5つのレベルの対立（およびそれらの特徴）

毎日、多くの人々がさまざまな種類の紛争や、異なる性格や視点を持つ人々に対処しなければなりません。 他方、これらの紛争の解決は、適切な方法で管理されれば、関係を改善し、進歩に向かって進む可能性を提供する可能性があります。

主な分類には、個人内、対人、グループ内、グループ間の対立という4つの異なるレベルの対立があります。 ただし、一部の分類には、第5レベルの競合である組織間競合が含まれています。

この記事では、各競合レベルが何で構成されているかを説明します 先ほど触れたとおりであり、それらを管理するためのいくつかの方法も公開します。

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紛争の特徴は何ですか？

競合という言葉は、接頭辞「con-」（結合、収束）と分詞「fligĕre」（flictus = blow）によって形成されるラテン語の「競合」に由来します。 私たちは「いくつかの間のクーデター」または「一緒のクーデター」について話しているでしょう、紛争が一種の訴訟になるように、または異なる立場の反対からの衝突になるように。 RAE辞書によると、競合という言葉には次の定義があることにも言及する価値があります。

• 戦う、戦う、戦う。
• 武力紛争。
• 不幸な状況とその出口が複雑な、トラブル。
• 議論、質問、問題の問題。
• 同じ個人の中で互いに矛盾する一連の傾向の共存。
• 戦闘中の最も困難で最も暴力的な瞬間。
• 労使関係では、労働者間の紛争（集団紛争）を指します。

ご覧のとおり、競合という言葉を説明するためのさまざまな定義があります。 この記事では、主に4番目の定義（議論の問題）に焦点を当てます。 5番目（同じ個人の矛盾）と7番目（労使関係の対立）。

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競合レベル

競合が何で構成されているかを確認したので、 見つけることができるさまざまなレベルの競合を明らかにします （個人内、対人、グループ内およびグループ間）、主な分類によると; いくつかのレベルでは、組織間（後者は通常、 4つのレベルの対立のみが考慮される分類におけるグループ間レベルでの対立のカテゴリーの。 対立）。 次に、それぞれが何で構成されているかを説明します。

1. 対人対立

私たちが見つけることができる最初のレベルの対立は個人内であり、これは1人だけが関与する対立を指すために使用されます。 内部紛争であること。

上記の対立は、人自身の感情、思考、アイデア、素因、および/または価値観から生じる可能性があります。、その人が「すべきこと」と「本当にやりたいこと」のどちらかを選択すべきジレンマに陥った瞬間に対立が始まるようにするためです。

私たちが個人内の対立を解決しようとするときは、一連の前提を念頭に置く必要があります：自分自身の価値観に従い、常に心に留めてください それらが会社の方針に準拠しているかどうかを分析し、会社の方針を注意深く検討し、評議会を、に関連する賛否両論のリストとともに書き留めます。 同時に、競合を解決するために利用できるさまざまなオプションを探し、これらすべてに基づいて、最適なものを選択するようにしてください。 オプション。

必要に応じて、このプロセスで私たちを導くことができる専門家の助けを求めるのが最善であり、これのために多くの人々が 職場環境を改善し、幸福を増進するために人材部門でそれを担当する従業員 従業員の中で、従業員が会社内で十分に職務を遂行するために最適な状態になるのを助けます 会社など

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2. 対人レベルでの対立

私たちが見つけることができる別のレベルの対立は、次の場合に発生する対人関係の対立です。 組織内の2人以上の人々が、特定の問題について論争または意見の相違を持っている 彼らが働く仕事の分野、または特定の関連する目的を達成する方法に関連しています。 さらに、この種の紛争は、当事者の1人が紛争が実際に存在することに気づかなかった場合にも発生する可能性があります。

対人関係の葛藤を解決しようとするとき、人は本当の葛藤を定義して分析することから始めなければなりません。 それが紛争の各当事者にどのように影響したか、またこれらすべてがプロジェクトのプロジェクトにどのように影響するかを確認するためのコンテキスト 組織。 上記のすべてが完了したら、競合を解決するためにさまざまなオプションを探す必要があります。 関係者全員に自分の視点を与える可能性を提供する したがって、すべての関係者と組織にとって有利なソリューションを見つけることができます。

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3. グループ内の対立

グループ内の対立は別のレベルの対立であり、論争があったり、不和があったり、 共通の目標のために組織または会社内の同じグループで働く2人以上の人々の間の反対 それで この問題に関するさまざまな意見や見解.

この種の場合の問題の根本は、さまざまな意見や見方があるということではなく、 グループは他のグループを考慮に入れていないため、目的を達成するための合意に達することはより困難になります 一般。

グループ内の対立の進展にしばしば影響を与える別の要因は、グループのさまざまなメンバーの性格の間に大きな格差があるという事実ですが、そうではありません これは、紛争を解決できず、グループのすべてのメンバーにとって、したがって、その対象となる企業や組織にとって有益な合意に達したということを意味します。 あなたは働く

グループ内の競合 チームまたはワークグループ内での話し合いから始めて解決する必要があります 実際の紛争の原因と、関係するさまざまな当事者がそれについてどのように感じているかを分析するために。 分析したら、長所と短所についてのブレインストームの作成に進むことができます。 プロジェクトを進めるためのそれぞれのソリューションと異なる視点の短所 一般。 最後に、グループ全体に利益をもたらし、新たな対立を引き起こさない決定を下す必要があります。

グループのコンセンサスがあること、または少なくともすべての観点が考慮されていること、およびグループのいずれかの部分を考慮せずに決定が下されないことが非常に重要です。

4. グループ間の対立

グループ間の対立は、対立のレベルの1つであり、 大規模な組織内のさまざまなグループ、または同じ目的や目標を持っていないグループ間でも 全般的。

グループ間の対立を解決することになると、関係する各当事者がどこにいるのかという議論から始めることができます。 紛争では、彼らの視点を明らかにし、発生し、進む可能性のある問題を分析します 登場。 役立つ可能性のある別の演習は 各グループのメンバーの一部を、異なる視点を持つ別のグループに移して、異なる視点を見ることができるようにする 問題を解決するためにあなたに。

最後に、ブレインストーミングを行って、 紛争に関与するすべての当事者、そしてもちろん、彼らが働き続ける組織のために、 進捗。 解決策を見つけるために、提案されたさまざまな解決策に対する各当事者の関心を分析するための投票を実行することを選択できます。

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5. 組織間レベルでの対立

紛争のレベルに関するいくつかの分類では、5番目のレベルを見つけることができます。 2つ以上の組織間の紛争または紛争からなる組織間。これらは通常、 同じ業界。 以下に示すように、組織間のこれらの競合にはさまざまな種類があります。

5.1実質的な組織間の対立

このタイプの競合は、次の場合に発生します。 紛争に関与している2つ以上の組織間の根本的な不一致. 例を挙げると、倫理的な理由での紛争について話している可能性があります。 動物、それで会社や組織が一連の実験を行っている別の会社や組織と衝突する可能性があります 動物。

5.2文化的な組織間の対立

この場合、文化的欲求やニーズに基づいた、2つ以上の企業間の一連の紛争から生じる紛争について話しますが、 この種の対立は、基本的な誤解の結果であることがよくあります。.

一方、組織間の対立は、利息の対立、支払いの疑わしいなど、さまざまな理由で発生する可能性があります。 別の会社、サプライヤー、ディストリビューター、顧客との関係、不公正な競争、あるいは政府との特定の関係などのために 原因。

組織間の対立を解決しようとするとき、誰かを介した異なる組織間の適切な調停 紛争に関与するさまざまな当事者間の理解のための開かれた対話を促進することができる人は、 重要。 ただし、さまざまな理由で合意に達することが非常に難しい組織もあります（例： たとえば、経済的利益、イデオロギー、倫理的理由など）、解決できるのは 裁判所を通じて紛争を解決する. 一部の組織が常に対立している場合もあります。

一方、組織間の対立に関与している各組織のリーダーシップ、または さまざまなレベルの紛争は、管理するために組織的および職業的な幸福と健康を促進するのに役立つ可能性があります 組織間レベルで適切に起こりうる対立、可能性のあるさまざまな心理社会的要因に特別な注意を払う 遅れる。