効果的なコミュニケーション：優れたコミュニケーターへの24の鍵

言語と知識を結びつけ共有する能力は、共存のための、そして人間の精神的および肉体的健康のための基本的な側面です。

コミュニケーションは不可欠であり、私たちが仲間の人間や他の動物種とさえも交流することを可能にします。 私たちの日常生活では、すべての行為またはその不在でさえコミュニケーションがとれるので、私たちはそれをやめません。

しかし、それは尋ねる価値があります、私たちは効果的にコミュニケーションすることができますか？ この記事では、24のシリーズを提供します 効果的なコミュニケーションを確立する際の優れたコミュニケーターの鍵.

自分を表現し、自分を理解させる方法を知っている

コミュニケーションには、2つ以上の被験者間の情報交換が含まれます それらが送信できるさまざまなコードを使用することによって。

しかし、それを効果的に行うことは、サブジェクトAがサブジェクトBにメッセージを送信することを意味するだけではありません。 コミュニケーションを効果的にするためには、確立する必要があります 理解と相互尊重の風土 メッセージが明確に、簡潔に、そして曖昧さなく送信される両方の対話者において、メッセージの内容は、コミュニケーションに存在する態度と首尾一貫している。

行為が許可することが不可欠です 両方のコンポーネントが自分自身を表現し、積極的に聞くことができること、両方の科目の能力に合わせて調整された言語を維持するだけでなく。

私たちはますます個人主義的な社会に没頭しており、効果的なコミュニケーションが困難になっています。 人々は、他の人が答える余地を残さず、他の人の言っていることに実際に耳を傾けることなく、継続的に自分自身を表現する傾向があります。 異なるものを生み出す可能性のあるアンビバレンスとアンビバレンスの頻繁な使用に加えて、言わなければなりません 解釈。

効果的なコミュニケーションのための24の鍵

以下に、効果的なコミュニケーションを確立するために考慮すべき一連の側面を示します。

1. アイコンタクトを保つ

見た目は基本的な要素です それは非常に表現力があるので、コミュニケーション行為で。 自然で強制されていない方法でそれを保持することは、彼らが私たちに言っていること、または私たちの対話者に対して興味を示していることを前提としています。 聞き手は、コミュニケーション行為の一環として出席し、受け入れられていることをより簡単に感じます。 アイコンタクトを避けた見た目は、興味や自信の欠如を意味する可能性があります またはうそをつく コミュニケーション行為において。

2. 文脈に適した声のトーンを使用する

声のトーンも効果的なコミュニケーションのための重要な要素です。 適切なトーンは、確立された通信のタイプ、メッセージの内容、またはメッセージが発生する状況によって異なります。 一般的にはお勧めです 深い浮き沈みのない声のトーン.

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3. あなたの体があなたのメッセージを支えてくれますように

身振りと姿勢のコミュニケーションは、ほとんどの人が考えているよりもはるかに多くを語っています。 私たちが使用する非言語言語によっては、言語メッセージを支持したり、矛盾したりする場合があります。これにより、さまざまな解釈を与えることができます。 私たちの姿勢とジェスチャーはメッセージに付随しなければなりません 送信され、さらにはそれを豊かにします。

4. 積極的に聞く

今日多くの人が犯すよくある間違いは、私たちは他の人の言うことを聞かずに話す傾向があるということです。 まるで彼らが会話を続けるのを待っているかのように 他の人の答えが重要でなくても。 これにより、相手は無視されていると感じるかもしれず、ひいては、コミュニケーション行為を維持することへの関心がなくなるかもしれません。

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5. 他の人の意見を尊重する

特定の問題について非常に具体的な立場をとることができますが、これは対話者の立場と一致する必要はありません。 コミュニケーションを効果的にしたいのであれば、発散するポジションを見つける可能性を無条件に受け入れることができる必要があります。 共有しなくても尊重する、彼らが彼ら自身からどれほど離れていても。

6. 明確なメッセージ

私たちのメッセージは、理解しやすい語彙を使用して明確かつ簡潔であり、曖昧でないことが重要です。 そうでなければ、コミュニケーション行為で追求される目的を妨げる複数の解釈が作成される可能性があります。

7. 対話者の現実に合わせた言語

コミュニケーションを効率的にしたいのであれば、それを考慮に入れる必要があります。 すべての聴衆が同じ教育レベルを持つわけではありません、知識、語彙、さらには理解力。 問題の聴衆の現実に合わせて使用​​される言語のタイプを調整する必要があります。

8. 共感を使う

接続し、前向きな関係を確立する 私たちの対話者と一緒に、コミュニケーションの相互理解と流動性を促進する正しい風土を確立したいのであれば、それは不可欠です。

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9. コルセットメッセージを使用しないでください

コミュニケーションに関しては 固定観念やおなじみの公式を簡単に取り除くことができます. 場合によっては形式主義が必要になることもありますが、入力されたメッセージを使用すると、通常、 冷たく非人称的なコミュニケーションは、本当の興味を減らし、リスナーに発行者の目的が何であるかを考えさせる メッセージ。

また、考えられる質問を計画しておくのは良いことですが、スピーチに本物のように見える特定の自発性を与えることができなければならないことにも留意する必要があります。

10. コンテキストを考慮する

会議、結婚式、葬式に出席することは同じではありません。 メッセージは、主題とその重要な現実に適応するだけでなく、考慮に入れる必要があります コミュニケーションの交換が行われる環境.

11. 積極的に行動する

コミュニケーションの交換の間、私たちは対話者を圧倒し、彼らの意見に関係なく私たちの意志を押し付けたり、他人に夢中になったりしないように努めなければなりません。 私たちは、相手の意見を完全に尊重して自分の立場を守ることができなければなりません。

12. コヒーレンス

私たちのコミュニケーションを効果的にしたいのであれば、他の人ができる側面に焦点を当てることは有用です 過度に解釈する必要がなく、メッセージの意味が瞬間ごとに異なることなく理解できます。 スピーチの一貫性 それは不可欠です。

13. 質問と言い換え

私たちの対話者が私たちの側の関心を認識することは、効果的なコミュニケーションを確立する際の関連する側面です。 質問をすることは、私たちが聞いていることを示しています 私たちが理解を終えるか、他の人に理解させることができます 明確でないメッセージの部分。 言い換えることは、談話の基本的な部分を整理することを可能にすると同時に、私たちが聞いていることを確認するのに役立ちます。

14. 尊敬は話すようになります

コミュニケーションの行為は、2人以上の人々の間で確立されます。 オーラルコミュニケーションについて話している場合、関係者全員が相手の発言の順番を尊重することを約束する必要があります。 継続的に中断することなく 他の人のメッセージ。

15. 考えられる答えを予測する

多くの場合、メッセージを受け取った人は疑問や質問をしたり、コミュニケーション行為中にさまざまなイベントが発生したりする可能性があります。 この可能性を予測し、 行動計画または可能な対応を準備する メッセージをより安全で効果的にするのに役立ちます。

16. 注文するだけではいけません

効果的なコミュニケーションは、コミュニケーションを受ける人に対する敬意と教育から行われます。 情報の伝達が権威主義的な方法で行われる場合、それは懲罰的であると見なされ、拒絶とリアクタンスを生み出す可能性があります。

17. 感情的な自己管理

コミュニケーション中はよくあることです さまざまな感覚、感情、感情が発生します. それらが明らかになることができ、対話者間の理解を深めることによって有効性を改善することさえできることは有益ですが、そうではありません。 私たちはこれらを極端にさせ、情報を交換したり、コミュニケーションの目的の達成を妨げたりしないようにしなければなりません。

18. 目標を持って、それを正直に明確にする

私たちが効率的なコミュニケーションを行うつもりであるならば、それで何が意図されているかを明確にすることが不可欠です。 コミュニケーションがそれを容易にすることができるようにそれを伝えそして議論することができる方法 成果。 強くお勧めします 正直で本物であること、他を操作するふりをせずに。

19. テーマを1つずつ

あるトピックから始めて、他のトピックに変更し、後で元に戻すと効果的な場合がありますが、 それがあまり計画されていない場合、原則として、議論されているトピックに関してリスナーを混乱させる傾向があります。 治療。 それは役に立つでしょう 整然とした方法で問題に対処する 談話の内部一貫性を維持するために。

20. 一般性と迂回を避けてください

明確で簡潔なメッセージは、受信者に早く届き、実際の目標に到達する前に問題について長い回り道をするよりも効率的です。

21. 積極的な方法でコミュニケーションにアプローチするようにしてください

送信されるメッセージの種類に関係なく、概念を提案および精緻化する通信は、はるかに効率的でよく受け入れられる傾向があります。 ポジティブで建設的な視点から。

22. 通信を過度に拡張しないでください

長くて手の込んだスピーチをすることは、多くのアイデアを伝えるときに魅力的ですが、次のことに留意する必要があります。 人々は特定の注意力を持っています そして、議論が長ければ長いほど、途中で情報が失われる可能性が高くなります。 さまざまな重要な議論を明確にする短いスピーチは、はるかに効果的である傾向があります。

23. やる気を起こさせる

人々のやる気を維持することは不可欠であり、交換への関心を維持し、それが何らかの前向きな結果を生み出すのに役立ちます。 私たちの対話者が彼らの疑問を表現するためのスペースを与え、彼らの表現を支持し、それらに答えることは、メッセージに与えられた焦点と同様に、非常にやる気を起こさせることができます。

24. 統合し、他の人の視点を追加または検討することにオープンになります

特定のアイデアをどれだけ擁護しようとしても、他の人の視点を考慮に入れることが重要です。 スピーチをより効率的にするために、他の人が追加した要素のいくつかを自発的に使用して、それらについて話し合うことをお勧めします。

これは一方で、それを観察することを可能にします 他の人の貢献が考慮されます一方で、それはそれが伝えることを意図しているメッセージを強化または修飾することができます。