ズーム疲労：特性、症状、原因、および対処方法

パンデミックの到来と在宅勤務により、メンタルヘルスに関する予期せぬ現象が発生し始めています。 ズーム疲労.

この記事全体を通して、ビデオコールがますます正規化される状況で、それが何で構成され、どのように影響するかを見ていきます。

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ズーム疲労とは何ですか？

「ズーム疲労」という用語を定義することから始めましょう。 これは、によって特徴付けられる心理的現象を指します ビデオ会議の最中に一日を過ごした後の倦怠感とエネルギー不足の感覚 またはカメラを通して観察される人々であること。

この状況は、これらの活動の途中で費やされた時間の結果であるだけでなく、他の要因の発生もあるようです。 ここでは、それらのいくつかとそれを回避するためのいくつかのオプションについて説明します。

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原因

これらがズーム疲労の主な原因です。

1. カメラの存在

その結果がJournalof AppliedPsychologyに発表された研究によると タイトル「仮想会議でのカメラ使用の疲労効果：個人内フィールド実験」、 仮想エンカウンターでカメラをオンにすると、ズーム疲労が発生する可能性があります. この事実は、同僚の前でプロのイメージを示す必要性に関連している可能性があります 上司、仕事中とは違う絶え間ない観察感 面と向かって。

実生活では、エレベーターに乗っているときのように、他の場所や地面を見ることで、見知らぬ人や見知らぬ人に見られるというプレッシャーを避けることができます。 仕事の文脈では、空間は人々が常にお互いの顔を見ないように分散されています また、一部のサブジェクト間では、一部の相互作用のみが生成されます。

しかし、仮想会議の最中に、すべての顔がスクリーンに投影され、参加者全員の観察が行われ、作成されます バスに乗っているのと同じような感覚で、すべての乗客が見ているので、 残り。

カメラの電源を入れると、自己認識も高まります。 会議のすべての聴衆の前に投影されているイメージについて考えることにつながる. また、悪い印象を与えないように、話し手や会議の主催者を常に観察するようにプレッシャーを感じるかもしれません。

さらに、参加者の非言語的な手がかりは、イベントのすべての参加者にとって混乱と不安の原因となる可能性があります。 ジェスチャーや表現は、それらを解釈するためのコンテキストがなく、誰に向けられているのか、どのような状況にあるのかわからないため、ほとんど理解できなくなります。 性別。

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2. 一日中鏡を見つめている

ズームセッションまたはその他のビデオ会議プラットフォームで発生する状況は、自分自身を観察することと関係があります 他の画像との相互作用が続くほとんどの時間の画像（この画像を非表示にするオプションが選択されていない限り、これは プログラム）。

これにより、自分自身をより頻繁に判断する可能性が高まります。、これは一部の人々が彼らの外見や行動を改善するために前向きである可能性がありますが、他の多くの場合、それはストレスの原因となる可能性があります。 この状況は、男性よりも女性に強い影響を与える傾向があり、男性は自分自身に否定的な注意を向ける可能性があります。 しかし、絶え間ない観察は男性にも影響を与える可能性があります。

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3. 刺激過負荷

前の要因に関連して、直接の非言語的コミュニケーションと仮想性の真っ只中の非言語的コミュニケーションの間に存在する違いを見つけることができます。 対面でのやり取りでは、顔や体のジェスチャーがより簡単に流れ、何が伝えられているかを考えることはめったにありません。 それにもかかわらず、 仮想的な出会いを通じて、非言語的言語を通じて伝えられていることについて過度の認識を生み出すことができます そして、相互作用の仮想フォーマットのこれらの制限を補うために、認知リソースに対するはるかに高い需要があります。

オンラインでのやり取りでは、直接会うのと同じように、自然にメッセージを伝えて存在するように努力する必要があるだけでなく、 人が配置されるスペースを配置し、特定のスペースを記録するようにカメラを構成し、行われるジェスチャーについて考え、それらが画像にフレーム化されるかどうかを検討します。 対話者を受け取り、常にカメラを観察して、対話者が目で見られているという概念を与えます。これは、長期的には不自然であり、必要なことです。 意図的な努力。 これらのアクションはまた、通信の途中でより多くのエラーにつながり、したがってズームの疲労に貢献します。

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4. 体の疲労の原因

会議に参加する人々の視野にあなたの自己イメージを保つために 一日のほとんどは椅子にじっと座っている必要があります.

ほとんどの人は一度に何分間も画面とキーボードの近くにいる傾向があり、これは人々の疲労の一因となる可能性があります。 ビデオ通話の場合、人々はさまざまな文化的規範のために、彼らは次のような位置に配置されなければならないと感じるかもしれません 彼らの同僚に見えるので、私たちが持っている心理的要因によって生成される不快感に追加の要因が追加されます 閲覧しました。

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結果と心理的影響

重要な結果は、仮想会議によって生成された疲労が、声の表現と、労働者または学生のコミットメントに影響を与えることです。 それは貢献の欠如とオンライン会議に参加したいという願望に反映されています.

これは、声の表現と関与がいくつかの行動である結果として発生します それは同僚によって評価され判断されることができ、それは人々につながる可能性があります に 評価できないように、会議で開発されたトピックについて話したり「夢中になったり」することは避けてください。.

同時に、倦怠感は認知リソースを必要とし、人々が集中することを困難にします。 彼らの声の表現や他の人との仮想の出会いで彼らが示すコミットメントの中で 人。

不快感は、1日に出席する会議とは直接関係ありません。

この現象は、人々が同じ日に出席しなければならないさまざまな会議に関連していると思われるかもしれません。 しかし、いくつかの研究は、彼らが奉仕する人々の数にもかかわらず、 パンデミックの到来以来、仮想会議は指数関数的に増加し、 家、 会議の期間は、対面の会議と比較して11.5％短縮されました.

女性と新入社員が最も影響を受けます

観察されている 女性はズーム疲労の影響をより受けます 美しさと表現の社会的基準を満たすことへのプレッシャーの高まりと実行する能力のために。

新入社員は、仕事を続け、 初心者の画像を与えることは避けてください.

この現象と戦うために何をすべきか？

私たちがいる機関の方針の結果として、カメラの電源を切ることが不可能になることがあります。 ただし、役立ついくつかのプラクティスがあります。

1. 短い休憩を取る

自分自身と他人のイメージを一日中観察した結果を考慮に入れて、実行できる適切なアクションは次のとおりです。 監視されている仮想会議ウィンドウを最小化するか、視線を動かして位置を変更します.

すべての同僚は、会議の途中で同じ心理的および身体的影響を感じる可能性があります 仮想であるため、この影響を回避するために、位置を変更したり、少しの間移動したりする必要があることを理解してください 現象。

2. 画面に存在する刺激を減らします

上記の研究に基づいて、ズーム疲労の主な原因は、 他の人が私たちをどう思うかについての意識を高め、 画面。

この状況のヒントは、Zoomまたは使用されている他のビデオ通話プラットフォームで自分の画像を非表示にすることです。

もう1つの役立つヒントは ピアビデオで提示された刺激を見ないでください、彼らがいる環境のように。

3. オプションのカメラを利用して、議題を計画します

幹部職の場合、 会議でカメラの使用をオプションにすることが適切な場合があります、スペースが多くの人と共有されている場合や、不明な場合があると、疲労感が増す可能性があるためです。

途中でコミュニケーションを発達させるのを助けるためにファシリテーターの姿を持つことも適切かもしれません 大規模なグループ、人々がすべき会議や瞬間のポイントの作成を容易にします トーク。 これにより、他の人があなたの貢献についてどう思うかを絶えず分析することによる悪影響を回避し、ズーム疲労の悪影響を減らすことができます。