Effetto MUM: cos'è e come influisce sulle relazioni

Le persone non si comportano allo stesso modo da sole come quando siamo in un gruppo. Né lo facciamo allo stesso modo quando siamo con un'altra persona.

Cioè, la presenza (reale, immaginata o implicita) di altri influenza il modo in cui pensiamo, sentiamo e ci comportiamo. La psicologia sociale è responsabile dello studio e della comprensione di queste relazioni e influenze.

Al suo interno sono numerosi i fenomeni che si manifestano nell'interrelazione delle persone e nella percezione che ne abbiamo. Oggi parleremo di uno di questi: l'effetto MUM.. A tutti noi piace dare buone notizie, ma per quanto riguarda le cattive? Succede la stessa cosa con loro? Lo vedremo di seguito.

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Cos'è l'effetto MUM?

Quando dobbiamo comunicare cattive notizie, è comune per noi resistere o distorcerli, rendendoli anche meno negativi. Questo accade anche se non abbiamo nulla a che fare con tali notizie.

Il motivo è che non vogliamo essere associati all'evento negativo e, di conseguenza, essere considerati meno attraenti.

L'effetto MUM si verifica di fronte a un'ampia varietà di notizie, circostanze e potenziali destinatari. Anche così, sebbene sia un effetto molto frequente e convalidato, non è un fenomeno universale. Pensiamo, ad esempio, ai telegiornali; abbiamo la sensazione che trasmettano "sempre" cattive notizie; o per esempio miti, dicerie, ecc.

Sembra quindi che l'effetto MUM sia associato situazioni in cui la notizia incide sul proprio benessere o su quello del potenziale destinatario.

Perché appare? le sue cause

L'effetto MUM ha a che fare in psicologia sociale con le teorie del rinforzo. Ce lo raccontano le teorie del rinforzo (Lott e Lott, Byrne). l'attrazione verso le persone che sono presenti o che fanno qualcosa che attiva un affetto, sia esso positivo o negativo.

D'altra parte, le persone, consciamente o inconsciamente, cercano di compiacere gli altri, si sentono accettate, ecc. Questo è un fenomeno naturale e umano, che si verifica per preservare e valorizzare il autostima.

In generale, possiamo parlare di diverse preoccupazioni che rendono difficile o ci impediscono di comunicare cattive notizie:

• Preoccupazione per il proprio benessere, voler evitare un senso di colpa.
• Preoccupazione per il benessere del destinatario (per empatia) quando si ricevono cattive notizie.
• Usa le norme situazionali come "fai ciò che deve essere fatto" come guida.
• Paura di essere associato alle cattive notizie e, di conseguenza, renderci meno attraenti.

Queste quattro spiegazioni sono state evidenziate dalla sperimentazione scientifica per spiegare le cause dell'effetto MUM. In questo modo, e in relazione al primo punto, la preoccupazione per il proprio benessere, si parla di paura di avere un senso di colpa per aver comunicato qualcosa di negativo a qualcuno.

Possiamo mettere in relazione questo con la "credenza in un mondo giusto", cioè credere che le ingiustizie non esistano e che tutti abbiamo ciò che ci meritiamo (sia nel bene che nel male). Sarebbe un pregiudizio cognitivo della visione della realtà, che molte persone manifestano.

Pertanto, comunicare qualcosa che, oltre ad essere cattivo, è ingiusto, entrerebbe in conflitto con le nostre convinzioni sul mondo e potrebbe anche generare questi sentimenti di colpa o addirittura tristezza. E, naturalmente, le persone tendono a evitare di sentirsi sconvolte o tristi.

Si preoccupa di fornire cattive notizie

Scavando un po 'più a fondo in queste preoccupazioni, è noto che inoltre, non vogliamo che il destinatario si senta triste "a causa nostra", anche se è un pensiero irrazionale e noi non abbiamo nulla a che fare con la notizia. Siamo il semplice trasmettitore, ma nonostante ciò, quando alle persone viene chiesto perché dovrebbero o non dovrebbero comunicare buone o cattive notizie, tendono a focalizzare la loro attenzione sul destinatario.

L'effetto MUM si verifica anche quando commettiamo un errore comune: supporre che il destinatario non voglia ascoltare la cattiva notizia.

Pensiamo, ad esempio, ai medici; È stato visto in alcuni sondaggi che molti credono che i pazienti non vogliano sentire cattive notizie. Tuttavia, questi ultimi affermano di volerli ascoltare.

Lo si sa più un messaggio è buono, più disponibilità avremo a trasmetterlo. Ma non accade allo stesso modo quando il messaggio è negativo, poiché una volta è cattivo; non importa se lo è in misura maggiore o minore, poiché la disponibilità a comunicarlo sarà sempre bassa.

Regole sociali e recettore nell'effetto MUM

Spesso non ci sono regole chiare su cosa fare delle cattive notizie, se segnalarle o meno. Sembra che quando la notizia è buona, le regole siano più chiare rispetto a quando è cattiva.

Inoltre, molte volte, quando si comunicano cattive notizie, si producono nel destinatario delle conseguenze (tristezza, rabbia, collera...) che non sempre sapremo come gestire. Questo può essere spaventoso, oltre a preoccuparsi di non voler sembrare ficcanaso.. Per evitare di essere sensazionalistici, nascondiamo le cattive notizie.

L'effetto MUM si riduce quando gli emittenti sanno con certezza che il destinatario della notizia (buona o cattiva che sia) vuole saperla. Così, la paura o la preoccupazione di dare cattive notizie si dissipa e finiamo per esprimerla senza distorcerla.

Riferimenti bibliografici:

• Tesser, A. e Rosen, S. (1975). La riluttanza a trasmettere cattive notizie. Nella l. Berkowitz (a cura di). Progressi nella psicologia sociale sperimentale, vol. 8, pag. 194-232. New York: stampa accademica.
• Hogg, MA (2010). Psicologia sociale. VAUGHAN-GRAHAM M. PAN AMERICANO. Editore: PANAMERICANA