Come fare critiche costruttive: 11 consigli semplici ed efficaci

La critica costruttiva è una parte intrinseca del processo di comunicazione assertiva. Quando siamo in grado di esprimere chiaramente i nostri punti di vista, essendo empatici con gli altri, possiamo fare una buona critica costruttiva. Certo, è un processo un po' delicato.

In questo articolo andremo a vedere quali sono i passaggi da seguire per fare una critica costruttiva sulle azioni, sul modo di essere o sulle prestazioni dell'altra persona.

• Articolo correlato: "Comunicazione assertiva: come esprimersi con chiarezza"

Cos'è la critica costruttiva?

Il processo di fare una critica costruttiva risponde a diversi fattori da tenere in considerazione, ma la base di tutti i suggerimenti su cosa si può fare per migliorare qualcosa sarà sempre l'empatia che è tenuto dall'altra persona.

Quando ci preoccupiamo dello sviluppo di un'altra persona, in una qualsiasi delle sue aree, vogliamo solo che questa persona sia in grado di migliorare la propria capacità, e per questo è necessario che esprimiamo quali sono gli aspetti in cui il loro modo di comportarsi potrebbe cambiare (dal nostro punto di vista Visualizza).

Quindi, per fare un critico con le migliori intenzioni, è necessario essere in grado di mettersi nei panni dell'altro e sentire come stanno le cose dal loro punto di vista.

Non è solo necessario pensare alla conseguenza del miglioramento, il prodotto finale, ma anche considerare il momento presente in cui il miglioramento non è ancora avvenutoQuali preoccupazioni, insicurezze e aspettative ha l'altro? Come si può accettare una critica diretta?

• Potresti essere interessato: "10 consigli per adattarsi meglio alle critiche"

Come fare critiche costruttive?

Ecco alcuni suggerimenti e consigli su come formulare critiche costruttive in modo appropriato.

1. Avere conoscenza in materia

Commentare qualcosa che non sappiamo non è affatto costruttivo, anzi, invece di aggiungere, andremo a sottrarre.

La cosa più consigliabile prima di contribuire con le tue critiche a una persona è assicurarti di avere un minimo di padronanza dell'argomento su cui commenterai. In caso contrario, dai la tua opinione in questo modo potrebbe essere visto come un'ingerenza ingiustificata e una perdita di tempo.

2. Fai una valutazione della situazione

Prima di dare il tuo punto di vista sulla performance di una persona, è necessario valutare quali sono le variabili che stanno influenzando il risultato finale. Quindi, nella tua critica costruttiva puoi fornire informazioni più accurate sugli aspetti in cui la persona deve migliorare.

Ad esempio, la persona potrebbe già sapere che non sta andando bene al college, ma ciò è dovuto principalmente a non la tua mancanza di organizzazione o capacità di studio ma il semplice fatto che lavori il pomeriggio e non hai più energie per studiare.

3. Assicurati di includere elementi positivi

Quando ci si appresta a fare delle critiche costruttive, l'ideale è che non ci si concentri solo sugli aspetti da correggere della persona, ma che ti occupi anche di mettere in luce le loro virtù. Questo contribuisce notevolmente a rafforzare la motivazione dell'altra persona a continuare a progredire.

4. Prendi in considerazione il momento

Dobbiamo essere tempestivi quando si critica positivamente. È necessario che prendiamo in considerazione il momento in cui ci accingiamo ad esprimere i nostri punti di vista all'altro.

A volte è necessario aspettare la situazione giusta per non mancare di rispetto.

5. Prendi in considerazione il luogo

Come per il momento, dobbiamo anche verificare bene se il luogo in cui ci troviamo riteniamo sia il più appropriato per fare le osservazioni che vorremmo fare a qualcuno su Le sue prestazioni.

L'idea è che riusciamo a motivare a migliorare, non generare situazioni di disagio.

6. Il tipo di lingua

Si dovrebbe sempre usare un linguaggio chiaro. Non lasciamo le idee all'aria, perché questo può portare a malintesi. Dobbiamo discutere, punto per punto, quali sono le nostre osservazioni e raccomandazioni.

Non vogliamo generare rifiuto, ma un legame di fiducia con il soggetto.

7. Rafforza i tuoi obiettivi

È importante sottolineare gli obiettivi che l'altra persona intende raggiungere.

È bene ricordarti quanto vuoi farlo e che ne vale la pena per raggiungerlo, assicurandosi sempre che questi obiettivi siano raggiungibili in base alle possibilità del soggetto.

8. Consente l'opportunità di replica

Una volta che hai finito di esprimere la tua critica costruttiva, assicurati di dare all'altra persona il rispettivo diritto di rispondere. È necessario che la comunicazione sia bidirezionale e che anche l'altro abbia la possibilità di dare il proprio punto di vista sui tuoi suggerimenti.

9. Controlla il tono della voce

Il tono di voce che usiamo per comunicare le nostre opinioni determinerà in gran parte come sarà la dinamica della comunicazione.

Non dobbiamo essere ostili affinché l'altro non si senta rispettato. Più siamo calmi, meglio è.

10. Tieni conto della disponibilità dell'altra persona

Ci sono persone che non sono disponibili a ricevere critiche, per quanto costruttive possano essere. In prima istanza possiamo provare un approccio per dare le nostre critiche, ma se il soggetto non è ricettivo nei loro confronti, è meglio non insistere troppo.

11. Considera le possibilità dell'altra persona

Identificare se l'altra persona ha le risorse per cambiare la propria situazione, o se al contrario è qualcosa che è al di fuori del tuo controllo.

Nel caso in cui il soggetto non possa cambiare la sua situazione reale, evita di criticarlo e dagli solo il tuo sostegno e supporto nella misura in cui puoi.

Riferimenti bibliografici:

• Bertram, M. (2004). Come la mente spiega il comportamento: spiegazioni popolari, significato e interazione sociale, MIT Press.
• Grifone, E. A. (1997). Un primo sguardo alla teoria della comunicazione. New York: McGraw-Hill.