L'effetto Streisand: nascondere qualcosa crea l'effetto opposto

Nel 2005, un pilota e un fotografo hanno sorvolato diverse località lungo la costa della California per ottenere fotografie aeree di qualità. Le intenzioni di entrambi erano di pubblicare alcune di queste immagini su un sito specializzato, ma guarda caso le fotografie ne includevano alcune in cui appariva la casa della famosa cantante Barbra Streisand.

Finora tutto è più o meno normale, ma quello che è successo dopo non lo è più. La cantante, venuta a conoscenza della pubblicazione di queste immagini, ne ha chiesto il ritiro dal portale Internet, poiché ha interpretato il movimento come una violazione della sua privacy. Di conseguenza, sono diventate virali informazioni che, se non si fosse fatto nulla, sarebbero passate del tutto inosservate sotto le ondate di informazione che ogni giorno scuotono la rete delle reti; Centinaia di migliaia di persone sapevano dove viveva Barbra Streisand, anche senza volerlo.

Questo aneddoto è servito a nominare un tipo di fenomeno che in realtà è più comune di quanto sembri.

Questo è l'effetto Streisand., attualmente ben noto nel campo della Psicologia Sociale e delle discipline legate alla comunicazione.

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Cos'è l'effetto Streisand?

L'effetto Streisand è, fondamentalmente, un fenomeno di Internet. Cosa succede quando una persona o un'organizzazione cerca di tenere nascoste le informazioni e, proprio per questo, ciò che cerca di tenere lontano dai riflettori comincia a diventare noto, attirando l'attenzione dei media in primo luogo o diventando virale attraverso account personali di utenti che "diffondono" quella notizia.

In altre parole, l'effetto Streisand è una conseguenza del dimenticarlo quello che facciamo con le informazioni è a sua volta un altro tipo di informazione che può attirare più attenzione di quello con cui tutto è iniziato. Così, il secondo fa guadagnare interesse al primo e la sua popolarità si diffonde, soprattutto attraverso Internet, mezzo in cui volano le notizie.

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Il suo effetto per il marketing

Questo fatto è di particolare interesse sia per i personaggi famosi che per le aziende che vogliono conservare una buona immagine. Questi ultimi, ad esempio, ricevono frequentemente lamentele da parte di utenti insoddisfatti e, per questo motivo, a volte scelgono di eliminare le prove di tali lamentele. A sua volta, questo può ritorcersi contro, sia a causa di video-reclami pubblicati dalle persone interessate, commenti che vengono condivisi sui muri di Facebook, ecc.

Inoltre, ci sono molte persone su Internet che sono interessate a scoprire queste ingiustizie, per quanto piccole lo sono, e impiegano tempo e un minimo di sforzo per far conoscere a più persone questo tipo di situazioni.

Pertanto, molte aziende sono più impegnate nella trasparenza, che non è necessaria per gli aspetti etici del loro lavoro, ma piuttosto per prevenire L'effetto Streisand, anche se di bassa intensità (ad esempio, con portata locale che porta alla diffusione dell'informazione su a città).

Gran parte di ciò che viene fatto per costruire una forte immagine di marca può essere rovinato se da un giorno all'altro certe informazioni diventano virali e screditano l'intera organizzazione, quindi vale la pena investire prevenire queste situazioni, ad esempio assumendo un community manager che si occupi di mediare con i clienti insoddisfatti senza limitare la loro libertà di espressione.

Perché si verifica l'effetto Streisand?

L'effetto Streisand può essere compreso da due concetti: psicologia inversa e intossicazione.

IL Psicologia inversa È il fenomeno per cui gli individui cominciano a provare più attrazione per un'opzione quando è stata proibita, o quando la possibilità di vederla è stata preclusa. È, infatti, qualcosa che a volte viene utilizzato per educare i bambini piccoli. L'idea è che, se sia necessario imporre un divieto di optare per tale opzione, quindi il contenuto proibito deve avere un qualche tipo di interesse, a cui non dovremmo pensare se qualcuno non fosse apparso per limitare la nostra gamma di azioni possibili.

D'altra parte, l'intossicazione È il fenomeno di una progressiva produzione e accumulazione di informazioni irrilevanti in cui affondare ogni tipo di notizia che, in base a determinati criteri oggettivi, può essere interpretata utensili.

Per impostazione predefinita, la pubblicazione di una notizia fa sì che questa venga rapidamente dimenticata a meno che non sia trasmessa dall'inizio da un mezzo con un vasto pubblico. Tuttavia, su notizie irrilevanti è possibile costruirne una più rilevante, ad esempio, cercando di tenerlo nascosto. Questo fa sì che quell'informazione venga "rimessa a galla" e interrompe quella naturale progressione che la porterebbe a passare del tutto inosservata e dimenticata in pochi giorni.