職場での心の知能指数の利点
ザ・ 心の知能指数（EI） それは 人生と職場の両方での満足と成功のレベルの強力な指標. それは、自分自身と他人の感情を識別し、理解し、調整する能力として定義することができます。 つまり、それは感情をうまく管理する能力です。 私たちと他の人の両方。
以来 ダニエル・ゴールマン この概念を有名にしたことで、感情と感情の研究がブームになりました。 現代生活のストレス、個人および仕事の分野での激しい競争、ストレス、および絶え間ない専門的改善の要求、その他の要因、 ほとんどの個人の感情状態と彼らの幸福を変えることに貢献する.
心の知能指数と専門能力開発
したがって、感情的知性は感情的バランスと密接に関連しています。 このバランスは、個人の生活に影響を与えるだけでなく、仕事や専門能力開発にとっても重要です。 言い換えると、 心の知能指数は職場で基本的な役割を果たします.
組織内では、心の知能指数は仕事の満足度に有益です。 上司からのより良いリーダーシップ、ストレスを軽減するため、チームで働くためなど。 幸いなことに、個人的および専門的なレベルで利益をもたらし、より良い組織的結果を可能にする感情的なスキルを学ぶことは可能です。
企業の心の知能指数
個人および集団の感情的知性は、組織にプラスとマイナスの影響を及ぼします。 労働者が高レベルの心の知能指数を持っている組織は、従業員からのより大きなコミットメントを経験します。 代わりに、 労働者のEIレベルが低い企業では、人員の離職率が高くなります、より高いレベル 燃え尽き症候群、生産性が低く、売上が少ない。
しかし、それに加えて、同僚や上司の否定的な行動（たとえば、喧嘩、機嫌の悪さなど）も増加します 組織内の感情的知性のレベルが低く、ストレスを好む職場環境を引き起こし、 燃え尽き症候群。
自己認識と自己規制：職場環境における2つの重要な能力
ザ・ 自己認識 または 自己認識 それは、職場での自信と成功にプラスの影響を与える能力です。 そのうえ、 個人が自分の価値観と信念体系を評価できるようにします多くの場合、信念を制限することは潜在的で専門的な開発を妨げるからです。 自己認識により、自分の長所と短所を評価することもできます。
一方、 感情的な自己調整 それは仕事のさまざまな分野で非常に重要であり、要するにそれは感情的なコントロール、自信とイニシアチブのために必要です。 また、経営幹部による難しい決断なども欠かせません。
職場での心の知能指数の利点
労働者の感情的知性を評価する 多くの理由でビジネスに有益である可能性があります.
すでに述べたものに加えて、以下では、職場で心の知能指数を促進することのその他の利点と利点について説明します。
1. より高い生産性
同じ研究はそれを明らかにしました 最高レベルの心の知能指数を持つ研究対象の10％がより良いパフォーマンスを示しました EIのレベルが低い人よりも彼らの仕事で。
ダラスの会社が実施した別の調査では、すべての労働者の心の知能指数を評価しました。 EIスコアが高い人はEIスコアが高い人よりも生産性が最大25％高いと結論付けました 低。
2. より多くの売上高
雑誌の研究で フォーチュン そのことを明らかにした に高レベルの感情的知性を備えたコマーシャルは、最大50％多く売れるようになりました EIレベルが低いものよりも。
3. 従業員の安定
一流のランキング会社 フォーチュン500、を使用した 性格評価 営業チームの高い離職率を減らすために何年もの間、彼は戦略が効果的でないことに気づきました。 したがって、ストレス管理、自己認識、社会的スキルなどのトピックを含むEI評価を実装することにより、 高い離職率を最大67％削減することができました. その結果、3,000万ドル以上が節約されたと同社は推定しています。
4. 労働者の満足度
最近の経済危機により、ある銀行は人員を30％削減することを余儀なくされました。 その結果、会社に残った労働者の心の知能指数を評価し、組織構造の位置に配置した。 期限、 銀行はより少ないスタッフでより良い業績を上げ、労働者は新しいポジションでより幸せになったと報告しました.
5. 困難な状況の処理の改善
2つの調査、1つは 小売り もう1つは建設部門の会社で、 EIスコアが高い労働者は困難な状況をよりよく処理することを示しました 職場での事故も少なくなりました。
6. より良いカスタマーサービス
マーケティング計画全体を顧客体験に焦点を合わせた高級車販売会社は、 拡大し、適切な従業員を雇用して、可能な限り最高のサービスを提供する作業を実行したいと考えていました。 クライアント。 人事選考プロセスでは、IE評価を使用して、プロファイルが最も優れた候補者を選択しました。 一年後 同社は、最も評価の高い自動車会社の上位10％にランクされました。.
7. 組織のコミュニケーションを改善する
タワーズワトソン社による調査では、 EIは従業員とのコミュニケーションを改善します、これは会社の結果にプラスの影響を与えます。
