4 strategi pengambilan keputusan di perusahaan

Ada serangkaian model dan teknik yang diusulkan strategi pengambilan keputusan di perusahaan, dan yang memiliki tujuan menyederhanakan keputusan tertentu.

Ketika kita membuat keputusan, kita harus ingat bahwa ada banyak variabel yang dapat kita kendalikan, tetapi banyak variabel lain yang tidak bergantung pada kita. Selanjutnya, pada tingkat probabilistik, akan selalu ada tingkat ketidakpastian dalam setiap keputusan yang kita buat.

Pada artikel ini kita akan belajar tentang berbagai model pengambilan keputusan dan strategi lain yang dapat diterapkan di perusahaan.

• Artikel terkait: "Psikologi kerja dan organisasi: profesi dengan masa depan"

Strategi pengambilan keputusan di perusahaan: model

Model-model yang akan kita ulas di bawah ini, dan yang mempertimbangkan strategi pengambilan keputusan dalam suatu organisasi, bermaksud, antara lain, mengurangi dampak biaya / manfaat dari keputusan "salah", untuk akhirnya mencapai tujuan yang ditetapkan oleh perusahaan.

Model-model ini membantu untuk memilih opsi terbaik dalam opsi yang tersedia ketika memutuskan dengan mempertimbangkan bahwa: tingkat ketidakpastian atau kemungkinan membuat kesalahan, yang akan selalu ada (walaupun dapat dikurangi, seperti yang kita miliki pepatah).

1. Model Maximin (atau Wald)

Model Maximin atau Wald mengusulkan bahwa, ketika membuat keputusan, kami fokus atau terpaku pada peringkat terendah (buruk) dari semua solusi yang mungkin. Artinya, "secara grafis" akan terlihat seperti ini: evaluasi terendah adalah 1 untuk solusi A, 2 untuk B, dan 3 untuk C. Jadi, dalam rentang ini kami akan memilih C, karena ini adalah solusi "tertinggi di antara yang terburuk".

Namun, memilih melalui model ini tidak memastikan bahwa kami membuat keputusan "benar" 100%, karena kami dapat kehilangan informasi penting dengan tidak mempertimbangkan solusi lain. Itu membuat "pilihan terbaik di antara yang terburuk" itu tidak selalu harus menjadi yang terbaik atau yang paling cocok dengan masalah kita.

Menurut Wald, ini adalah model pengambilan keputusan yang "pesimis".

2. model maxmax

Model Maximax akan menjadi kebalikan dari yang sebelumnya (karena itu merupakan model "optimis"); mengusulkan memilih atau bekerja dengan data atau solusi yang telah memperoleh skor tertinggi.

Misalnya, jika dalam solusi tabel data kami A telah memperoleh 8 poin, dan sebaliknya B memiliki 10 poin, dan C 9 poin, menurut model Maximam, kami akan memilih B sebagai solusi terbaik, karena skornya adalah yang tertinggi, dan karena itu lebih unggul dari semua sisanya. Artinya, kami akan mendasarkan keputusan kami pada alasan ini.

Dengan cara yang sama seperti pada model sebelumnya, pilih melalui model ini tidak meyakinkan kita tentang keputusan yang benar, karena kami "mengesampingkan" banyak informasi (solusi dengan skor lebih sedikit) dan kami mungkin memilih keputusan yang dalam praktiknya bukan yang terbaik.

Strategi lain untuk memilih solusi terbaik

Selain model-model yang telah kita lihat, ada teknik atau strategi pengambilan keputusan lain di perusahaan. Beberapa dari mereka adalah:

1. Menilai situasi global

Untuk membuat keputusan, sehingga kami mengurangi sebanyak mungkin tingkat ketidakpastian yang berbicara, strategi lain yang dapat kita gunakan adalah menilai situasi secara keseluruhan, dengan cara umum, dengan mempertimbangkan variabel intervensi yang paling relevan.

Untuk melakukan ini, penting untuk mengambil perspektif tertentu dalam kaitannya dengan masalah atau situasi, untuk mencoba melihatnya dari "luar", menilai situasi dengan cara yang paling objektif. Selain berfokus pada situasi saat ini, penting untuk melihat lebih jauh, memahami penyebabnya peristiwa masa lalu yang mungkin telah menghasilkan situasi, dan memvisualisasikan kemungkinan solusi jangka pendek dan jangka panjang istilah.

Dengan cara ini, pandangan situasi yang komprehensif akan membantu kita acak semua opsi yang mungkin secara lebih objektif.

2. Hasilkan alternatif secara paralel

Strategi pengambilan keputusan kedua di perusahaan yang kami usulkan ini berfokus pada memiliki rencana B (bahkan rencana C) jika rencana A gagal; artinya, di satu sisi, secara logis kita harus bertaruh besar-besaran pada rencana A, untuk keputusan kita, dan percaya bahwa itu akan berhasil. Namun, tidak ada salahnya untuk memiliki alternatif dalam kasus hal-hal tidak berubah seperti yang kita harapkan.

Akan selalu ada variabel, sekecil apapun (baik dari organisasi itu sendiri, dari pekerja, pesaing, dll.), yang akan membebani kami untuk mengontrol, atau bahwa kami tidak akan secara langsung memiliki opsi untuk lakukan. Oleh karena itu, memiliki opsi lain dalam alur akan memungkinkan kami untuk bertindak dengan rasa aman tertentu, karena, jika rencana A gagal, ada opsi lain yang telah kami pertimbangkan. Selain itu, rencana B atau rencana C dapat bersifat sirkumstan atau temporer, yaitu dapat menjadi solusi yang dapat diterapkan ketika keadaan belum teratasi secara definitif.

A) Ya, jika kita menggunakan strategi menciptakan alternatif secara paralel, akan lebih mudah untuk beradaptasi dengan masalah yang muncul dan tidak harus melumpuhkan seluruh proyek.

Kesimpulan

Memutuskan, bagaimanapun, menyiratkan kemampuan untuk merencanakan masa depan dan mengatur semua elemen yang terlibat di dalamnya untuk mencapai tujuan tertentu.

Fakta bahwa perusahaan harus terus-menerus memutuskan antara satu atau opsi lain, dan bahwa mereka harus bertindak di berbagai bidang organisasi (pekerja, investasi, profitabilitas, rencana bisnis, pendapatan dan biaya, dll.) untuk memastikan bahwa semuanya berfungsi sebagai diarahkan dengan sempurna, membuat proses pengambilan keputusan sejujurnya penting, dan situasinya harus dipertimbangkan dengan cermat di setiap kasus.

Namun, membuat kesalahan adalah bagian dari proses, dan itu harus dilihat sebagai sesuatu yang mungkin dan apa yang dapat dipelajari untuk bergerak maju dari hari ke hari.

Referensi bibliografi:

• Gonzalez, R. (2013). Model pengambilan keputusan: Maximin atau Wald, Maximax, Hurwicz, Laplace dan Savage. Rumah PDCA.
• Randstad. (2017). strategi dan manajemen SDM. Proses pengambilan keputusan.
• Tantangan manajemen. (2017). Strategi untuk membuat keputusan bisnis. Sekolah Bisnis EAE, Harvard Deusto.