Le 5 differenze tra comunicazione verbale e non verbale

La comunicazione è un processo mediante il quale due o più persone si scambiano informazioni e ci sono diversi modi per esercitarle. Tra questa gamma di possibilità ci sono la comunicazione verbale e non verbale.

In questo articolo vedremo le principali differenze tra comunicazione verbale e non verbale, ne esamineremo le caratteristiche, e daremo alcuni esempi riferiti ad entrambe le modalità.

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Che cos'è la comunicazione verbale?

La comunicazione verbale è tutto ciò che accade attraverso il dialogo linguistico tra le persone; cioè, richiede lo scambio di parole per via orale e uditiva, che è di per sé una delle principali differenze tra comunicazione verbale e non verbale.

Non importa se la conversazione avviene personalmente oa distanza, tramite qualche dispositivo di comunicazione. La caratteristica essenziale di questa modalità di comunicazione è che si svolge attraverso regole linguistiche, quindi deve esserci relatori e interlocutori si scambiano parole.

In questo tipo di comunicazione ci sono alcune regole che devono essere seguite affinché il processo si svolga Meglio se, questi standard sono conosciuti come il buon ascoltatore e il buon altoparlante. Rivediamoli.

1. Standard di un buon oratore (annunciatore)

Questo è uno schema dei principi di comunicazione che l'amico deve seguire.

• Pensa bene a cosa dire.
• Guarda attentamente la persona con cui stai parlando.
• Pronuncia le parole correttamente.
• Mantieni un tono di voce appropriato.
• Dare l'opportunità di parlare con gli altri.
• Sii gentile ed educato quando parli.

2. Standard di un buon ascoltatore (interlocutore)

Quanto alle norme del ricevente o dell'interlocutore, esse sono le seguenti.

• Ascolta la persona che sta parlando.
• Guarda attentamente la persona che sta parlando.
• Evita di interrompere l'altoparlante.
• Parla dopo che l'altra persona ha terminato la sua idea.

Cos'è la comunicazione non verbale?

La comunicazione non verbale si concentra su tutto ciò che riguarda i movimenti che facciamo con i nostri muscoli quando esprimiamo i pensieri e le emozioni del momento.

Questo tipo di comunicazione può avvenire volontariamente o involontariamente. Ad esempio, mentre stiamo parlando con una persona, potremmo compiere un gesto di stupore con i lineamenti del nostro viso, per la sorpresa che ci provoca il contenuto della conversazione.

D'altra parte, è anche possibile eseguire movimenti e modulare la voce per esprimere idee ed emozioni volontariamente.

Valgono anche in questo caso alcune delle norme comunicative della comunicazione verbale, ad eccezione dello sguardo, che in questo caso deve essere attento ai gesti compiuti da chi parla.

Differenze specifiche tra comunicazione verbale e non verbale

Nelle righe seguenti vedremo un riassunto delle differenze tra comunicazione verbale e comunicazione non verbale.

1. Il predominio

In condizioni normali, la comunicazione verbale è la prima ad essere utilizzata. Tenendo conto che nelle prime fasi della vita comunichiamo attraverso i suoni, di solito È un misto tra pianto e gesti improvvisi, ma la predominanza è sempre nei suoni che emettiamo.

2. I canali utilizzati

Come già accennato in precedenza, la comunicazione verbale richiede che l'informazione sia diretta attraverso le parole, che saranno interpretate dall'interlocutore, mentre la comunicazione non verbale è puramente corporea.

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3. Il livello di coscienza

Un'altra differenza tra comunicazione verbale e comunicazione non verbale è che nel primo il livello di coscienza e di attenzione utilizzato è molto più alto che nel non verbale. La tendenza è che pensiamo più a ciò che diremo che ai gesti che possiamo fare mentre parliamo.

4. emotività

In generale, il linguaggio non verbale trasmette emozioni che il soggetto non intende esprimere; cioè, attraverso il linguaggio del nostro corpo, le emozioni trovano una forma di espressione diretta, che non sempre passa attraverso i livelli superiori di coscienza e molte volte sfuggono al nostro controllo.

5. Il livello di inclusione

Questo punto si riferisce al fatto che la comunicazione verbale è maggiormente considerata a tutti i livelli sociali. Attualmente nei centri educativi l'importanza della comunicazione non verbale non viene insegnata all'interno della società, essendo rilevante per molti aspetti essenziali nella vita quotidiana del persone.

Alcuni esempi di contesti in cui è importante utilizzare la comunicazione non verbale possono essere; colloqui di lavoro, presentazioni di progetti al pubblico, eccetera.

conclusione

In conclusione, possiamo dire che la comunicazione non verbale, pur non essendo la più rilevante nella società, ha un importanza fondamentale al suo interno e da tenere maggiormente in considerazione all'interno della formazione degli individui, fin dalle fasi giovanili della sviluppando.

Riferimenti bibliografici:

• Berlo, D.K. (1960). Il processo di comunicazione. New York: Holt, Rinehart e Winston.
• Olivar Zúñiga, A. (2006). Fondamenti teorici della comunicazione.