Komunikasi empatik: apa itu dan bagaimana hal itu dapat meningkatkan kehidupan Anda

Sebagian besar masalah di dunia yang mungkin Anda miliki sehubungan dengan perkembangan Anda sebagai pribadi (atau profesional) biasanya memiliki asal yang sama: masalah komunikasi.

Kita hidup dengan terlalu banyak kesulitan untuk terhubung dengan orang lain, baik itu pasangan kita, anak-anak, teman, klien, rekan kerja... Komunikasi adalah keterampilan kunci untuk terhubung dengan yang lain, tetapi pada saat yang sama itu adalah salah satu yang paling kita abaikan. Dan di daerah ini, menyoroti pentingnya komunikasi empatik. Dalam artikel ini kita akan melihat mengapa ini adalah kuncinya.

• Artikel terkait: "Pentingnya mengekspresikan emosi, dalam 7 kunci"

Masalah terhubung dengan orang lain

Mengapa begitu sulit untuk terhubung dengan orang lain dan selalu ada kebingungan dan konflik karena komunikasi? Karena setiap manusia menafsirkan apa yang terjadi padanya dengan cara tertentu dan menurut filter, sistem kepercayaan, dan pengalamannya sendiri.

Semua pengalaman Anda dan cara Anda mengelola dan memahami emosi Anda (ketakutan, ketidakamanan, rasa bersalah, kerinduan, dll.) telah membuat Anda melihat kehidupan secara konkret, dan itu memengaruhi komunikasi Anda. Saat mencoba terhubung dengan orang lain,

masing-masing dapat memberikan arti yang sangat berbeda dengan apa yang kita katakan, sedemikian rupa sehingga sangat sulit bagi kita untuk terhubung.

Apa yang menyebabkan semua masalah ini? Pada tingkat pribadi, itu membuat kita merasa terisolasi, untuk hidup dengan argumen konstan (Hal ini biasa terjadi jika terjadi masalah komunikasi pada pasangan), tidak dapat mengekspresikan diri, mengalami banyak kesulitan untuk mengatakan tidak dan menetapkan batasan, dll. Masalah-masalah ini meningkat seperti bola salju yang menuruni bukit.

Dalam bidang profesional yang tidak kalah pentingnya, masalah organisasi, produktivitas rendah dan konflik muncul, karena komunikasi yang tidak terlalu transparan yang menyembunyikan konflik-konflik tertentu yang harus dihadapi dan diselesaikan. Pada gilirannya, jika Anda ingin memulai atau bekerja dengan klien atau dengan grup yang perlu Anda pengaruhi positif (siswa, tim kerja, dll.), bahwa komunikasi Anda positif, menggairahkan, dan menghubungkan and Ini dasar.

Selama 10 tahun saya telah menemani orang-orang sebagai psikolog dan pelatih dalam proses perubahan besar untuk mencapai mengatasi masalah mereka dan hidup dengan pendekatan lain untuk hidup yang lebih positif dan memungkinkan mereka untuk mencapai yang baru tujuan. Hal mengejutkan yang saya tidak tahu ketika saya mulai melakukannya, adalah bahwa komunikasi itu sangat penting. Di hampir 100% kasus, saya selalu menemukan itu perlu bekerja dengan komunikasi orang tersebut untuk mencapai perubahan nyata dalam hidupnya (pribadi, profesional, pasangan, dll). Bahkan, jika Anda mengunjungi Emmoderamientohumano.com, sekolah pengembangan pribadi online tempat saya dapat menemani Anda, Anda akan melihat beberapa proses untuk mengembangkan komunikasi empatik Anda.

Apa itu komunikasi empatik?

Jadi masalah yang tampak sebenarnya adalah solusi yang bagus... kembangkan komunikasi empatik Anda. Ini adalah kemampuan untuk berkomunikasi sedemikian rupa sehingga Anda terhubung dengan cara berkomunikasi orang lain, yang menghasilkan empati, kepercayaan dan memungkinkan Anda untuk mengekspresikan diri, memahami dan menciptakan ikatan pribadi yang lebih dalam dan lebih kuat.

Di sisi lain, ini adalah keterampilan yang memiliki beberapa karakteristik utama:

1. Mendengarkan secara aktif

Ini tentang mendengarkan orang lain sedemikian rupa sehingga Anda tidak menilai atau menafsirkan atau menghargaiSebaliknya, Anda benar-benar memahami sudut pandang mereka dan menghormatinya sebagai visi pribadi mereka (yang tidak ingin Anda ubah atau lawan). Kebalikannya adalah membuat penilaian nilai, dan ini adalah salah satu masalah komunikasi kita yang paling umum. Ini, yang bisa sangat sederhana, adalah yang paling sulit bagi kita.

2. Beradaptasi dengan sistem orang lain

Terkadang untuk menang Anda harus menyerah. Faktanya, jika Anda menyerah, Anda mengalahkan diri sendiri dan ego yang tidak memungkinkan Anda untuk terhubung dengan yang lain. Jika Anda menyesuaikan sistem komunikasi Anda dengan yang lain (tergantung pada sudut pandang mereka), Anda menghasilkan lebih banyak empati. Hal ini dilakukan melalui rasa hormat, menggunakan cara berbicara yang sama, parafrase, dan dengan teknik lain yang dapat Anda kembangkan melalui rencana tindakan dan perusahaan profesional ahli.

3. Pembukaan

Dengan kata lain... ini tentang tidak ingin menjadi benar. Ingin menjadi benar (bahkan ketika Anda berpikir Anda benar) hanyalah ego, kebanggaan, dan itu tidak memungkinkan Anda untuk terhubung.

Anda mungkin berpikir, "Jika saya menyerah dalam segala hal, mereka akan mendominasi saya." Tapi itu juga ketakutan dan kebanggaan. Dengan komunikasi empatik Anda tidak didominasi, tetapi Anda memahami, terhubung dan dapat menyelesaikan konflik dan bergerak maju.

Keuntungan

Kelebihan komunikasi empatik tidak hanya dalam menyelesaikan konflik, tetapi masih banyak lagi:

1. Memungkinkan Anda menjalani kehidupan yang Anda inginkan

Cara Anda berkomunikasi itu adalah cerminan dari cara berpikir dan melihat hidup anda. Jika pesan yang Anda berikan pada diri Anda berubah, fokus itu, tindakan Anda, dan kehidupan yang Anda inginkan juga akan berubah.

2. Ini akan meningkatkan hubungan pribadi Anda

Baik dengan teman, pasangan, rekan kerja, mitra, klien atau anak-anak.

3. Anda akan menghemat banyak stres

Sebagian besar stres yang kita rasakan dalam kehidupan kita sehari-hari berasal dari tidak bisa mengerti atau membuat kita mengerti.

4. Ini akan membantu Anda dalam pengembangan pribadi atau profesional Anda, di bidang apa pun

Jika Anda mengembangkan keterampilan penting ini, Anda sudah memiliki pilar pengembangan pribadi di sisi Anda.

Mengembangkan komunikasi empatik Anda bukanlah sesuatu yang dapat Anda capai dalam beberapa hari, tetapi dalam beberapa bulan jika Anda memiliki perusahaan yang tepat. Saya sarankan Anda mengunjungi Empoderamientohumano.com untuk mengambil langkah pertama (jika Anda mau, Anda dapat meminta saya untuk sesi pribadi, ceritakan situasi Anda dan saya akan membantu Anda membuat kemajuan pertama).

Referensi bibliografi:

• Goleman, D. (1996). Akar empati. di D Goleman (Ed.), Kecerdasan emosional. Barcelona: Kairos.