共感的なリスニング：このスキルとそれが重要である理由を理解するための鍵

よく知られているように、聞くことは聞くことと同じではありません。 そして、誰かが私たちに話していることを深く理解し、コミュニケーションを成功させるために、 他の人の特定のニーズやアプローチに完全に関与する必要があります。

この意味で、 共感的なリスニングは不可欠な要素です 私たちの環境と適切かつ効率的に相互作用するために：私たちの周りの人々に対処するときの両方 社会の他の人々と交流するときの私たちの過ちから学ぶだけでなく、私たちの視点を再考し、 人。

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共感的なリスニングとは何ですか？

私たちの社会的スキルを高めるときに考慮に入れるべき重要な概念の1つは共感です. それは、私たちが他の人の感情的な状態を認識し、それらに適応することを可能にする適性とスキルのセットであり、 私たちが直接経験することはありませんが、私たちがそれらと空間を共有するとき、私たちにとっても非常に重要である一連の感情 人。

したがって、共感的であることは、他の人が感じていることについて比較的正確な見積もりをするだけでなく、採用することも意味します 私たちが他人に知覚するその心理的現実に対する建設的な態度は、私たちとそれらの間の集合点を探しています 人。

これまで見てきたことで、共感的なリスニングが何で構成されているかを理解し始めることができます。 それはする能力についてです 積極的に他人の世話をし、理解するまた、彼の感情、感情、非言語的言語、および彼が私たちに送信するメッセージが持つ可能性のあるすべての意味とサブテキストを考慮に入れます。

この能力により、私たちは対話者の代わりに自分自身を置き、彼らの意図とニーズの両方を深く分析することができます。 彼の内面の感情的現実と同様に：彼の起こりうる苦しみや欲求不満、彼が興味を持っていること、彼の動機、彼を不信にさせるもの、 等

共感的なリスニングは、間違いなく、ある意味で関係するために最も必要な社会的スキルの1つです。 私たちの環境と機能し、健全な関係を確立し、また同盟とダイナミクスを確立する 相乗効果。

他の人との社会的側面で私たちを助けることに加えて、共感的なリスニングも 自分自身にプラスの影響を及ぼします そしてそれは私たちに与えるので、私たちが個人的、感情的、行動的側面の多種多様な面で改善するのを助けます 他の人が自分の感情、問題、プロジェクトにどのように対処しているかについての情報 妄想。

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共感的なリスニングは、人としての向上にどのように役立ちますか？

私たちの環境と共感的に関係し、他の人の話を積極的に聞くことは、日々非常に良い効果をもたらします。 さまざまなレベルで、短期的および長期的に自分自身の最高のバージョンを達成するのに役立ちます.

共感的なリスニングは、相手の立場に立つためにも、 私たちの周りの人々や人々のグループの変化するダイナミクスを理解する、彼らが私たちの愛する人、同僚、または職場の上司であるかどうか。

それを私たちの生活に適用することの主な利点のいくつかは次のとおりです。

• それは私たちを他の視点を採用するように導くことによって、私たちの人生観を豊かにします。
• それは私たちをエゴの闘争を避け、共通のものを探すように導きます。
• 文脈が人々の感情状態にどのように影響するかを理解するための良い方法です。
• それは私たちを刺激し、私たちの個人的な成長を促進する絶え間ない知的挑戦の源です。

A）はい、 私たちの周りの人々の精神的現実に知的だけでなく感情的にも敏感になります、個人環境と職場環境の両方で起こりうる変化に対応すること、あるいは私たちの環境のニーズを予測することさえ、非常に必要なスキルです。 これにより、日々の要求にうまく適応し、すべてのレベルでより良い結果を達成することができます。

共感的な聞き取りは、私たちの信念にどのように疑問を投げかけるのに役立ちますか？

個人的にも社会的にも改善するのに役立つだけでなく、共感的なリスニングは社会的スキルでもあります。 私たち自身の考えや信念に疑問を投げかけることを支持し、私たちが世界を見る方法について考えるのを助けます.

これは、他の考え方や方法を評価するために、他の人の代わりに自分自身を置くことができるためです。 問題とニーズを考える代替案、そして最終的には、 世界。 これは、私たちの現実のビジョンを豊かにし、間違いを訂正し、特定の状況で他の人がどのように反応できるかを予測するための非常に適切な出発点です。

同様に、アクティブリスニングは 他の人についての先入観を変えることができます 他の人がどのように考え、感じているかを想定することで、決まり文句や偏見を超えます。

要約すれば

これまで見てきたように、共感的なリスニングに関連するスキルを向上させることが重要です。 個人的および職業的生活における私たちの関係の仕方を改善するだけでなく、個人の成長と学習のためのツールとしても. それらのトレーニングは、重要な瞬間だけでなく、日々の利点ももたらします。

書誌参照：

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• モレノ-ジメネス、B。、ブランコ-ドノソ、L.M。、アギレ-カマチョ、A。、リバス、S。 de、Herrero、M。 (2014). 新しい組織のための社会的スキル。 行動心理学。 マドリッド自治大学。
• Serrato-García、M。 に。 （2019）デジタル時代のリーダーになりたいですか？ これらはあなたが開発しなければならない11のスキルです。 スペイン。 起業家。