職場での非生産的な行動: その内容と特徴

すべての労働者が常に会社の利益に従って行動すると考えることは論理的ですが、必ずしもそうではありません。

確認してみましょう 職場での非生産的な行動とは?、このタイプの行動の特徴、それが発生するコンテキスト、およびそれを犯す可能性が最も高い人々は誰ですか.

• 関連記事: 「仕事と組織の心理学：未来のある職業」

職場での非生産的な行動とは?

職場での非生産的な行動はそれらです 一部の従業員が意識的かつ意図的に行った、会社の利益と正面から衝突する行動、したがって、そのレベルのいずれかで損害または損失を生成します。 この動作は、孤立したイベントである場合もあれば、発生した損傷の修理費用に関して非常に深刻な数字を想定することになる一定の場合もあります。

従業員が行った行為の種類と妨害行為の程度によっては、会社は経済的な予期せぬ出来事に直面しなければならない場合があります。 問題の労働者の行動によって、または間接的に損傷を受けた要素を交換または修復する必要があるため、特定の 富。 どちらの場合も、会社に損害を与える損失を伴います。

と 経済的損失だけではない、しかし、職場での非生産的な行動は、深刻な評判の問題も引き起こします。 同社の行動は明らかにブランドの汚点であり、悲惨な出来事が起こる前のブランド イメージを回復するには、より多くのリソースを割り当てる必要があります。 行動します。

これらの行動が伴う可能性のあるもう 1 つの損害は、非常に貴重なチーム メンバーを失うことです。 職場で非生産的な行動に従事した従業員は、以前は非常に効率的な人々であった可能性があります。 彼らの素晴らしい仕事を通じて会社に大きな価値をもたらします。 このような根本的な態度の変化につながる可能性のある理由については、後で詳しく説明します。

最後に、非生産的な行動が職場で引き起こす可能性のあるもう 1 つの悪影響は、次のとおりです。 従業員の 1 人が、 会社に損害を与えた場合、彼らはあなたを訴えて法廷に連れて行くことを選択する可能性が最も高いので、正義は制裁を課します 特派員。 しかし、このシナリオは、回避できた可能性がある同社にとってのもう 1 つの後退です。

職場での非生産的な行動の種類

これらの動作は、その性質に応じてさまざまなタイプに分類できます。 それらを詳しく見てみましょう。

1. 盗難

私たちがすでに予想している職場での非生産的な行動の最初のタイプであり、それは窃盗に関するものです。 もちろん学位もありますので、

このカテゴリには、ペンやその他の事務用品を盗むことから、レジから直接現金を盗むことまで、すべてが含まれます。. 会社に与えられる損害は、盗まれたものの価値によって異なりますが、結局のところ、盗むことは盗むことであり、このような行為は非難されることを忘れてはなりません。

アイデアを得るために、調査によると、従業員による盗難は、毎年、アメリカの企業に 40,000,000 ドルの損失をもたらすと想定しています。 これは、この種の問題の範囲を理解するためのより良い視点を持つことを可能にする重要な数字です.

2. サボタージュ

職場での非生産的な行動の 2 番目のタイプは妨害行為です。 この行為は意図的に 会社の資料を損傷または破壊するか、プロセスが何らかの方法で効率を失うように妨害する. 倫理の問題に戻ると、これらの行動を実行する人々は、自分が完全に正当化されていると考えることがあります。

それをよりよく理解するために、例を挙げます。 コンピューターに故意にコーヒーをこぼし、取り返しのつかない損害を与えたサラリーマンを想像してみてください。 最初は、彼の行動は害を求めているだけだと思う​​でしょうが、彼の理由は次のようになる可能性があります。 このコンピューターはすでに非常に古く、常にエラーが発生しており、上司はコンピューターを提供していませんでした。 新しい。

したがって、倫理的には、その人は自分の行為自体が妨害行為にはならないと考えるでしょう。なぜなら、問題なく作業して効率を上げるためには、良好な状態のコンピューターが必要だからです。 真実はそれです 従業員の意図的な行動により、予期せぬ費用が会社に発生した、そのため、職場で非生産的な行動に入るでしょう。

サボタージュは軽視すべきではありません。 社内職員による会社に対する窃盗やその他の種類の詐欺と合わせて、これらの行為は、企業の年間倒産件数の 10% から 20% を生み出していると推定されています。 これらは考慮すべき要因であり、企業は可能な限りそれらの発生を防止するための対策と意識向上プログラムを確立する必要があります。 可能。

3. 物質使用

私たちは職場での非生産的な行動の中で別の領域に入ります。つまり、リストの次の項目は消費に関するものです。 アルコールや薬物などの有毒物質の労働時間内、またはその前に、その影響が労働時間内にあることを条件に 個人。 目に見えない問題ですが、一部の企業にとっては非常に深刻な問題です.

この種の行動は、米国の企業グループで年間約 3,000 万ドルの損失を生み出す可能性があります。 労働者の効率の低下は、最終的には組織のプロセスに影響を及ぼし、その結果、組織の結果にも影響を及ぼします。 利点）。

• あなたは興味があるかもしれません: 「最も重要な14種類の依存症」

4. タイムアウト

職場での非生産的な行動の最後のタイプは、 それは営業日内の不活動と関係があります職場からの不当な欠勤の形で、ビジネス規則によって確立されたものよりも豊富で長期の休憩で、または 個人的な目的でウェブページを閲覧したり、常に電話をチェックしたりするなど、勤務時間中に他の会社以外のタスクを実行する モバイル。

本来行うべき活動が行われておらず、 したがって、従業員の生産性が大幅に低下し、成果を達成することがますます困難になると想定されます。 マークされた。

犯罪者のプロフィール

企業にとって、職場で非生産的な行動に従事する可能性のある労働者のプロフィールを明確にすることが重要です。 機能し、これらの悪意のあるアクションを予測できるため、その時点でわかっている恐ろしい影響を回避できます 前者。 必ずしも同じ特性を満たす必要はありませんが、これらの個人の間でしばしば繰り返される特性がいくつかあります。

通常現れる最初の要因は、共感の欠如です、そして、自分の職場をボイコットしようとする労働者は、一般に、レベルを持たなければならないことが理解されています。 会社の一員であるにも関わらず、会社のニーズを理解しなかったり、それを自分のものとして認識できなかったりするため、共感力が低い。 彼女。 それどころか、彼らは彼の利益に反して行動し、最終的には彼自身にも害を及ぼすことになります.

しかし、調査によると、これらの人々は常に共感力が低いわけではなく、まったくそうではありません。 場合によっては、職場で非生産的な行動をしている従業員の共感度が高くなります。 では、これはどのように説明されるのでしょうか。 ここで別の要素が登場します。それは倫理です。これは非常に個人的なものです。

問題は、 その人の目には、彼らがとっている行動は完全に倫理的かもしれません. あなたの道徳規範や現実の認識方法が、あなたの非生産的な行動が働いていることを理解させるなら、 実際には、それらは完全に正当化された行動であり、それらを実行しても倫理的な問題はありません。 信念。

この倫理的正当化は現実のものとなり得ます。 自己規制の一形態として、より大きな善を追求するか、構築することさえできます。 個人。 この場合、彼らが行うことは、不快感につながる不一致がないように、実行される行動に自分の信念を適応させることです。 それはまさに、として知られているものです 認知的不協和.

最後に、決して忘れてはならない重要な要素があります。 退屈、またはモチベーションの欠如. ダウンタイムに関連して見られた行動、個人の電話の過度の相談など、いくつかの行動は単純であり、 単純に、労働者は自分の仕事の前で非常にやる気をなくし、この種の仕事を通して常に仕事から逃れようとするからです。 行動。

参考文献:

• Bruursema, K., Kessler, S.R., Spector, P.E. （2011）。 退屈な従業員の不正行為: 退屈と非生産的な仕事行動との関係。 仕事とストレス。 テイラー＆フランシス。
• Fox, S., Spector, P.E., Goh, A., Bruursema, K., Kessler, S.R. （2012）。 逸脱した市民: 非生産的な仕事の行動と組織市民としての行動との間の潜在的な正の関係を測定します。 職業および組織心理学のジャーナル。 ワイリー オンライン ライブラリ。
• Omar, A.、Vaamonde, J.D.、Uribe, H. (2012). 職場での非生産的な行動: 尺度の設計と検証。 Diversitas: 心理学の展望。