18の最も一般的な通信の問題とエラー

人（または企業）間の対立の大部分はコミュニケーションに見られます. 私たち全員が他の人やグループとコミュニケーションをとっていても、常に正しい方法でコミュニケーションをとるわけではありません。

パートナー、友人、または当社の従業員とのコミュニケーションエラーはいつでも発生する可能性があるため、それらを検出することが重要です。

コミュニケーション不足の結果

コミュニケーションの問題はすべての対人関係で発生し、適切に解決されない場合は、 たとえば、パートナーやパートナーとの無限の戦いや悪い関係を引き起こす可能性があります ジョブ。 コミュニケーションには少なくとも2人が含まれ、これは基本的なことのように思われるかもしれませんが、常に考慮されているわけではありません。

コミュニケーションの重要性は、心理学者でさえ患者にスキルを教えるようなものです。 紛争の原因はしばしばこれらの能力にあるので、社会的および関係的です。 同様に、会社は、同僚間の悪い関係によって、または彼らのニーズで労働者に到達することができないことによって、その結果が減少するのを見ることができます。

最も頻繁な通信エラー

さて、人間がコミュニケーションに関して犯す可能性のある主な間違いは何ですか？ 最も一般的な通信の問題は何ですか？ 次の行で私はあなたにそれを詳細に説明します。

いくつかの基本的なコミュニケーションの問題

日常生活のさまざまな分野（人間関係、友人同士、職場など）で発生する可能性のあるいくつかの問題は次のとおりです。

1. 聞くか聞くか？

私たちが人の話を聞いていると思い、実際に行っているのは聞いていることです。. 聞くことと聞くことは同じではありません。 聞くためには、積極的な聞き取りを利用する必要があります。それは、次の言葉に注意を払うだけではありません。 人は言うが、一般的に彼らのボディーランゲージと非言語的で感情的なコミュニケーションにも。

アクティブリスニングは、コミュニケーションを改善するため、対人関係を改善します。

• この概念についてもっと知りたい場合は、私たちの記事を読むことができます： "アクティブリスニング：他の人とコミュニケーションするための鍵”

2. 他人を考慮せずに自分の考えを言う

アクティブリスニングが使用されていないこれらの状況では、人々は一般的です 相手のことに十分注意を払うのではなく、彼らが何を考えているかを言う 彼は言い​​ます。 だからこそ、積極的な聞き取りが重要です。それは、私たちを相手の立場に置き、相手の本当の感情を理解し、適切にメッセージを伝えることができるからです。

これはまた、私たちが彼らの言っていることに興味を持っていることを他の人が理解するのに役立ちます。.

一方で、相手が話す前から、自分が何を言おうとしているのかを個人がすでに知っている状況はたくさんあります。 彼が持っている偏見のために、または両方が対立しているために、話し終えた、防御的であり、まったく正しいことを望んでいる 海岸。 このように、良いコミュニケーションが流れ、建設的な議論が現れることは不可能です。

3. 話すか言うか？

書き言葉であろうと話し言葉であろうと、話すことは言うことと同じではありません。 重要なことは、たくさん話すことや書くことではなく、簡潔さと正確さでそれを行うことです. それは多くの言葉を利用することではなく、適切な強さと深さを使用して、何か面白いことを伝えることです。

4. 信頼の欠如

自信がない場合、言いたいことを適切に表現できず、多くの場合、 自己主張の欠如につながる可能性があります、自分の意見を正しく表現できず、人間関係に限界を設けていないため、コミュニケーションが円滑に行われている。

5. 信頼性の欠如

信頼の欠如と同様に、信頼性の欠如もコミュニケーションの際に重要です。 他の人と、私たちのパートナーと、会社で、または公の場でスピーチをするとき。

信頼性は、他の対話者が快適に感じることを支持します その結果、2つの間の信頼が高まります。

6. 共感の欠如

共感 それは、他の人と一緒に暮らすために必要な基本的な社会的スキルです。 それは、他の対話者と彼らの視点を理解することを可能にするので、自分の考えを表現するだけでなく、事実と密接に関連しています。 明確で正確なメッセージを送信できることが重要です。

7. 悪い感情的検証

ザ・ 感情的な検証 ますます使用されている概念であり、それはそれらの人々によって所有されています 高い感情的知性. それは、言葉だけでなく、非言語的な言葉でも、他の人にフィードバックを受け入れて与えることで構成されています。

他の個人は自分が理解され、認識され、理解されていることを理解し、その結果、彼の言語化を高めるので、それは良好なコミュニケーションを支持します。

8. 貧弱な非言語言語

私たちはしばしば言葉に細心の注意を払い、非言語的な言葉を忘れます。 アルバート・メラビアンが行った調査の結果によると、 言語的要素は35％であり、65％以上は非言語的コミュニケーションです. これには、体の姿勢、アイコンタクト、またはジェスチャーが含まれます。

これは自然に起こるはずですが、場合によっては、たとえばリラックスしていないときは、 非言語言語 それは私たちが言おうとしていることを伝えることを可能にしません。

9. 悪い言葉

声の調子、つまり、話しすぎたり、小さすぎたり、言葉が不明瞭になったり、使用しすぎたりしない 「ah」、「eh」、「um」などのパディング用語により、対話者とのメッセージが失われる可能性があります 力。 正しく発声し、即興で演奏し、最終的には相手に聞いてもらいたいことを正しく話すことで、コミュニケーションが向上します。

10. 読み書き時の問題

いくつかの文脈では、優れた読み書きスキルが非常に重要ですたとえば、デジタルの世界では： ブログに書く そして、潜在的なクライアントに会社のメッセージを受け取るか、またはリクルーターに電子メールを送信して彼を誘惑し、私たちが最良の候補者であることを彼に見せます。

よく読んだり書いたりしないことは、これらの文脈でのメッセージの理解と表現に明らかに影響します。

11. 軽蔑

彼らが私たちを尊重するとき、人々は他の人にもっと開かれますですから、尊敬は基本的なコミュニケーションスキルであり、効果的にコミュニケーションをとる際に考慮しなければなりません。 それは信頼性を示すことと同じくらい重要です。 たとえば、人間関係では、愛情の兆候や素敵なジェスチャーは、私たちが尊敬していることを示しています 私たちの最愛の人に、そしてその結果、それとの親密さ、信頼、コミュニケーションを改善します 人。

12. 説得力と交渉力が低い

説得により、アイデア、信念、行動、態度を変えることができますしたがって、両方の対話者のニーズを満たすことは、ビジネス環境だけでなく日常生活においても重要です。

説得は交渉の鍵であり、それは対人関係の鍵となります。 両方のニーズが少なくとも部分的にカバーされるように交渉し、合意に達することで、関係者間のコミュニケーションにおける対人関係と流動性が向上します。

人前で話すときのコミュニケーションスキル

人前で話すには、一連のコミュニケーションスキルを習得することも必要です それは聴衆を魅了し、それを楽しませ、注意深く保つことを可能にします。

人前で話すときに発生する可能性のある最も一般的な間違いは次のとおりです。

1. 初期の関係の欠如

信頼関係 二人が精神的にも感情的にも調和していると感じる現象です。 公開講演や展示会でよくあるように、特に2人がお互いを知らない場合は、人を近づけてメッセージとつながることが重要です。 この接続が存在しない場合、良好な通信もありません。

2. ユーモアのセンスの欠如

人前で話すような文脈では、 視聴者とつながるための最良の方法の1つは、ユーモアのセンスを使うことです。. ユーモアのセンスのおかげで、情報の注意と保持のためのリスナーの能力が向上します。

話やプレゼンテーションがあまりにも深刻な場合、それは通常退屈であり、コミュニケーションの流れを助けません。

• これと他の利点を私たちの記事で説明します： "ユーモアのセンスを持つことの9つの利点”

3. ボディーランゲージの使用における硬直性

誰かが聴衆の前にいるときに起こり得ることである、人が緊張していると感じるとき、彼らは通常、ボディーランゲージを通してその緊張を表現します。 ジェスチャーの欠如または過剰、姿勢の悪さ、アイコンタクトの悪さなどがその例です。.

4. 過剰な情報と過度に知的コンテンツ

これは、特に口頭でのプレゼンテーションで発生する可能性があります。プレゼンテーションを行う人があまり多くない場合です。 正確で簡潔であり、情報が多すぎるため、聴衆と感情的につながることはありません 知的。

過剰な情報は退屈になります、そして聴衆のニーズと興味が考慮されていない場合、それは非常に頻繁な間違いです。

5. 舞台負け

舞台恐怖症はさまざまな方法でコミュニケーションに悪影響を及ぼします、非言語言語と言語言語の両方で。 誰かが十分な自信を持っていないとき、聴衆は気づくでしょう、そしてそれ故に、彼らとの良い感情的なつながりはありません。

6. 沈黙の不適切な使用

沈黙は人前で話すときに優れたツールになる可能性があり、それ自体がコミュニケーションの要素であり、その価値は言葉の価値と同等である可能性があります。 しかしながら、 人がそれを誤用すると、それは退屈になり、講演、会議、または口頭発表の流れを台無しにする可能性があります.