Come identificare i 4 stili base della comunicazione?

È importante imparare a identificare i diversi stili di comunicazionee riconoscere quale usiamo più spesso nelle nostre interazioni quotidiane con amici, familiari e colleghi. Allo stesso modo, è importante sapere quale stile di comunicazione usano gli altri.

Identificare correttamente i 4 stili di comunicazione di base è importante se vogliamo sviluppare capacità comunicative efficaci e assertive.

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Cosa sono gli stili di comunicazione e come riconoscerli?

In questo articolo Spiego nel dettaglio i 4 stili di comunicazione: comunicazione passiva, aggressiva, passiva-aggressiva e assertiva.

1. comunicazione passiva

I comunicatori passivi evitano di attirare l'attenzione e spesso rimangono in silenzio. Inoltre, durante i dibattiti o le discussioni di solito non prendono una posizione ferma. Di solito non condividono i loro bisogni o esprimono i loro sentimenti. Questo rende difficile per le altre persone identificare se hanno bisogno di aiuto o se non si sentono bene.

Come ci si potrebbe aspettare, questa difficoltà nell'esprimere pensieri ed emozioni porta spesso a problemi di comunicazione e un accumulo di risentimento e rabbia.

Successivamente, condivido con voi alcune caratteristiche comportamentali dello stile di comunicazione passiva:

• Incapacità di dire di no.
• atteggiamento di scusa
• Preoccupazione.
• Evita qualsiasi confronto.
• Non esprime i suoi sentimenti e desideri.
• Ha difficoltà ad assumersi responsabilità o prendere decisioni.
• Cedi alle preferenze degli altri.
• Rifiuta i complimenti.
• Non difende i loro diritti e bisogni.
• Preferisco non partecipare.
• Atteggiamento da vittima.

A livello non verbale Le persone con uno stile di comunicazione passivo tendono ad avere le seguenti caratteristiche:

• Poco contatto visivo.
• Volume della voce molto basso.
• Voce morbida.
• Cerca di renderti il ​​più piccolo possibile, guardando in basso.
• Gesti di irrequietezza e nervosismo.
• Sembrano più piccoli di quanto non siano in realtà.

Puoi riconoscere la comunicazione passiva attraverso frasi come le seguenti:

• Non mi interessa, davvero.
• Non succede niente, scegli tu.
• Scegli tu, qualsiasi opzione mi sembra a posto.

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2. comunicazione aggressiva

I comunicatori aggressivi esprimono i loro pensieri e sentimenti e si sforzano di soddisfare i loro bisogni, anche se violano i diritti degli altri. Li identificherai facilmente perché tendono a tenere le redini o a dominare la conversazione. Hanno la tendenza ad agire impulsivamente, senza prima pensare e meditare sulle cose. Come puoi immaginare, questo influisce negativamente sulle loro relazioni sociali.

Successivamente, condivido con voi alcune caratteristiche del comportamento delle persone con questo stile di comunicazione:

• Non si alternano per parlare.
• Dominano gli altri usando tecniche diverse.
• Possono essere umilianti.
• Criticano in modo non costruttivo.
• Tendono ad essere impulsivi.
• Non tollerano bene la frustrazione.
• Non hanno capacità di ascolto.

caratteristiche non verbali di persone con uno stile di comunicazione aggressivo:

• Il suo tono di voce è alzato.
• La sua voce è percepita come autorevole.
• Di solito usano gesti bruschi e aggressivi.
• Mantengono il contatto visivo in modo intimidatorio.
• Presentano una postura arrogante.
• Possono invadere gli spazi personali degli altri.
• Indica con il dito.

Puoi riconoscere un comunicatore aggressivo da questi tipi di espressioni:

• Sei pazzo.

• Il mio modo di farlo è il migliore.

• Usa spesso frasi che iniziano con "I" molto frequentemente. È sempre "io, io, io".

• Io ho ragione, tu hai torto.

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3. Comunicazione passivo-aggressiva

La comunicazione passivo aggressivoall'inizio possono sembrare una comunicazione passiva, ma in realtà hanno motivazioni aggressive che guidano le loro azioni. Anche se le loro parole possono sembrare belle, le loro azioni non sono sempre in linea con ciò che dicono.

All'inizio, puoi classificarli come passivi, ma finirai per renderti conto che il loro stile di comunicazione è passivo-aggressivo. I comunicatori passivi-aggressivi possono manipolare silenziosamente una situazione per trarne qualche beneficio. È importante sapere che in questo tipo di comunicazione le persone esprimono la rabbia in modo sottile o indiretto. Le persone che sviluppano un modello di comunicazione passivo-aggressivo spesso si sentono impotenti e risentite.

comunicatori passivo-aggressivi Di solito si comportano come segue:

• Usano il sarcasmo.
• Hanno difficoltà a riconoscere di essere arrabbiati.
• Poiché non sanno come affrontare la persona o il problema, borbottano tra sé e sé.
• Negano che ci sia un problema.
• Usano il sabotaggio in modi subdoli per vendicarsi.
• Possono sembrare una persona collaborativa, ma allo stesso tempo fanno cose apposta per infastidire e interrompere.
• Quello che dicono non è in linea con quello che fanno.

Per quanto riguarda il non verbale:

• Spesso usano espressioni facciali che non rivelano come si sentono veramente. Ad esempio, sorridono quando, in realtà, sono molto arrabbiati.
• Spesso parlano con voce dolce e dolce.
• I suoi gesti possono essere bruschi e/o veloci.
• Potrebbero essere posizionati troppo vicino ad altre persone.

Persone con uno stile di comunicazione aggressivo utilizzare espressioni del tipo:

• Va bene, qualunque cosa.
• Dopo aver detto qualcosa di sarcastico o offensivo, dicono che stavano solo scherzando.
• È meglio che tu faccia come dici, perché le mie idee non sono molto buone (detto con ironia o sarcasmo).
• Non preoccuparti per me, posso farcela da solo, totalmente, normalmente devo sempre fare le cose da solo.

4. Comunicazione assertiva

lo stile assertivo è uno stile di comunicazione rispettoso ed è quello che dà i migliori risultati nella comunicazione.

I comunicatori assertivi sono in grado di condividere i loro pensieri e idee con sicurezza, ma rimangono rispettosi ed educati con gli altri. Sanno come dire di no quando necessario. Cioè, stabiliscono dei limiti, ma senza agire in modo aggressivo o difensivo. Tutto ciò incoraggia un dialogo aperto e sincero tenendo conto dei bisogni degli altri.

comportamento assertivo Si manifesta attraverso:

• A loro piace collaborare e condividere.
• Esprimono le loro idee e sentimenti in modo sano.
• Incoraggiano conversazioni in cui tutte le persone possono parlare e essere ascoltate.
• Parlano in prima persona.
• Sanno dire di no.
• Ascoltano gli altri.
• Sanno come garantire che i loro diritti siano ascoltati e presi in considerazione.

A livello non verbale Possiamo distinguere i comunicatori assertivi dai seguenti tratti:

• Mantengono un buon contatto visivo.
• La sua voce è calma e calma.
• Usano gesti espansivi.
• Hanno una postura rilassata.
• La sua voce è chiara.

Comunicatori con questo stile usa frasi come questa:

• Sono responsabile delle mie decisioni.
• Rispetto i bisogni e le opinioni degli altri.
• Grazie per la tua opinione.
• Tutti abbiamo il diritto di esprimerci.

Conoscere gli stili di comunicazione è un primo passo per imparare a comunicare meglio, sia per noi stessi che per gli altri. Quale stile di comunicazione tendi ad usare?