Perusahaan berbiaya rendah terburuk untuk bepergian

Harga rendah dari beberapa maskapai memungkinkan kami bepergian dengan anggaran terbatas dan mereka adalah pilihan terbaik bagi para pelancong biasa yang ingin menabung. Selain itu, banyak dari perusahaan ini menawarkan kualitas dan layanan yang serupa dengan maskapai besar.

Namun, tidak semua dari mereka dapat membanggakan hal yang sama. Beberapa benar-benar adil dengan harga rendah yang mereka tawarkan. Apakah Anda ingin tahu yang merupakan perusahaan biaya rendah terburuk untuk bepergian? Kami memberi tahu Anda tentang hal itu di sini.

• Artikel terkait: "Perusahaan berbiaya rendah terbaik untuk bepergian”

Perusahaan biaya rendah terburuk untuk bepergian di Eropa

Munculnya maskapai penerbangan berbiaya rendah telah meningkatkan persaingan untuk melihat siapa yang menawarkan harga terendah. Tapi berapa harga sebenarnya?

Perusahaan konsultan Skytrax melakukan analisis dan pemeringkatan maskapai, di mana kualitas dan keamanan penerbangan, serta layanan yang mereka tawarkan, dihargai. Di antara perusahaan berbiaya rendah yang beroperasi di Eropa, kami menemukan tiga dengan skor terendah. Ini adalah Ryanair, Wizz Air, dan flybe. Tapi mana yang terburuk?

Perusahaan Skor AirHelp adalah salah satu perusahaan yang menguraikan peringkat kualitas dunia dari maskapai penerbangan, berdasarkan kenyamanan, ketepatan waktu, dan kemampuan mereka untuk menyelesaikan klaim. Dalam peringkatnya hanya satu dari yang di atas adalah salah satu dari 5 perusahaan dengan peringkat terburuk, dan ini tidak lebih dan tidak kurang dari Ryanair Irlandia.

Hasil ini juga didukung oleh para pelancong. Organisasi FACUA - Consumidores en Acción melakukan survei sebagai bagian dari kampanye #aerofraudes, di mana 3.289 pengguna berpartisipasi. 45,4% dari mereka yang disurvei mereka menganggap Ryanair sebagai perusahaan terburuk untuk bepergian.

Apa yang membuatnya menjadi maskapai terburuk?

Kami tahu itu Ryanair adalah perusahaan yang menawarkan harga termurah di pasar Eropa, tapi apa yang membuatnya menjadi perusahaan berbiaya rendah terburuk untuk bepergian?

Skor yang diterimanya dari perusahaan Skytrax yang bergengsi mengungkapkan banyak hal tentang kegagalan perusahaan Irlandia tersebut. Dalam evaluasi kualitasnya, ia hanya menerima satu bintang pada poin-poin berikut: biaya check-in bandara, jatah bagasi tangan, biaya untuk kelebihan bagasi, informasi dan layanan keterlambatan dan bantuan staf kepada kedatangan. Itu juga muncul dengan skor rendah dalam hal pelayanan kru.

Mengenai evaluasi Skor AirHelp, meskipun dalam hal ini mencapai skor yang baik dalam hal ketepatan waktu, kualitas layanan dinilai 6 dari 10 dan proses claim malah tidak to the point, stay di 0.8. Penilaian ini didasarkan pada analisis yang dibuat oleh konsultasi proses klaim ini, dengan mempertimbangkan Akun cara mereka menangani klaim kompensasi atas keterlambatan berdasarkan jumlah klaim yang tidak disetujui atau berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengembalikan pembayaran.

Kebijakan bagasi baru yang kontroversial

Tidak diragukan lagi, salah satu poin yang paling dikritik oleh konsumen adalah jatah bagasi jinjingnya dan biaya tambahan yang dapat ditemukan setelah tiket dibeli. Seolah itu belum cukup, sejak 15 Januari ini mereka telah meluncurkan kebijakan bagasi baru yang tidak menyukai apa pun.

Perusahaan tidak lagi mengizinkan lebih dari satu barang kecil untuk masuk ke pesawat, kecuali jika dibayar oleh Priority Boarding, termasuk dalam tarif pembayaran maskapai. Layanan ini memiliki biaya tambahan sebesar 5 euro jika diminta saat reservasi, atau 6 euro jika dibeli hingga dua jam sebelum keberangkatan.

Paket besar atau koper kecil lainnya akan dipindahkan ke ruang tunggu di pintu keberangkatan tanpa biaya. Ryanair telah meningkatkan batas berat bagasi terdaftar dan telah menurunkan biaya check-in untuk tas hingga 20 kilo, untuk mendorong pelanggan agar memilih untuk check-in.

Karena okupansi yang tinggi dan kurangnya ruang di kabin, fakta untuk dapat membawa dua paket ke dalam pesawat akhirnya menjadi pengembaraan, yang ingin dihindari oleh perusahaan dengan jenis tindakan ini. Oleh karena itu, kebijakan baru ini bertujuan untuk merampingkan proses boarding dan dengan demikian menghindari penundaan lepas landas, tetapi belum diterima dengan baik oleh pelanggan tetapnya.