8 aturan dasar untuk ketegasan yang efisien

Ketegasan tidak terdiri dari mengatakan semua yang ada di kepala kita atau, sebaliknya, menyerahkan segalanya pada fakta apakah yang ingin kita katakan membuat lawan bicara kita tidak nyaman atau tidak. Bagaimanapun, ini terdiri dari keseimbangan antara dua kutub ini: mengatakan apa yang harus dikomunikasikan, dan melakukannya dengan cara yang penuh hormat dan empati, berusaha untuk tidak menimbulkan ketidaknyamanan yang tidak perlu.

Itulah mengapa konsep kunci saat mengembangkan ketegasan adalah "efisiensi": kita harus membuat ide dan opini kita lebih banyak relevan disampaikan, tetapi tanpa membuang waktu atau sumber daya dengan cara yang tidak terkendali atau dengan cara yang dapat menimbulkan konflik dapat dihindari. Itu sebabnya, Pada artikel ini kita akan meninjau aturan dasar komunikasi yang efisien.

• Artikel terkait: "12 keterampilan komunikasi dasar"

Bagaimana cara mencapai ketegasan yang efisien saat berkomunikasi dengan orang lain?

Ikuti tips berikut ini agar ketegasan membuat Anda bisa berkomunikasi dengan lancar.

1. Perjelas tentang ide-ide yang ingin Anda komunikasikan

Salah satu aturan pertama yang harus kita perhatikan untuk meningkatkan ketegasan kita adalah memperjelas terlebih dahulu tentang ide-ide yang ingin kita komunikasikan dalam percakapan yang akan kita lakukan.

Untuk mencapai tujuan tersebut kita dapat menuliskan terlebih dahulu di buku catatan atau notebook ide atau konsep prinsip-prinsip yang pidato kita akan dikembangkan dan menghafal atau meninjau mereka sebelumnya; meskipun kita tidak harus mencoba untuk menghafal frase yang tepat, hanya ide-ide untuk diungkapkan.

Seperti yang diketahui para pakar public speaking, hal penting untuk mengembangkan pidato apa pun adalah memperjelas garis besarnya apa yang akan kita katakan dan bagaimana gagasan kunci dari apa yang ingin kita komunikasikan dengan lawan bicara kita akan terkait.

• Anda mungkin tertarik pada: "Kognisi: definisi, proses utama dan fungsi"

2. Jangan mengkritik orang tetapi tindakan mereka

Tanda karakteristik ketegasan yang baik terjadi pada orang-orang yang, ketika mengkritik, fokus pada tindakan atau argumen orang-orang di depan mereka dan bukan pada orang-orang itu secara khusus.

Mengkritik lawan bicara kita secara pribadi ketika kita berada di tengah-tengah percakapan adalah tanda kurangnya ketegasan dan kurangnya fleksibilitas argumentatif, jadi kita harus selalu ingat untuk fokus pada argumen dan bukan pada orang yang membuatnya. mengucapkan.

3. Saat mengkritik, usulkan alternatif atau solusi

Setiap kali Anda bermaksud untuk mengkritik suatu ide atau pendekatan, Anda harus dapat mengusulkan a alternatif atau solusi bagi mereka yang Anda kritik, karena jika Anda tidak melakukannya, kritik Anda akan hilang legitimasi.

Sekali lagi, bisa mengajukan argumen alternatif lain atau solusi berbeda untuk masalah yang sama adalah salah satu tandanya elemen orang yang tegas dan tanda kemampuan dan fleksibilitas yang tegas dalam berbicara di depan umum dan kontraargumentasi menghormati mereka yang berpikir berbeda atau kita menganggap bahwa mereka telah salah.

4. Tetapkan tanggal dan waktu tenggat waktu untuk mengomunikasikan apa yang harus dikatakan

Ketegasan berkaitan dengan resolusi, pencarian solusi dan komunikasi dari apa yang ingin kita katakan pada waktu dan tempat tertentu.

Itulah mengapa aturan berguna yang bisa kita ikuti untuk menjadi lebih tegas adalah menetapkan tanggal dan waktu tenggat waktu mengomunikasikan apapun yang ingin kita komunikasikan kepada orang lain, menyetujui dan terlebih dahulu mengomunikasikannya kepada orang atau orang tersebut rakyat.

• Artikel terkait: "Cara mengatur waktu dengan lebih baik di tempat kerja: 12 tips (dan apa yang harus dihindari)"

5. hindari peregangan

Salah satu kunci untuk bersikap asertif adalah berkomunikasi pidato singkat, padat dan langsung, yang dengannya kami menarik perhatian audiens kami dan mudah diikuti oleh orang-orang yang mendengarkan kami.

Kejelasan sama pentingnya, yaitu mengatakan hal-hal yang mencoba membuatnya dapat dimengerti dan menghindari formulasi atau kata-kata yang terlalu rumit atau dibuat-buat.

6. Restrukturisasi pikiran negatif

Terkadang kita dapat didekati oleh pikiran negatif tentang diri kita sendiri atau tentang ucapan kita, ide-ide berbahaya yang membuat kita kehilangan kepercayaan pada diri kita sendiri dan pada pendekatan, ide, atau argumen.

Untuk mengatasi jenis pemikiran ini, kita harus belajar menyangkalnya melalui analisis rasional terhadapnya dan mengubahnya menjadi pikiran yang lebih positif dan adaptif yang memungkinkan kita untuk mendapatkan kepercayaan pada kemampuan kita dan memotivasi kita untuk terus meningkat pembicara yang tegas.

7. Tetap tenang

Orang dengan tingkat ketegasan tertinggi adalah mereka yang mampu mengkomunikasikan pidatonya dengan tenang dan tanpa kehilangan kontrol dalam menghadapi yang tak terduga.

Kita dapat mencapai keadaan tenang dengan banyak cara, yang paling umum adalah menerapkan teknik relaksasi seperti meditasi, Mindfulness, relaksasi otot progresif, yoga atau teknik pernapasan menyadari.

8. Promosikan bahasa non-verbal

Bahasa non-verbal dapat sangat membantu kita untuk mengungkapkan semua yang kita katakan dan merupakan alat yang hebat untuk menyoroti bagian terpenting dari pidato kita.

Mempraktikkan bahasa nonverbal yang baik terdiri dari mengetahui cara menatap mata lawan bicara, menjaga sikap mendengarkan dan memperhatikan, tetap rileks dengan postur tubuh yang benar dan tegak.