ketika seseorang berkomunikasi dengan orang lain, tanpa disadari mengandaikan bahwa yang lain atau yang lain memiliki latar belakang yang diperlukan (pada tingkat informasi) untuk memahami apa yang sedang terjadi menjelaskan.

Maksudku, orang ini Ini mengandaikan bahwa orang yang mendengarkannya memiliki lebih banyak informasi daripada yang mereka miliki. Sungguh.

Untuk lebih memahami efek kutukan pengetahuan, mari kita ambil contoh. Bayangkan seorang guru yang harus menjelaskan suatu mata pelajaran kepada siswa yang masih pemula dalam mata pelajaran tersebut; artinya, kepada siswa yang benar-benar tidak memiliki pengetahuan tentang mata pelajaran, dan guru tersebut mengalami kesulitan untuk melakukannya, karena dia tidak mampu menempatkan dirinya pada tempatnya.

Akibatnya, dia menjelaskan hal-hal dengan asumsi bahwa siswa sudah memiliki pengetahuan sebelumnya tentang subjek tersebut.

• Anda mungkin tertarik pada: ""Heuristik": jalan pintas mental pemikiran manusia"

Konsekuensi

Apa konsekuensi dari kutukan pengetahuan? Sebagai permulaan, bahwa orang yang menerima informasi tidak mengerti apa yang dijelaskan kepada mereka, tetapi juga terjadi kesalahpahaman, bahwa kita merasa "bodoh" sebagai siswa, bahwa kita merasa kurang mendengarkan dengan seksama, dll.

Adapun orang yang terjerumus ke dalam kutukan ilmu (misalnya guru), itu boleh datang untuk menganggap bahwa apa yang Anda jelaskan mudah dipahami, jelas dan langsung, meskipun sebenarnya tidak menjadi.

Demikianlah, baik bagi yang menjelaskan maupun bagi yang menerima atau mendengarkan, terjadi interferensi, dan semua ini dapat menyebabkan pengajaran yang buruk (di bidang pendidikan), tetapi juga kesalahpahaman di bidang yang lebih sosial (misalnya, dalam percakapan antar teman).

Asal

Bagaimana bias kognitif dari kutukan pengetahuan muncul? Anehnya, Ini adalah konsep yang tidak berasal dari psikologi, tetapi diciptakan oleh tiga ekonom: Colin Camerer, George Loewenstein dan Martin Weber.

Para ekonom ini menerbitkan kontribusi mereka terkait dengan konsep ini di Journal of Political Economy. Secara khusus, tujuan penelitiannya adalah untuk membuktikan bahwa para agen yang bekerja di bidang analisis ekonomi, dan yang memiliki lebih banyak informasi, bisa lebih akurat mengantisipasi penilaian kurang diberitahukan.

Penelitian: bias melihat ke belakang

Riset para ekonom ini didasarkan pada karya lain, kali ini dilakukan oleh Baruch Fischhoff, seorang peneliti Amerika, pada tahun 1975.

Apa yang diselidiki Fischhoff adalah bias kognitif lain, kali ini disebut "bias ke belakang", yang menurutnya ketika kita tahu hasil dari suatu peristiwa tertentu, kami pikir kami dapat memprediksinya dengan lebih mudah daripada jika kami tidak mengetahuinya hasil.

Artinya, itu adalah sesuatu yang sangat tidak rasional, karena menurut bias tinjauan ke belakang, kita akan cenderung berpikir bahwa kita dapat meramalkan sesuatu hanya dengan mengetahui hasilnya sebelumnya.

Selain itu, semua ini terjadi secara tidak sadar, dan menurut hasil Fischhoff, para peserta dalam penelitiannya tidak mengetahui bahwa mereka pengetahuan tentang hasil akhir dapat memengaruhi jawaban mereka (dan jika mereka mengetahuinya, mereka tidak dapat mengabaikan efek bias). melihat ke belakang).

• Anda mungkin tertarik pada: "Prasangka ke belakang: karakteristik bias kognitif ini"

Masalah empati?

Tapi bagaimana kutukan pengetahuan terkait dengan bias kognitif baru ini? Pada dasarnya, dalam investigasi Fischhoff ini diamati bagaimana peserta tidak dapat merekonstruksi dengan benar keadaan mereka sebelumnya dan kurang informasi. Ini terkait langsung dengan kutukan pengetahuan, tapi bagaimana caranya?

Untuk memahaminya dengan kata-kata yang lebih sederhana, apa yang dikatakan Fischhoff adalah ketika kita memiliki pengetahuan tentang suatu subjek atau tentang suatu hasil, sulit untuk membayangkannya. bagaimana orang lain yang benar-benar tidak memiliki informasi seperti itu berpikir, karena keadaan mental kita "berlabuh" pada keadaan awal (retrospektif) yang mengetahui hasil.

Jadi, sedikit banyak, efek kutukan pengetahuan juga berkaitan dengan kurangnya empati, setidaknya pada tingkat kognitif, karena kita tidak mampu menempatkan diri kita pada posisi orang yang "tidak dikenal"., karena kita telah menetap di negara kita, yaitu orang yang "tahu" (yang memiliki informasi).

Aplikasi

Bagaimana fenomena kognitif ini “diterapkan” dalam kehidupan sehari-hari? Kita telah melihat bagaimana bias kognitif dari kutukan pengetahuan muncul di bidang-bidang seperti pendidikan, tetapi juga di bidang lain: di lingkungan kita yang lebih sosial, misalnya, ketika kita berinteraksi sehari-hari dengan orang lain.

Jadi, ketika kita berbicara dengan orang lain, kita sering berasumsi bahwa mereka akan mengerti apa yang kita jelaskan kepada mereka karena mereka memiliki basis informasi sebelumnya yang sebenarnya tidak mereka miliki. Hal ini dapat menyebabkan gangguan dalam komunikasi, bahkan menimbulkan kesalahpahaman.

Di bidang pendidikan, seperti yang telah kita lihat, hal itu juga bisa terjadi; sehingga, Bagaimana cara mengajar siswa tanpa fenomena kutukan pengetahuan yang mengganggu pembelajaran mereka?

Pada dasarnya, menempatkan diri kita pada tempatnya, dan mulai dari keadaan awal informasi mereka tentang subjek tersebut. Ini mungkin terdengar sederhana tetapi sebenarnya tidak. Ini membutuhkan latihan dan latihan "empati kognitif" yang penting.

Untuk itu kita bisa mencoba kembali ke asalnya, yaitu pada saat kita sebagai guru juga tidak memiliki informasi tersebut. Dari sini, tujuannya adalah untuk menjelaskan dari dasar, tanpa secara sadar mengasumsikan bahwa siswa mengetahui lebih banyak daripada yang sebenarnya dia ketahui.

Bagaimana cara menghentikan kutukan pengetahuan?

Kami telah melihat beberapa cara untuk menghindari kutukan pengetahuan, tetapi karena sepertinya a masalah yang menarik dan sangat praktis di bidang pendidikan, pertama-tama kita akan mempelajarinya titik.

Profesor Christopher Reddy mengusulkan beberapa pedoman untuk menghindari jatuh ke dalam bias ini dan mempromosikan pembelajaran yang lebih efektif pada siswa. Kita akan mengetahui panduan ini dengan cara yang sangat ringkas. Bagaimana kita mengajar agar pembelajaran lebih dalam dan langgeng?

• Menciptakan emosi yang menyenangkan sebelumnya pada siswa.
• Melalui kelas multisensori.
• Pengajaran diberi jarak waktu, sehingga otak dapat memproses apa yang telah diperoleh.
• Menjelaskan melalui narasi.
• Menggunakan analogi dan contoh.
• Menggunakan kebaruan dan kejutan.
• Memberikan pengetahuan sebelumnya kepada siswa tentang mata pelajaran tersebut.

Referensi bibliografi:

• Fischoff, B. (2003). Pandangan ke belakang ≠ pandangan ke depan: pengaruh pengetahuan hasil pada penilaian di bawah ketidakpastian. Kualitas & Keamanan BMJ, 12(4): 304-311.
• Froyd, J. & Layne, J. (2008). Strategi pengembangan fakultas untuk mengatasi “kutukan ilmu”. 2008 Frontiers Tahunan ke-38 dalam Konferensi Pendidikan.
• Kennedy, J. (1995). Debiasing Kutukan Pengetahuan dalam Penilaian Audit. Tinjauan Akuntansi, 70(2):pp. 249 - 273.
• Munoz, A. (2011). Pengaruh bias kognitif dalam keputusan yurisdiksi: faktor manusia. Perkiraan. InDret. Jurnal untuk analisis hukum.