Differenze tra "soft skills" e "hard skills"

Durante un processo di selezione del personale, i professionisti incaricati di scegliere la persona giusta per la posizione effettuano una valutazione completa di questa persona. Per fare questo, si basano sull'analisi dei loro curriculum vitae e nel colloquio con il candidato per la posizione.

Ma questa valutazione non si riduce solo alla loro formazione o esperienza professionale, ma le competenze che differenziano questa persona dal resto stanno diventando sempre più importanti. Sono conosciute come "hard skills" e soft skills" Ma in cosa consistono e da cosa differiscono queste abilità?

Soft skills e hard skills nel mondo del lavoro

Nonostante il fatto che sia le "hard skills" che le "soft skills" vengano acquisite durante tutta la vita e non solo in le aree educative o formative, sono messe in rilievo all'interno del mondo del lavoro, in particolare nel processi di selezione del personale e nello sviluppo delle mansioni lavorative.

1. "Abilità dure" o abilità dure

Per "hard skills" intendiamo tutte le conoscenze acquisite attraverso la formazione educativa formale, nonché attraverso l'esperienza professionale. È probabile che queste abilità vengano insegnate in contesti accademici.

Generalmente, la persona apprende le "abilità dure" in classe, attraverso l'uso di libri o altri materiali, o al lavoro ripetendo costantemente il tuo compito. Possiamo dire che le hard skills sono tutte quelle competenze specifiche che ti permettono di svolgere un determinato compito o lavoro.

Infine, queste abilità sono facili da quantificare, motivo per cui tendono a risaltare su curriculum e lettere di presentazione. Inoltre, sono facilmente riconoscibili dalle persone che effettuano il reclutamento.

Tra le "hard skills" troviamo:

• Diplomi accademici o certificati
• Competenze in lingue straniere
• Abilità di digitazione
• Programmazione computer
• Movimentazione di macchinari industriali

2. "Soft skills" o soft skills

D'altro canto, le soft skill sono molto più difficili da quantificare e fare riferimento alle abilità interpersonali e sociale che ha la persona che opta per il lavoro. Queste competenze trasversali si manifestano nei diversi modi in cui qualcuno si relaziona e interagisce con gli altri.

Queste competenze non si apprendono in ambito accademico, ma si acquisiscono lungo tutta la vita di una persona, nella sua quotidianità. Inoltre, sono direttamente correlati al concetto di intelligenza emotiva e sono condizionati dalla personalità della persona e dallo sviluppo delle sue abilità sociali.

Alcuni esempi di "soft skills" sono:

• Abilità comunicative
• Flessibilità
• Comando
• Motivazione
• Pazienza
• persuasività
• Capacità di risoluzione dei problemi
• Lavoro di squadra
• Gestione del tempo
• Etica lavorativa

Differenze chiave tra loro

Sebbene con la singola descrizione di queste possiamo già farci un'idea delle principali differenze tra "soft skills" e "hard skills", Ci sono tre differenze chiave tra loro che li rendono più o meno importanti a seconda in gran parte della posizione per cui si sceglie e il tipo di carriera che vuoi sviluppare.

1. Ognuno di loro richiede intelligenze diverse

Tradizionalmente, essere bravi nelle hard skill è associato al livello di intelligenza generale o quoziente di intelligenza (QI), pur essendo bravo nelle competenze trasversali richiede ulteriore formazione o intelligenza emotiva.

2. Le hard skills sono considerate allo stesso modo in tutte le aziende

Le hard skills sono abilità in cui le regole o la considerazione tendono ad essere le stesse nella maggior parte delle aziende che le richiedono.. Al contrario, le soft skills sono capacità o competenze che vengono considerate in modo diverso a seconda della cultura dell'azienda e delle persone con cui si lavora.

3. Richiedono diversi processi di apprendimento

Come abbiamo già detto, le “hard skills” possono essere apprese nelle scuole, nelle accademie e nelle università. Cioè partono da una formazione regolamentata e ci sono diversi livelli di competenza, oltre a un percorso prestabilito per apprendere ognuno di loro.

Rispetto, non esiste un percorso o una procedura standardizzata per l'acquisizione di abilità interpersonali tipico delle "soft skills". La maggior parte delle soft skill devono essere apprese in contesti di interazione umana e quasi sempre per tentativi ed errori.

Tuttavia, ci sono un gran numero di libri e guide che consentono alle persone di conoscere e mettere in pratica le basi del abilità sociali, anche se saranno sempre condizionati dalla personalità del soggetto.

Quali sono più importanti?

La risposta a questa domanda dipenderà, in larga misura, dal lavoro a cui aspiri e dalla carriera che intendi sviluppare.

Esistono tre diversi tipi di carriera che possono essere classificati nelle seguenti categorie:

1. Carriere che richiedono elevate "hard skills" e poche "soft skills"

Come, ad esempio, le carriere all'interno del mondo della ricerca teorica. In questo ambiente le persone con conoscenze brillanti ma che potrebbero non lavorare bene in una squadra o con altre persone tendono ad inserirsi.

2. Carriere che richiedono entrambe le competenze

All'interno di questa categoria ci sono la maggior parte dei lavori. In essi, i lavoratori devono avere conoscenze relative al loro campo, ma anche possedere abilità sociali che consentano loro di svolgere efficacemente il proprio lavoro. Un esempio di queste carriere è diritto, psicologia clinica o amministrazione aziendale.

3. Carriere che richiedono più "soft skills" che "hard skills"

All'interno di questo gruppo possiamo trovare lavori come venditori, venditori o servizio clienti; poiché il loro lavoro dipende più dalle capacità di comunicare e connettersi con le persone, nonché dalle capacità di persuasione e dalla rapida risoluzione dei problemi.