Turnover del personale: cos'è, tipologie e come si studia

Il mondo degli affari è complesso, soprattutto quando abbiamo a che fare con un'organizzazione che ha un gran numero di membri.

Uno degli aspetti più rilevanti da tenere in considerazione è la selezione e la gestione del personale, di cui si deve tener conto tiene conto sia delle esigenze dell'azienda che di quelle dei potenziali dipendenti, cercando di coprire e mantenere entrambe copertine. Fenomeni come rotazione del personale, che scopriremo in questo articolo.

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Cos'è il turnover del personale?

È noto come rotazione del personale al processo mediante il quale un'azienda cambia o sostituisce i propri dipendenti, generare movimenti di uscita o ingresso di uno o più dipendenti non dovuti a processi naturali quali natural la pensione. È generalmente legato a processi di licenziamento o dimissioni da parte dei dipendenti, anche se a volte Può includere il cambiamento di funzioni e posizione senza che il dipendente in questione interrompa il suo rapporto con l'organizzazione.

Il turnover del personale è un processo che può avere effetti molto diversi sia sull'azienda che sul dipendente, sia in entrata che in uscita. In generale e soprattutto quando c'è un alto livello di turnover ha connotazioni negative, ma occasionalmente può essere vantaggioso per una o tutte le parti.

Da un lato, l'ingresso e l'uscita dei dipendenti permette l'incorporazione di nuovi talenti, idee e punti di vista che possono avvantaggiare l'azienda, nonché migliorare le condizioni di lavoro del dipendente in uscita o che acquisisca nuova esperienza in un'altra posizione o azienda.

Consente inoltre di sostituire i dipendenti improduttivi o non idonei, oppure che vengano rivalutate posizioni complesse o eccessivamente impegnative o modificate le loro funzioni e il carico di lavoro. Inoltre, consente all'azienda di ringiovanire.

Per l'altro, può essere un elemento altamente destrutturante per team di lavoro già formati, può comportare la distruzione del posto di lavoro e difficoltà economiche e sociali per il dipendente in uscita o stampare nella società un'immagine negativo dall'azienda (se ne vanno perché le loro condizioni di lavoro sono disastrose?) e/o dal dipendente in uscita (non sono formati per Bancarella?). Implica anche investimenti in formazione e la necessità di un periodo di adattamento per coloro che occupano le posizioni.

Diversi tipi di rotazione

La rotazione del personale implica il licenziamento, la sostituzione o lo scambio di dipendenti, ma non sempre si produce nello stesso modo e per le stesse cause. In questo senso possiamo trovare diverse tipologie di turnover del personale, tra le quali abbiamo voluto evidenziarne quattro.

1. Rotazione volontaria

Per rotazione volontaria si intende qualsiasi situazione di rotazione del personale ricercata o realizzata volontariamente dal dipendente. In altre parole, è una rinuncia alla carica, sia perché il soggetto decide che la posizione non lo retribuisce (ad esempio, non c'è un buon ambiente di lavoro o l'azienda non soddisfa o valorizza il tuo lavoro) o perché hai trovato un'offerta di lavoro più adatta alle tue esigenze aspettative.

2. Rotazione involontaria

Possiamo considerare rotazione involontaria quella in cui l'azienda decide di fare a meno dei servizi di un dipendente, indipendentemente dalla volontà di questo. In altre parole, è un licenziamento o un cambio di lavoro, vuoi perché il lavoratore non soddisfa le caratteristiche desiderate dall'azienda (è inefficiente o produttivo o è conflittuale, ad esempio) o perché l'azienda decide di ridurre il personale indipendentemente dalle capacità e dalle caratteristiche del dipendente.

3. Rotazione esterna

La rotazione esterna è ciò che è stato tradizionalmente considerato il turnover del personale. Comprende tutta quella rotazione in cui un dipendente lascia l'azienda o vi entra, con cui c'è una separazione tra questo e il dipendente o un'integrazione di un nuovo dipendente con il attività commerciale. Può essere volontario o involontario.

4. Rotazione interna

Un altro tipo di rotazione è interna, in cui in realtà non c'è separazione tra azienda e dipendenti: Non ci sono licenziamenti o dimissioni, piuttosto un dipendente lascia una posizione per riempirne un'altra. Può essere un cambiamento temporaneo o permanente o una misura per prevenire rischi fisici o mentali.

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Alcune delle sue principali cause

L'avvicendamento del personale è un fenomeno che può avere effetti dannosi per una o tutte le persone colpite e analizzare il motivo per cui si verifica può essere rilevante prevenire tale situazione o pianificare e concordare in anticipo le condizioni di lavoro, posizioni o piani d'azione.

In questo senso, quando si parla di turnover volontario, alcune delle principali cause addotte dai dipendenti in uscita sono la comparsa di un offerta molto più appetibile, seguita da un cattivo clima lavorativo in cui i rapporti personali sono avversivi (sia tra colleghi che tra capi e dipendenti).

Un altro motivo comune è la presenza di problemi di gestione da parte dell'azienda che includono un cattivo definizione di obiettivi, ruoli poco chiari e ambigui o emissione di ordini o compiti contraddittorio. Mancanza di opportunità di sviluppo o mancanza di remunerazione commisurata alle proprie mansioni sono altri motivi comuni. Anche l'incompatibilità tra i valori personali e quelli dell'organizzazione, o con le pratiche in essa svolte.

Parimenti, la mancanza di considerazione nei confronti del dipendente, l'eccesso e la saturazione delle mansioni o del lavoro o la mancanza di interesse e vigilanza sulle sue attività sono altre ragioni comuni.

Quando si parla di turnover involontario, spesso viene addotta la mancanza di produttività da parte del dipendente, incompatibilità delle sue caratteristiche con il clima e gli obiettivi dell'azienda, mancanza di competenze o di un profilo adeguato per la posizione (qualcosa che a sua volta può rivelare un scarso reclutamento) o la necessità o il desiderio di ridimensionare dal azienda.

L'indice di rotazione del personale

Tenendo conto che il turnover del personale ha una serie di implicazioni e possibili conseguenze delle quali Ne abbiamo già parlato, è di grande rilevanza controllare il grado di turnover del personale che si verifica nel in attività commerciale. Questo fatto È misurabile in molteplici modi, tra i quali spicca l'Indice di Turnover del Personale..

Possiamo considerare questo indice la relazione esistente in un certo tempo (generalmente un anno) tra assunzione e cessazione in relazione al numero medio del personale in attività commerciale.

Poiché è una percentuale, dobbiamo calcolare la media tra assunzioni e licenziamenti e moltiplicarla per cento e poi dividerlo con il numero medio di dipendenti tra l'inizio del periodo studiato e la fine del Questo.

Un altro modo molto più semplice è dividere la differenza tra assunzioni e licenziamenti per il numero di lavoratori finali e poi moltiplicarli per cento.

L'interpretazione di questa formula può essere complessa, ma va notato che il fatto che sia estremamente alta o bassa potrebbe essere negativa, poiché In alcuni casi indica una mancanza di capacità di trattenere dipendenti o di reclutare personale idoneo o una perenne immobilità nella post. I valori medi o medio-bassi sono solitamente i più favorevoli, poiché parlano di un'azienda con una certa mobilità ma che è in grado di mantenere dipendenti efficienti e soddisfatti.

Riferimenti bibliografici

• Castillo Aponte, J. (2006). Gestione del personale: un focus sulla qualità. Edizioni ECO.