Perché l'ascolto è lo strumento più efficace per migliorare le relazioni

Spesso si parla delle abilità sociali come se fossero ridotte alla nostra capacità di fare le cose. raggiungere gli altri il nostro messaggio, far prevalere le nostre idee ei nostri punti di vista nel dialogo il riposo. Tuttavia, credere questo significa perdere buona parte di ciò che significa veramente sviluppare buone capacità sociali e comunicative in generale.

Di fatto, la capacità di ascolto è un elemento chiave per migliorare le nostre relazioni e stabilire legami più stabili con i nostri interlocutori, indipendentemente dal fatto che facciano parte della nostra vita personale o della nostra vita lavorativa. Vediamo perché.

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Saper ascoltare ci permette di connetterci emotivamente

Non sono pochi quelli che cadono nella trappola di presumere che, nella maggior parte dei casi, il tempo che spendono Ascoltare ciò che la persona con cui stai conversando in realtà è una perdita di tempo. Questa sensazione si verifica quando crediamo di sapere già in anticipo cosa dirà l'altro, quando ce lo darà sentendo di essere bravi a cogliere le idee e le intenzioni che stanno dietro al discorso del ns interlocutore:

assumiamo che ciò che stiamo ascoltando possa essere riassunto molto di più, ridotto a informazioni meno testuali.

Tuttavia, questo tipo di esperienze sono un miraggio che porta a sottovalutare l'ascolto, principalmente per due motivi.

Il primo è quello non siamo mai in grado di sapere istantaneamente e in ogni momento ciò che un'altra persona pensa e vuole. La convinzione di poter "leggere nel pensiero" si basa su un pregiudizio cognitivo, il pregiudizio di conferma, che ci predispone a vedere come un conferma delle nostre idee preconcette su ciò che sta accadendo intorno a noi (in questo caso, la nostra ipotesi sui processi mentali di un altro individuale).

Possiamo essere relativamente bravi a "leggere tra le parole" perché l'Homo sapiens è un animale sociale dopotutto, ma non saremo mai perfetti in questo; La cosa peggiore è non commettere questi errori, ma non aspettarsi che accadano o non sapere come rilevarli quando accadono. Sopravvalutare la nostra capacità di anticipare ciò che l'altro sta per dire può essere molto costoso, causando incomprensioni o generando offese.

La seconda è che avere una conversazione è molto più che scambiarsi informazioni a turno, come se fosse un compito che si svolge in sequenza; dobbiamo adattare le nostre idee e la nostra prospettiva di ciò che accade. Quando interagiamo, non solo scopriamo ciò che ci passa per la testa, ma impariamo anche degli altri, ma saremo peggio a farlo se non avremo un atteggiamento aperto e umile nel conversazioni. Vedere il dialogo come un'esperienza più simmetrica, in cui si dà e si riceve nel processo di comunicazione, aiuta a vivere relazioni più ricche e sfumate.

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Principali benefici dell'ascolto per migliorare le relazioni

Dobbiamo tenere a mente che non dovremmo valutare molto la capacità di ascolto solo per ciò che rappresenta moralmente. Non è che saper ascoltare ci avvicina all'idea del “buono”; è che davvero, da un punto di vista pragmatico, è anche molto vantaggioso saper ascoltare, ci aiuta a stabilire legami sani con gli altri sia sul lavoro che nella nostra vita privato. Si potrebbe dire così l'ascolto è il volto visibile dell'empatia, e l'empatia è il pilastro fondamentale delle relazioni che manteniamo quotidianamente.

Quindi, i vantaggi di applicare le nostre capacità di ascolto alle interazioni sociali hanno diverse ramificazioni di cui tenere conto, e le principali sono queste:

• rende possibile il empatia e vivere relazioni più significative e piacevoli, il che rende facile legare e avere una vita sociale personalmente soddisfacente.
• Nelle trattative, ci aiuta a capire le motivazioni e gli interessi dei potenziali clienti, il che ci permette di dare loro ciò che stanno cercando.
• Promuoviamo una comunicazione fluida in cui è facile per l'altra persona comunicare cattive notizie che, seppur scomode, devono essere trasmesse per evitare che il problema si ingrandisca.
• Consente di adottare strategie di leadership flessibili e aperte alla cooperazione e partecipazione di più persone.
• Offri agli altri il nostro lato più umile, che impedisce loro di mettersi sulla difensiva o ostile.
• Ci aiuta ad affrontare il conflitto con un atteggiamento più aperto e una maggiore capacità di capire cosa abbiamo fatto di sbagliato o cosa avremmo potuto fare meglio.

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