Budaya bisnis: apa itu, jenis, dan bagian yang membentuknya

Bidang bisnis dan organisasi terus berkembang. Psikologi sosial dan organisasi, antara lain, bertanggung jawab untuk mempelajari semua perubahan ini. Fenomena penting dalam area ini adalah budaya bisnis, yang terdiri dari seperangkat nilai dan perilaku yang mendefinisikan sebuah perusahaan.

Dalam artikel ini kita akan tahu apa sebenarnya budaya perusahaan itu, komponen apa yang menyusunnya, jenis apa yang ada, bagaimana transmisinya antar pekerja dan elemen apa yang dibutuhkan agar perubahan budaya terjadi dalam organisasi, sebuah proses yang sering kali perlu diikuti pertumbuhan.

• Artikel terkait: "Psikologi kerja dan organisasi: profesi dengan masa depan"

Budaya bisnis: apa itu?

Budaya bisnis dapat didefinisikan sebagai kepribadian sebuah perusahaan. Kumpulkan semua itu nilai, proses, pengetahuan, teknik, sikap, dan kebijakan yang dianggap perusahaan sebagai mendefinisikan dan mengidentifikasi organisasi itu sendiri. Di satu sisi, ini adalah "filosofi" perusahaan.

Semua elemen ini memungkinkan pencapaian tujuan perusahaan, dan banyak ahli mempertimbangkan: budaya perusahaan sebagai "DNA perusahaan", karena di dalamnya ditemukan, seperti yang kami katakan, identitas perusahaan diri.

Saat ini, semakin banyak perusahaan, manajer, dan profesional yang menganggap budaya perusahaan sebagai bagian terpenting agar bisnis berfungsibahkan di luar strategi atau model operasi Anda.

Itulah sebabnya sekarang lebih banyak perusahaan memilih untuk mendefinisikan budaya perusahaan yang baik, yang dikenal, diterima, dan dimiliki oleh semua pekerja dan posisinya. Tujuan dari budaya perusahaan yang baik adalah agar semua anggota perusahaan merasakannya sebagai milik mereka sendiri dan berbagi nilai-nilainya.

Jenis

bisa kita bicarakan? dua jenis utama budaya perusahaan, meskipun ada lebih banyak lagi: budaya kuat dan budaya lemah.

Di benteng, budaya perusahaan diterima dan diikuti dengan tekad oleh para pekerja; di pihak yang lemah, di sisi lain, para pekerja tidak menganggap budaya bisnis yang diusulkan oleh organisasi (nilai, norma, perilakunya…). Bahkan, mereka menganggap barang-barang ini sebagai pajak.

Perubahan budaya

Terkadang, banyak perusahaan terpaksa melakukan perubahan budaya perusahaan. Tapi kapan itu terjadi? Ketika perilaku dan nilai-nilai organisasi tidak lagi berfungsi untuk mencapai tujuannya.

Dengan demikian, budaya perusahaan itu harus selalu up-to-date, terus berkembang. Nanti kita lihat elemen apa saja yang dibutuhkan untuk menghasilkan perubahan budaya bisnis.

Bagaimana cara penularannya?

Budaya bisnis ditransmisikan terutama melalui komunikasi organisasi. Ada berbagai jenis komunikasi organisasi (formal, informal, naik, turun ...) yang memungkinkan berbagai bentuk interaksi sosial dan transmisi informasi. Interaksi ini akan memungkinkan budaya perusahaan dikenal dan direproduksi.

Dengan cara ini, ketika orang baru bergabung dengan perusahaan, lebih normal bagi mereka untuk mempelajari bahasa dan perilaku yang sesuai. dalam kelompok rekan kerja, mendengarkan cerita dan "legenda" perusahaan dan mengamati ritus dan ritual organisasi.

Semua ini (bahasa, perilaku, ritual ...) juga merupakan bagian dari budaya perusahaan, dan itulah yang seseorang akan mengenal dan berasumsi sepanjang waktu mereka di perusahaan dan perkembangan pekerjaan mereka di dalamnya. Itulah mengapa yang ideal adalah untuk mempromosikan pengetahuan ini, sehingga pekerja akhirnya menjadi bagian nyata dari perusahaan.

• Anda mungkin tertarik: "6 jenis komunikasi organisasi"

Komponen (edit)

Ada berbagai elemen yang membentuk budaya perusahaan, dan beberapa ahli telah membuat proposal yang berbeda terkait dengan mereka. Kita akan mengetahui dua proposal:

1. Proposal Edgar Sheinin

Edgar Shein, psikolog sosial dan penulis Budaya dan Kepemimpinan Organisasi, mengusulkan tiga elemen yang membentuk budaya bisnis apa pun:

1.1. Asumsi bawah sadar

Ini mencakup bagaimana orang dan pekerja melihat perusahaan dari luar (dan dari dalam), apa pendapat mereka tentang itu, kepercayaan apa yang mereka pegang, dll.

1.2. Nilai

Mereka terdiri dari aturan yang harus memandu perilaku pekerja, serta prinsip dan panutannya.

• Anda mungkin tertarik: "9 jenis standar yang paling penting"

1.3. Artefak

Komponen ketiga dari setiap budaya perusahaan, menurut Shein, akan menjadi artefak, yaitu, hasil yang diperoleh perusahaan melalui tindakannya.

2. Usulan Stephen Robbins

Stephen Robbins, penulis dan penulis karya seperti Perilaku organisasi, mengusulkan 7 elemen lain sebagai anggota budaya bisnis apa pun:

2.1. Otonomi individu

Terdiri dari tingkat independensi dan partisipasi yang dimiliki perusahaan itu sendiri.

2.2. Struktur

Struktur tersebut mencakup aturan yang mengatur perilaku pekerja dan aturan yang menentukan cara kerja perusahaan. Juga mencakup tingkat kontrol yang dilakukan untuk memastikan bahwa standar terpenuhi.

2.3. Mendukung

Ini tentang dukungan dan bantuan yang diberikan pekerja dan atasan mereka satu sama lain, dan termasuk jenis hubungan yang mereka miliki.

2.4. Identitas

Identitas sebagai bagian dari budaya perusahaan mengacu pada fakta perasaan menjadi bagian dari perusahaan (Ini adalah rasa memilikinya). Ini adalah cara di mana pekerja memandang perusahaan secara keseluruhan dan bukan secara terfragmentasi.

2.5. Pengakuan

Pengakuan berkaitan dengan penghargaan atau penguatan positif yang diterima karyawan untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik dan atas kontribusi mereka kepada perusahaan, oleh organisasi.

2.6. Toleransi terhadap konflik

Ini mengacu pada kapasitas perusahaan untuk mengatasi rintangan dan kesulitan yang disajikan dalam pencapaian tujuan mereka.

2.7. Toleransi resiko

Komponen terakhir dari budaya perusahaan yang S. Robbins adalah toleransi risiko, sebuah konsep yang mengacu pada kreativitas dan inovasi, aspek yang sangat positif untuk diterapkan di perusahaan.

Perubahan budaya bisnis

Seperti yang kami sebutkan di awal artikel, terkadang perusahaan mereka perlu membuat perubahan budaya, karena sistem mereka saat ini tidak berfungsi. Ada 4 fitur yang memfasilitasi dan memungkinkan proses perubahan budaya bisnis atau organisasi ini. Sifat atau kondisi tersebut adalah sebagai berikut:

1. Pemimpin yang kuat

Seorang pemimpin yang kuat yang dapat memulai dan mempertahankan perubahan bisnis sangat penting. Pemimpin adalah tokoh kunci dalam setiap proses perubahan, yang menyumbangkan ide dan memimpin tim melalui motivasi, antusiasme, dan pengalaman.

2. Visi tentang apa yang harus dilakukan

Kondisi lain yang diperlukan untuk menghasilkan perubahan budaya dalam perusahaan adalah visi tentang apa yang perlu dilakukan untuk mencapai perubahan tersebut. Visi ini menyiratkan keyakinan seperti apa budaya baru itu, dan itu harus didefinisikan dengan baik.

3. Prosedur kerja baru

Pengembangan prosedur kerja baru juga diperlukan yang membantu mematahkan kesetiaan dengan nilai-nilai lama, dan membangun yang baru.

4. Organisasi terbuka

Akhirnya, sebuah organisasi terbuka untuk belajar, beradaptasi dengan perubahan dan terus berkembang, akan memungkinkan untuk berhasil melakukan perubahan dalam budaya bisnis yang dibutuhkan organisasi untuk dilanjutkan pertumbuhan.

Referensi bibliografi:

• Beascoechea, J.M. (seribu sembilan ratus sembilan puluh enam). Faktor penentu budaya perusahaan. Manajemen senior, 188: 289-306.
• Hogg, M. (2010). Psikologi sosial. Vaughan Graham M. Pan Amerika. Penerbit: Panamericana.
• Oliveras, E.F. (2018).Budaya bisnis: konsep, jenis, dan komponen. Grup P&A.