Come chiedere favori: 5 consigli pratici

Nel corso della nostra vita avremo bisogno dell'aiuto degli altri in più di un'occasione. Sebbene sia difficile per noi ammetterlo, non siamo perfetti e abbiamo bisogno di altre persone che ci aiutino in una moltitudine di compiti.

In altre occasioni, quello che può succedere è che si è semplicemente verificato un imprevisto e, di conseguenza, abbiamo bisogno di qualcuno che ci faccia un favore dell'ultimo minuto.

Qualunque sia il favore che chiedi, come sono fatti è importante quasi quanto quanto possano essere urgenti. Per questo qui affrontiamo la questione di come chiedere favori, vedendo quali fattori possono influenzare il fatto che gli altri sono predisposti ad aiutarci.

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Come si impara a chiedere favori?

Anche le persone più autosufficienti prima o poi hanno bisogno di aiuto, visto che siamo ancora animali imperfetti e sociali. Approfittando di quella componente sociale della natura umana in più di un'occasione ci troviamo a dover chiedere favori, anche se ciò non è sempre facile. O per obiezione, perché ci vergogniamo o per semplice paura di essere rifiutati, la verità è che chiedere qualcosa a qualcun altro è un compito un po' complicato.

Logicamente, Ogni favore implica una difficoltà diversa che influenza anche quando viene chiesto. Non è la stessa cosa chiedere che, per favore, ci compri una scatoletta di sardine al supermercato che copra le ore pomeridiane in ufficio. I favori possono essere più facili o più difficili da soddisfare a seconda di quante risorse hai per spostare il persona a cui chiediamo il favore, motivo per cui è anche più o meno probabile che ci soddisfi. Fortunatamente, ci sono una serie di fattori che possono aiutarci a soddisfare le nostre richieste.

1. Presenza

O per comodità o perché abbiamo direttamente paura di farlo di persona, sono molti quelli che preferiscono richiedere favori per iscritto, sia via email che tramite messaggistica istantanea. Le e-mail sono considerate perfette per chiedere favori ai colleghi, mentre le chat vengono utilizzate con persone vicine, come familiari e amici.

Molti ricorrono al testo pensando che questa modalità ci eviterà di dover guardare negli occhi la persona alla quale chiederemo il favore. Inoltre il testo ci aiuta ad essere più persuasivi, permettendoci di preparare bene il nostro discorso, rendendo il testo ampiamente scritto, esponendo ciascuno dei motivi per cui abbiamo bisogno che tu ci faccia il favore e l'urgenza del stesso.

Nonostante tutto questo, la verità è che la presenza è il modo migliore per chiedere favori. Infatti, farlo per iscritto è una pessima opzione, e lo ha dimostrato un'indagine condotta dalla Cornell University, negli Stati Uniti. Lo studio condotto da Roghanizad e Bohns (2017) ha concluso che guardando al occhi della persona a cui chiediamo il favore è 34 volte più persuasivo che farlo tramite scritto. La cosa migliore è la presenza, o in altre parole, chiedere favori faccia a faccia.

2. Vai senza mezzi termini

È normale che, prima di chiedere un favore a qualcuno, lo salutiamo, parliamo cordialmente del tempo o qualcosa del genere questione attuale e, una volta entrati un po' nell'umore, si passa ai complimenti, il comizio ha detto di più colloquiale. Questo va bene finché non diventiamo troppo lunghi.

Come regola generale, quando stiamo per chiedere un favore, l'altra persona se ne accorge. "Questo vuole qualcosa, certo" gli attraverserà sempre la mente. La cosa migliore è abbandonare la richiesta il prima possibile, senza essere troppo bruschi ma senza esagerare o adulare. In genere, è più probabile che facciamo favori agli altri se la persona che ce lo chiede va dritta al punto.

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3. Prenditi cura del linguaggio non verbale

Chiedere favori faccia a faccia è così persuasivo grazie all'aiuto del linguaggio non verbale. Questo tipo di linguaggio ha una grande influenza quando si tratta di convincere qualcuno ad aiutarci, motivo per cui dobbiamo occuparci di quali espressioni e movimenti facciamo in presenza della persona a cui faremo richiesta.

Qualche consiglio: sguardo limpido, movimenti rilassati, braccia in posizione aperta e mai incrociate. Questi gesti, oltre a guardarsi negli occhi e sorridere, invitano l'altra parte ad essere generosa e ad aiutarci. A ciò si aggiunge che è opportuno effettuare la richiesta in un luogo tranquillo dove terzi non ci interrompano.

4. Scegli il momento

È molto importante fare il favore al momento giusto. Tutti hanno momenti della giornata in cui sono di umore migliore e altri quando non lo sono, come dopo il lavoro o solo quando hanno ricevuto cattive notizie. Questo influenza molto quando si tratta di fare un favore, probabilmente avendo meno successo se chiediamo alla persona di farlo proprio quando ha una brutta giornata.

Per questo dobbiamo avere pazienza e scegliere il momento più opportuno per fare la richiesta, anche se ciò di cui abbiamo bisogno ha molta fretta. Finché non è qualcosa di urgente quello che dobbiamo chiedere, può aspettare qualche ora o qualche giorno, poiché se lo facciamo nel momento meno opportuno, abbiamo la certezza del sonoro “no”.

5. Indica le ragioni

Sebbene non sia consigliabile approfondire troppo il motivo della nostra richiesta, lo è Si consiglia vivamente di indicare una ragione poiché non farlo suonerà come un'imposizione o qualcosa di puramente egoistico. L'altro deve capire che ne abbiamo davvero bisogno, che gli chiediamo un favore perché non possiamo aiutarci ma è qualcosa di importante.

Qui si torna a parlare di prove scientifiche citando un altro esperimento, in questo caso effettuato dall'Università di Harvard. Nel loro esperimento, Langer e Chanowitz (1978) hanno fatto un semplice test. Uno degli inquirenti si è avvicinato a un collega alla fotocopiatrice e gli ha chiesto, per favore, di dargli il suo turno. A volte lo ha fatto senza dare alcuna spiegazione, mentre in altre ha dichiarato il suo motivo.

Nel 60% dei casi in cui ha chiesto il favore ma senza dare spiegazioni ci è riuscito, utilizzando solo il fattore faccia a faccia, cioè chiedendo il favore faccia a faccia. Al contrario, il tasso di successo è salito a quasi il 90% quando l'investigatore ha dato un motivo per intrufolarsi.

La cosa sorprendente è che il motivo che ha dato non era né troppo complesso né una richiesta trascendentale, era letteralmente "Scusa, posso intrufolarmi? Devo fare delle fotocopie". Per il semplice fatto di dare una ragione, seppur ovvia e assurda, il ricercatore è riuscito a intrufolarsi 9 volte su 10. Questo dimostra che ogni volta che chiediamo un favore dobbiamo accompagnarlo con una giustificazione, anche minima.