Stili comunicativi e assertività

Il modo in cui comunichiamo determina le nostre relazioni interpersonali. Mantenere una buona comunicazione con le persone che ci circondano è essenziale quando si tratta di avere relazioni sane, sentirsi bene con gli altri e con noi stessi.

In questo senso, il fatto di presentare uno stile di comunicazione o un altro determina il nostro modo di stare nel mondo e di relazionarci con gli altri.

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I principali stili di comunicazione

Ci sono principalmente quattro stili di comunicazione che possono essere usati verbalmente e non verbalmente.

1. comunicazione passiva

La comunicazione passiva è quella in cui la persona non riporta i propri bisogni, desideri, opinioni. Si caratterizza per essere una comunicazione ambigua, senza messaggi chiari e in cui la persona non esprime ciò che pensa veramente. Può denotare insicurezza e bassa autostima.

D'altra parte, le persone che comunicano passivamente sono spesso compiacenti con gli altri, hanno difficoltà a mantenere il contatto visivo e spesso non sono in grado di dire "no". Le persone con questo stile di comunicazione di solito non rispondono alle situazioni che le infastidiscono o le rendono tristi, accumulando disagio.

Una volta che non possono più sopportare questo disagio, possono esplodere e comportarsi in modi che, con il senno di poi, li fanno sentire colpevoli o vergognosi.

Frasi comuni: "Non lo so...", "Suppongo", "non succede niente".

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2. comunicazione aggressiva

Questo stile di comunicazione è caratterizzato dall'imposizione di idee e opinioni sugli altri. Sottolinea la postura egocentrica di chi usa questo stile di comunicazione e quindi non rispettando i sentimenti ei bisogni dell'altro.

Di solito è uno stile di comunicazione unidirezionale, in cui le opinioni sono espresse in modo esigente e minaccioso. Le persone con questo stile di comunicazione tendono ad avere un atteggiamento teso e autoritario, con un tono di voce sollevato. Spesso interrompono anche l'altra persona.

Questo tipo di comunicazione può avere conseguenze negative per la persona. Ad esempio, sul posto di lavoro e nelle relazioni sociali può innescare conflitti e rifiuto degli altri, allontanandosi. Allo stesso modo, la comunicazione aggressiva può portare a disturbi emotivi caratterizzati da impotenza, rabbia o frustrazione.

Frasi comuni: “dovresti…”, “dovresti…”, “non è così”.

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3. Comunicazione passivo-aggressiva

Come suggerisce il nome, È una combinazione dei due stili precedenti. Le persone passive-aggressive sono caratterizzate dal non essere dirette, cioè usano modi indiretti per dire ciò che pensano. Evitano di risolvere il conflitto direttamente con la persona specifica e si rivolgeranno ad altre persone per alleviare il loro disagio. Il tuo linguaggio non verbale potrebbe non corrispondere al tuo linguaggio verbale. Ad esempio, possono lanciare sguardi sporchi, ma non esprimere di essere arrabbiati.

4. Comunicazione assertiva

Voce stabile e decisa. Non denota insicurezza e la persona rimane ferma sul messaggio che vuole trasmettere. La persona parla dei propri sentimenti e bisogni in modo onesto e aperto. È calma e la sua postura del corpo è calma. Non è caratterizzato dalla recriminazione dell'altro, di solito si concentra su come la persona ha vissuto la situazione, come ti sei sentito e come vorresti che fosse. A differenza della comunicazione aggressiva, è uno stile bidirezionale, in cui l'altra persona viene presa in considerazione.

Frasi comuni: "Cosa ne pensi?" "Penso che..." "Voglio...".

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Da fare?

A seconda delle circostanze di ogni persona e della sua storia di apprendimento, potrebbe esserci la tendenza a presentare uno stile di comunicazione o un altro. Tuttavia, ciò non costituisce un impedimento alla formazione di uno stile comunicativo adeguato che promuova lo sviluppo di sane relazioni personali, lavorative o familiari.

Dal supporto psicologico professionale come quello offerto da PsicoAlmería, alle terapie mirate migliorare sia lo stile di comunicazione assertivo che migliorare le diverse abilità sociali. Lavorando con queste tecniche otterremo un aumento dell'autostima.

Inoltre, per lavorare sulla comunicazione assertiva ci sono diversi strumenti che possono essere utilizzati sia a livello personale che lavorativo. Una persona assertiva:

• Sa dire "no" quando lo vede necessario e mostra la sua posizione nei confronti di qualcosa.
• Puoi chiedere favori e reagire in modo appropriato a un attacco.
• Sa come esprimere i suoi sentimenti. Per ottenere una comunicazione assertiva ci sono tre passaggi fondamentali:
• Descrivi la situazione in modo obiettivo.
• Esprimi come ti senti da te stesso, senza recriminare l'altra persona.
• Fai la richiesta.

Questi passaggi possono essere mostrati con Un esempio qualunque. Immagina che il tuo partner o coinquilino lasci sempre le pantofole in giro per il soggiorno. È qualcosa che ti infastidisce, dato che ti piace avere una casa in ordine. Un giorno torni a casa e inciampi nelle tue pantofole. Ti arrabbi e aspetti che il tuo partner torni a casa per recriminarlo per aver fatto sempre la stessa cosa, che è uno sciatto e che sei stufo. Alla fine, finisci per litigare e smetti di parlare per alcuni giorni.

Usando lo stesso scenario, immagina che una volta che questa persona torna a casa dal lavoro, decidi di parlarle.

Innanzitutto, descrivi la situazione in modo obiettivo: "Sono tornato a casa e sono inciampato nelle tue pantofole che erano in soggiorno". Poi dici come ti senti: "mi dava fastidio, visto che non mi piace vedere la stanza disordinata" e alla fine viene fatta la richiesta: "potresti non lasciare le scarpe al stanza, per favore? Seguire questi passaggi non garantisce che domani le scarpe non siano più nella stanza, ma almeno un conflitto derivato dal male comunicazione.

Concludendo...

In breve, per avere relazioni sane, l'assertività è essenziale. sapere come dire quello che pensiamo onestamente e rispettosamente con l'altro. L'aiuto di uno psicologo può essere di grande aiuto per cambiare questi stili comunicativi che si allontanano dall'assertività.

Pertanto, se ti identifichi con uno di questi stili di comunicazione, puoi cercare l'aiuto di un professionista, come gli psicologi di Psycho Almería sia online che faccia a faccia, che ti forniranno gli strumenti necessari per avere una comunicazione assertiva.