Sindrome del sopravvissuto: lavorare in tempi di crisi

Per quasi un anno, Susana Rosales, amministratore di una fabbrica di Barcellona, ​​ha guardato con sospetto mentre i suoi colleghi venivano licenziati uno per uno. Gli operatori, i venditori, i loro colleghi dell'amministrazione e persino il responsabile marketing.

"Ogni volta che partecipavo all'addio di un collega Ho pensato che sarebbe stato il seguente. mi sono sentito fortunato per aver continuato a lavorare in azienda, ma era davvero stressante pensare che un giorno o l'altro sarebbe toccato a me. Questa situazione mi ha colpito quotidianamente e mi ha causato ansia e insonnia", afferma Rosales.

Sindrome del sopravvissuto al lavoro

Come nel caso di Susana, l'interruzione della normalità nella vita lavorativa dovuta a “ridimensionamento”(Il ridimensionamento) fa sì che i dipendenti debbano adattarsi a una nuova situazione che può avere un effetto negativo nel benessere e nella soddisfazione non solo di chi perde il lavoro, ma anche di chi lo mantiene. Questo fenomeno, studiato per la prima volta da

Noer, è noto come "Sindrome del sopravvissuto”. È caratterizzato da alti livelli di ansia e stress (o burnout), mancanza di motivazione e impegno affettivo nei confronti dell'organizzazione, insoddisfazione generale e sfiducia nei confronti dell'azienda.

Secondo Fondazione europea per il miglioramento delle condizioni di vita e di lavoro (Eurofound) "molti fattori influenzano il benessere dei dipendenti e l'ambiente economico e sociale è estremamente importante in questo senso". Pertanto, raccomanda: “I fattori psicosociali legati al lavoro, ai contesti economici e sociali che causano disagio dovrebbero essere modificati per ridurre la livelli di insoddisfazione”.

La verità è che, data l'impossibilità di cambiare il panorama economico o politico di un Paese in tempi di recessione, molti sono affetti da questa sindrome. Uno studio di Jussi Vahtera, ricercatore presso l'Istituto finlandese per la salute sul lavoro, ha rilevato che "in tempi di crisi chi mantiene il lavoro aumenta di 5 volte la probabilità di soffrire di malattie cardiovascolare”. Le cause? Aumento dello stress, carico di lavoro eccessivo e continua insicurezza del lavoro.

stress e bruciato e il suo rapporto con la salute dei lavoratori

Come abbiamo già commentato nell'articolo "Burnout: come individuarlo e agire"Lo stress e la soddisfazione sul lavoro sono diventati un fattore importante sul posto di lavoro negli ultimi decenni. I rischi psicosociali e il burnout sono tra i problemi che pongono le maggiori difficoltà nel campo della sicurezza e della salute sul lavoro, poiché incidono in modo significativo sulle persone e organizzazioni.

Per il lavoratore provoca conseguenze a livello fisico, emotivo o comportamentale e per l'azienda incide negativamente sull'organizzazione, sull'ambiente di lavoro, sulla prestazione o a relazioni. In questo contesto, nei dipendenti sorgono sentimenti come indifferenza, disperazione davanti al lavoro, aumento demotivazione oppure un aumento del desiderio di lasciare il lavoro che può portare in molti casi all'abbandono della professione. In molte aziende si registra un alto tasso di assenteismo dovuto a questo fenomeno.

Crisi? Più lavoro e più incertezza per i sopravvissuti

Molte aziende non sono ai margini della crisi economica in cui vive l'Unione Europea, e per questo motivo i licenziamenti stanno diventando una cosa frequente all'interno delle aziende. Il sopravvissuto al travaglio in tempo di crisi Sopporti la pressione aggiuntiva di dover lavorare più ore per svolgere i compiti dei tuoi colleghi che non ci sono più. Questa pressione aggiunta e il paura poter essere licenziati in qualsiasi momento può causare irritabilità, difficoltà di concentrazione e, in alcuni casi, attacchi di ansia”, come ha spiegato Julie Monti alla rivista La donna di Chicago di oggi.

Questa sindrome sta diventando così rilevante da suscitare l'interesse di scienziati, organizzazioni, dipartimenti delle risorse umane e persino governi. Il Agenzia per la ricerca sanitaria e la qualità negli Stati Uniti fornisce prove scientifiche che mettono in relazione la numero di lavoratori con il disagio sul lavoro. Questo studio rivela la stretta associazione tra una scarsa dotazione di risorse umane e la conseguente comparsa di stress, bruciato, sintomi psicosomatici, perdita di benessere e insoddisfazione.

Un altro studio, in questo caso sull'incidenza delle ristrutturazioni nelle imprese e sulla salute dei lavoratori, preparato da Associati di lavoro per il Ministero del Lavoro della Spagna e che include i dati del Organizzazione Internazionale del Lavoro (ILO), mostra che “la crisi ha messo i lavoratori a confrontarsi con paura e sottolineare la possibilità di perdere il lavoro”.

Inoltre, si conclude che "potrebbero esserci più incidenti, feriti e persino morti sul lavoro a causa dei tagli al personale".

Cosa possono fare le aziende per aiutare i sopravvissuti?

Gli esperti raccomandano di promuovere una maggiore comunicazione, un maggiore coinvolgimento dei dipendenti e riconoscimento delle emozioni bollenti sul posto di lavoro per aiutare i sopravvissuti a ridurre o eliminare i tuoi sintomi e migliorare l'ambiente di lavoro. "Quella paura, causata dalla mancanza di comunicazione da parte dell'azienda nei confronti del dipendente, può finire per generare ansia, angoscia, attacchi di panico e episodi di pianto", afferma lo psicologo Roger Puigdecanet dell'Unità di attenzione Psicologico.

Il fatto che i dipendenti non si sentano apprezzati è anche un fattore scatenante per molti problemi psicologici all'interno dell'organizzazione. Ci sono diversi studi che evidenziano l'importanza di importance leadership trasformazionale quando si tratta di ridurre lo stress, migliorare l'autostima, soddisfazione sul lavoro e aumento della produttività. Questo tipo di leadership è caratterizzato da un alto grado di comunicazione con i dipendenti e influenza su convinzioni e interpretazioni del significato del lavoro che i lavoratori hanno, in modo da aumentare la benessere.

Secondo Peiro, professore all'Università di Valencia, "l'autentico leader trasformazionale si sforza di fare ciò che è giusto ed equo per tutti parti interessate dell'organizzazione e possono sacrificare volentieri i propri interessi per il bene collettivo del proprio gruppo di lavoro o del proprio organizzazione"

Dopo la crisi, molte aziende sono consapevoli degli effetti che questa situazione può avere sul produttività, e sempre più cercano di assumere professionisti specializzati nel motivare le persone che sopravvivono al ridimensionamento. Il direttore di Consulenti di vantaggio, Sylvia Taudien, commenta che “le aziende ci chiedono azioni di istruire individuale o di gruppo per riunire la squadra, insegnare ad assimilare il cambiamento e gestire la paura”.

Inoltre, Taudien si rammarica che "stiamo riscontrando casi sorprendenti di manager altamente formati e ben pagati che a volte Le difficoltà non sanno guidare e trasmettere fiducia alla propria squadra e invece si immergono nel proprio dolore per la situazione del attività commerciale".

Conclusione

Se le aziende sono disposte ai licenziamenti (soprattutto su larga scala), i dipendenti hanno maggiori probabilità di soffrire di alcuni effetti della sindrome del sopravvissuto. Comunque, l'impatto di questa sindrome può essere ridotto se vengono prese misure per capirlo e reindirizzare le possibili conseguenze negative che può causare sul benessere dei lavoratori.

Comunicazione adeguata e a stile di leadership efficace Possono portare a miglioramenti nel modo in cui i lavoratori percepiscono questa situazione e, in questo modo, minimizzare le conseguenze sulla loro salute sul lavoro. Migliorare il benessere dei lavoratori avrà anche un effetto positivo sulla salute dell'organizzazione, ovvero influenzerà positivamente le sue prestazioni sul mercato.