I 6 tipi di mobbing o molestie sul posto di lavoro

Il molestie sul posto di lavoro (mobbing) è una realtà sempre più studiata e riconosciuta. Tuttavia, può essere ancora difficile identificare il mobbing dove si verifica, soprattutto considerando che questa forma di molestia non presenta sempre le stesse caratteristiche.

Le diverse tipologie di mobbing a volte rendono questo fenomeno camuffato o addirittura interpretato come qualcosa che rientra nella normalità. Dopotutto, dove si verifica questa forma di molestia, ci sono interessi in cui ciò che accade non può essere utilizzato davanti a un giudice, e questo significa che in ogni tipo di ambiente di lavoro questi attacchi sono adattati al circostanze.

Tuttavia, distinguere le diverse tipologie di mobbing non è impossibile. In questo articolo le esamineremo, ma prima vedremo un esempio che servirà a riconoscere le caratteristiche di questo tipo di molestie.

Una storia di molestie sul posto di lavoro

Cristobal Era un lavoratore molto apprezzato dalla sua azienda dedicata al turismo, poiché ha risposto efficacemente a qualsiasi problema che potesse sorgere nel trattare con i clienti. Era disciplinato, responsabile e faceva anche gli straordinari; semplicemente perché gli piaceva il suo lavoro. Era un dipendente che qualsiasi uomo d'affari avrebbe voluto avere nella propria squadra, quindi è cresciuto rapidamente all'interno della sua organizzazione fino a quando non è stato posizionato come responsabile dell'area aeroportuale.

Era in azienda da tre anni e non ci sono state lamentele su di lui per il suo buon lavoro professionale, ma per lui tutto è cambiato per dal quarto anno a causa della ristrutturazione che la sua società aveva subito, in cui l'amministratore aveva cambiato. Apparentemente, Cristóbal non era di suo gradimento, probabilmente perché lo conosceva appena e non lo aveva assunto.

Cambiamenti in azienda

Dopo il suo arrivo, il nuovo direttore lo accusò di lavorare poco, essere macho senza alcun fondamento (a causa di un conflitto con un dipendente di cui si fidava il direttore e nel che Cristóbal aveva ragione) e decise che avrebbe dovuto svolgere compiti che non lo erano affatto produttivo. Inoltre, al quinto anno decise di collocare un supervisore che fosse gerarchicamente al di sopra di lui. Va detto che il supervisore non era abbastanza competente, poiché non sapeva come lavorare in un'azienda del genere.

Era lo stesso Cristóbal che doveva insegnargli come fare il lavoro in modo efficace. La strategia del regista era di tenere sotto controllo Cristóbal, cosa che non era necessaria poiché i livelli di la soddisfazione del cliente nel proprio ambito di lavoro è stata la migliore dell'azienda su tutto il territorio Spagnolo. La missione era chiara: demotivare Cristóbal in modo che presentasse il suo congedo volontario e quindi lasciasse l'azienda.

In diversi momenti specifici, il regista ha accusato Cristóbal di creare un cattivo ambiente di lavoro senza averne alcuna prova. Semplicemente per essere d'accordo con i suoi uomini di fiducia. E, inoltre, ha inventato bugie per screditare il suo buon lavoro professionale.

Il risultato è stato che Cristóbal ha deciso di lasciare il lavoro a causa del danno psicologico a cui era stato sottoposto. Vittima di mobbing, ha cercato di difendersi in più occasioni finché, a seguito di esaurimento emotivo Colui che era arrivato con questa situazione, si è rassegnato a continuare in azienda.

Mobbing: una realtà presente nell'ambiente di lavoro

L'esempio sopra è un caso di mobbing, noto anche come molestie sul posto di lavoro. Un fenomeno che si verifica nei luoghi di lavoro, e in cui un individuo o più commettono violenza psicologica in modo sistematico e ripetuto su un altro o più individui, per un lungo periodo di tempo.

Stalker possono essere collaboratori, superiori o subordinati, e questo comportamento può interessare i lavoratori di qualsiasi tipo di azienda.

Inoltre, in molte occasioni si tratta di confondere la vittima facendogli credere di essere la colpevole di tutto ciò che accade, arrivando talvolta a mettere in dubbio la sanità mentale di chi soffre tutto. Questo fenomeno, noto come illuminazione a gasÈ molto comune nei casi di abuso da parte del partner, ma si verifica anche nelle molestie sul posto di lavoro. Uno dei suoi effetti è che la vittima è paralizzata e ancorata al dubbio, il che rende possibile continuare con ingiustizie flagranti.

Gli effetti del bullismo

Gli attacchi subiti sul posto di lavoro possono portare a problemi psicologici grave nella vittima o nelle vittime (ad esempio, ansia, depressione, fatica), demotivazione lavorativa, disturbo nello svolgimento del proprio lavoro e, nella maggior parte dei casi, danno alla propria reputazione. Più questa situazione persiste, peggio è il disagio che si genera.

Tipi di mobbing

Il mobbing può essere classificato in due modi: in base alla posizione gerarchica o in base all'obiettivo. Quali sono questi tipi di molestie sul posto di lavoro? Sono riassunti di seguito:

1. Molestie sul lavoro in base alla posizione gerarchica

A seconda della posizione gerarchica, il mobbing può essere:

1.1. Mobbing orizzontale

Questo tipo di mobbing si caratterizza perché il molestatore e la vittima sono nello stesso rango gerarchico. In altre parole, si verifica solitamente tra colleghi e le ripercussioni psicologiche per la vittima possono essere devastanti.

Le cause di questo tipo di molestie sul lavoro possono essere molte e varie, anche se le più comuni sono: costringere un lavoratore a conformarsi con certe norme, per inimicizia, per aggredire i più deboli, per divergenze con la vittima, o per mancanza di lavoro e la noia.

1.2. Mobbing verticale

Le molestie verticali sul posto di lavoro ricevono questo nome perché neanche il molestatore si trova in un livello gerarchico superiore alla vittima o è inferiore alla vittima. Esistono quindi due tipi di mobbing verticale: ascendente e discendente.

• Mobbing verso l'alto: Si verifica quando un dipendente di livello gerarchico superiore viene attaccato da uno o più dei suoi subordinati.
• Mobbing verso il basso o prepotente: si verifica quando un dipendente di livello gerarchico inferiore riceve molestie psicologiche da parte di uno o più dipendenti che occupano posizioni più elevate nella gerarchia dell'azienda. Come abbiamo visto nel caso di Cristóbal, può essere attuato come strategia aziendale per far sì che il lavoratore molestato lasci l'azienda.

2. Molestie sul posto di lavoro secondo l'obiettivo

A seconda degli obiettivi che il molestatore intende raggiungere con il mobbing, questo può essere classificato come segue:

2.1. Mobbing strategico

Questo è un tipo di molestia dall'alto verso il basso o "istituzionale". È caratterizzato dal fatto che il mobbing fa parte della strategia dell'azienda e l'obiettivo è solitamente che il molestato rescinda il contratto volontariamente. In questo modo l'azienda non è tenuta a corrisponderti l'indennità che ti corrisponderebbe per il licenziamento illegittimo.

2.2. Direzione o gestione mobbing

Questo tipo di mobbing è svolto dalla direzione dell'organizzazione, generalmente per vari motivi: per fare a meno di un lavoratore poco sottomesso, per raggiungere situazioni di schiavitù del lavoro o per ritrovarsi con un lavoratore che non è all'altezza delle aspettative del capo (ad esempio, essendo troppo abile o lasciandolo prova).

Inoltre, questo tipo di molestie sul posto di lavoro può essere effettuato per massimizzare la produttività dell'azienda per per paura, ricorrendo a ripetute minacce di licenziamento se gli obiettivi non vengono raggiunti lavoro duro e faticoso.

2.3. Mobbing perverso

Le molestie perverse sul posto di lavoro si riferiscono a un tipo di mobbing che non ha un obiettivo lavorativo, ma le cause si trovano nella personalità manipolatrice e molestatore dello stalker. È un tipo di mobbing molto dannoso perché le cause che producono le molestie non possono essere risolte attuare altre dinamiche lavorative purché la persona che molesta continui o meno nell'organizzazione rieducato.

Questo tipo di stalker solitamente effettua il mobbing davanti alla vittima, senza testimoni. È molto seducente e guadagna rapidamente la fiducia degli altri. È comune che il mobbing perverso sia orizzontale o ascendente.

2.4. Mobbing disciplinare

Questo tipo di mobbing viene utilizzato affinché la persona molestata capisca che deve "entrare nello stampo", perché se non lo fai sarai punito. Ma questo tipo di molestie non solo incute paura nelle vittime, ma mette in guardia anche altri colleghi cosa potrebbe succedere loro se si comportano così, creando un ambiente di lavoro in cui nessuno osa opporsi al più alto.

Viene anche usato contro quelle persone che hanno molti congedi per malattia, donne in gravidanza e tutto il resto coloro che denunciano la frode dell'ente (ad esempio, il commercialista che assiste a tangenti da parte del attività commerciale).

Riferimenti bibliografici:

• Pinuel, I. (2003). Mobbing: come sopravvivere al mobbing sul lavoro. Ed. Punto di lettura. Madrid.