マーケティングに適用される心理学の7つの鍵

心理学は多くの分野で適用される分野です：スポーツ、学校、または企業。

この最後の文脈の中で、私たちは心理学がマーケティングに適用されているのを見つけます、これは人間の精神がどのように機能するかを理解するための鍵であり、消費者に当社の製品やサービスを購入するように説得するために不可欠です。

マーケティングと広告に適用される心理学の鍵

優れたマーケティング戦略は、消費者の考え方、ニーズ、動機を忘れることはできません。 したがって、心理学はマーケティングと広告の世界の基本的な柱です。

次の行であなたは見つけることができます マーケティングと広告に適用される心理学の7つの鍵.

1. 感情的なマーケティング

心の知能指数は、現在の心理学の優れたパラダイムの1つです。なぜなら、感情は私たちの幸福と行動に決定的な影響を与えるからです。 ほとんどの人は、私たちが下す決定は、私たちに提示された代替案の合理的な分析に基づいていると考えています。これは、心理学者のアントニオ・ダマシオが彼の著書で述べていることです。デカルトの過ち「、彼は共有しないことを断言します。

ダマシオにとって、「感情は私たちが行うほとんどすべての決定において重要です。なぜなら、これらは以前の経験に関連しているため、私たちが検討しているオプションの値を設定するからです。」 言い換えれば、感情は私たちがいずれかのオプションを選択するように導く好みを作成します。

感情的なマーケティングはブランディングに適用されます、顧客ロイヤルティの戦略、コマーシャルストーリーなど。

• このトピックについて詳しく知りたい場合は、記事「感情的なマーケティング：顧客の心に届く”

2. 古典的および器械的条件付け

古典的および器械的条件付け これらは行動心理学を理解するための2つの重要な概念であり、私たちの学習、行動、そしてもちろんマーケティングの世界に存在します。

普及した古典的条件付け ジョン・ブローダス の助けのおかげで イワン・パブロフ、広告の世界で見ることができるとき 製品の特性に必ずしも関連していない快適な状況や属性が強調表示されます またはサービス。 ブランディングを通じてユーザーにさまざまな感情的体験を引き起こす、さまざまなブランドの同様の製品に出くわすことは珍しいことではありません。

ここで、製品とサービスの実際の特性を説明するときに、インストルメンタルまたはオペラント条件付けモデルが使用されます。 言い換えれば、製品が競合他社との品質の違いを実際に示している場合、インストルメンタルコンディショニングは効果的です。 たとえば、製品を試してみたり、サンプルを提供したりできます。

3. 動機

モチベーションは、私たちを導き、目標の達成またはニーズを満たすことを目的とした行動を維持することを可能にする本質的な力です。 動機づけは人間の行動の基本原理であるため、多くの心理学者が動機づけの研究に興味を持っています。 動機も意思決定に影響を与えます。

このため、マーケティングの分野で適用されます。 モチベーションを理解して影響を与えると、製品やサービスの購入が増加します 消費者によって。 たとえば、ユーザーが車を購入する意欲があることを調査で検出した場合、次のようになります。 私たちがこのセクターに専念していれば、彼が私たちの製品の1つを購入できる可能性が高くなります モーター。 この手法は今日広く使用されています。 この例として、潜在的な顧客の習慣や懸念を追跡できる「Cookie」の使用があります。

• 関連記事： "モチベーションの種類：8つのモチベーションソース”

4. ツァイガルニク効果：期待とサスペンスの作成

ザ・ ツァイガルニク効果 期待と密接に関連しており、その名前は、心理学者のBlumaZeigarnikに由来しています。 ゲシュタルト学校、未完了のタスクは私たちに不快感や侵入的思考を生み出す傾向があることに気づきました。 マーケティングの世界では、ツァイガルニク効果は顧客を引き付けるために使用される手法であり、さまざまな状況で使用されます。 たとえば、映画の予告編で。

一部のテレビシリーズでは、番組の最後に次の章の簡単な要約が表示されるのが一般的です。、サスペンスを作成し、以前に表示されたシーンがどのように終了するかを知る必要性を誘発します。 これは「クリフハンガー」と呼ばれ、ツァイガルニク効果に基づいています。

5. 説得

説得の心理学は、マーケティングの重要な要素の1つです. 社会心理学のこの分野は、人間の行動を研究することを目的としています 影響下で人々に行動を変えさせる理由は何であるかを理解する 外部。 しばしば操作と混同されますが、説得は人々に特定の方法で行動するように説得することからなる芸術です。

効果的な説得力のあるコミュニケーションに不可欠な要素がいくつかあります。 たとえば、互恵性、希少性、権威、一貫性、親しみやすさ、信頼性などです。

• この概念について詳しくは、次の記事をご覧ください。 "説得：説得力のある芸術の定義と要素”

6. ニューロマーケティング

ニューロマーケティングは、精神、脳、消費者の行動を研究する分野です そして、より多くの売上を達成するために彼に影響を与える方法。 したがって、それは心理学と神経科学の科学的進歩をマーケティングの分野に近づけます。

注意、知覚、または記憶の機能と、これらのプロセスがどのように影響するかを理解する 人々、彼らの好み、性格、ニーズは、より効果的なマーケティングを実行することを可能にします。 あなたが私たちの記事で見ることができるように、ニューロマーケティングの多くのアプリケーションがあります：

• ニューロマーケティングには素晴らしい未来があります
• ニューロマーケティング：あなたの脳はそれが何を買いたいかを知っています

7. 認知的不協和

認知的不協和は、​​社会心理学と密接に関連している概念です. 心理学者のレオン・フェスティンガーは、人々が内部の一貫性を維持しようとする方法を説明するこの理論を提案しました。 言い換えれば、私たち全員には、私たちの信念、態度、行動が互いに一貫していることを保証するように私たちを駆り立てる強い内面の必要性があります。 これが起こらないと、不快感や不調和が現れますが、これは避けようとしています。

認知的不協和はマーケティングに非常に存在します。これは、私たちが本当に必要のない製品を何度も選択し、常に一貫しているとは限らない購入を行う理由を説明しています。 実際、入手したばかりの製品に満足していない、またはそれがどれほど有用であるかを知っている消費者は、認知的不協和を経験します。 購入を選択する際に、理由を疑問視し、行動を正当化する説明を探す場合があります。 人間はそのようなものであり、認知的不協和は私たちが下す決定や行動の多くに存在します。

• 関連記事： "認知的不協和：自己欺瞞を説明する理論”