Rischi psicosociali in azienda: cosa sono e come combatterli

È comune credere che il benessere psicologico sia qualcosa che viene affrontato esclusivamente in contesti cliniche, come nei centri sanitari o nello studio dello psicologo, durante le sessioni di formazione psicoterapia.

Tuttavia, sebbene queste aree di intervento siano molto importanti per gli psicologi, il loro lavoro va ben oltre questo tipo di situazioni molto specifiche.

Uno dei focus più rilevanti della consulenza psicologica si trova, ad esempio, nelle aziende, nel mondo organizzativo. E in questo contesto il lavoro da fare non manca, appunto: oggi si stima che Circa il 30% delle assenze per malattia è causato da rischi psicosociali, come stress, paura di problemi di comunicazione, affaticamento, umore basso, ecc.

In queste righe vedremo come funziona la psicologia per arginare i rischi psicosociali nelle aziende.

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Quali sono i rischi psicosociali?

Nel contesto organizzativo, i rischi psicosociali sono quelli

modelli di interazione tra l'individuo e il suo ambiente che aumentano le possibilità di un deterioramento del benessere psicologico delle persone e nella qualità e quantità del loro lavoro. Salute psicologica e performance vanno di pari passo, e per questo le aziende che adottano misure di prevenzione dei rischi psicosociali godono di numerosi vantaggi, come vedremo.

Pertanto, il termine stesso "rischi psicosociali" indica la natura di questo concetto: si tratta di realtà basate nell'interazione, e non si trovano in un certo senso solo nello spazio di lavoro o in ciascuno dei lavoratori individuale.

In altre parole, i rischi psicosociali esistono nel movimento e nell'interazione tra tutto ciò che lo costituisce (compreso il suo lavoratori), il dinamismo con cui le aziende lottano per raggiungere i propri obiettivi e adattarsi alle nuove sfide poste dal in giro.

Come psicologa specializzata in problemi di ansia e stress e in psicologia cognitivo-comportamentale, ho visto che un frainteso bisogno di dinamismo da parte di la leadership manageriale delle aziende può essere del tutto controproducente, facendo salire alle stelle i rischi psicosociali per la salute fisica e mentale dei dipendenti. lavoratori. Essere dinamici non consiste nel premere costantemente l'acceleratore, ma nell'adattarsi ai nuovi tempi e ai nuove opportunità significa avere tempo per allenarsi, riposarsi e lavorare sui problemi che se stessi ha.

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Perché compaiono questi fenomeni psicosociali dannosi?

I rischi psicosociali nella salute mentale e fisica del personale di un'azienda possono degenerare relativamente in problemi e disturbi varie: disturbi del sonno, cattiva gestione della rabbia e dell'irritabilità, disturbi psicosomatici, attacchi di panico, sindrome da deperimento professionale... C'è però un fenomeno psicologico da evidenziare, e che allo stesso tempo tende ad essere presente in tutti gli altri: lo stress prolungato, eccessivo

Questo tipo di stress "patologico" è ciò che può far iniziare a un lavoratore la sua discesa verso un significativo deterioramento della loro salute. Essere molto stressati significa sentirsi insicuri quando si decide cosa fare, il che causa ritardi nella produzione. Inoltre provoca frequentemente insonnia, con conseguente disagio unito a difficoltà di concentrazione su un compito.

La paura di affrontare i problemi a cui lo stress ha contribuito genera un altro problema aggiuntivo, il procrastinazione, o la tendenza a rimandare costantemente le nostre responsabilità per tenerle lontane la nostra mente.

E come se non bastasse, a tutto questo bisogna aggiungere che quando si lavora in interazione con gli altri si può anche provare paura di comunicare male notizie, senso di colpa per il sentirsi responsabili di un calo delle prestazioni complessive e persino irritabilità con coloro che vengono ad assegnarne di nuovi compiti.

E tutto questo, dobbiamo ricordare, può verificarsi contemporaneamente in molti lavoratori di un'organizzazione. Così come nelle aziende ci sono tante persone che generano sinergie e producono valore aggiunto grazie al fatto di lavorare in un certo sistema di coordinamento tra professionisti, se questo stesso sistema operativo aziendale presenta alcuni problemi, potrebbe favorire l'usura della salute di quasi tutti suoi membri.

Fare?

Avendo visto sopra quale può essere la portata dei rischi psicosociali, non sorprende apprendere che le aziende che prevengono e Coloro che sanno come affrontare i loro sintomi nelle loro prime manifestazioni sono molto più competitivi e flessibili di quelli che non lo sanno. Inoltre, si stima che le aziende che mantengono questo tipo di cura psicologica di sé sono il 55% più creative; certamente in ambienti dove c'è costante ansia e pressione nessuno vuole rischiare di uscire dai binari su cui si trova.

Ora, cosa possono fare le aziende, nello specifico, per prevenire i disordini e garantire il benessere generale dei lavoratori?

Il primo passo è consentire un "cambio chip" in direzione dell'azienda, uno in cui la produzione frenetica e valutabile a brevissimo termine cessa di esistere come unico obiettivo, modello business obsoleto e che piano piano si sta estinguendo in organizzazioni di successo che generano grande valore aggiunto. La necessità di connettersi empaticamente con i lavoratori e di guidare senza limitarsi agli altri deve essere messa sul tavolo. dare ordini, per evitare che i problemi si accumulino sotto il tappeto a causa di questa unidirezionalità.

Quando lavoro con organizzazioni e aziende, applico i principi della psicologia cognitivo-comportamentale focalizzata. in un modello ecologico sviluppato dal Gruppo Albor-Cohs, da cui vengono presi in considerazione tre elementi: il contesto, le competenze e le risorse a disposizione di ogni persona e la percezione che si ha delle esigenze dell'ambiente (in questo caso, la società). Solo partendo da questa visione globale del problema è possibile rispondere ai bisogni delle persone e dell'azienda in cui lavorano.

Insomma, tutto inizia con una diagnosi della situazione che non si concentra solo su di essa persona né nell'organizzazione, ma nel gruppo che la compone, unità in movimento. Più che una fotografia di qualcosa di statico, un seguito dell'azienda come entità viva.