脳はオファーにどのように反応しますか?
経済という分野は通常、数字を見て分析されますが、それが合理性や論理に基づく現実の一部であるとは限りません。 実際、経済の人間性は、この分野の知識が行動科学と密接に関連していることを意味しています。 結局のところ、お金の動きの背後にいるのは、特定の感情と動機を持った生身の人間です。
この現象は、製品やサービスのプロモーションがコミュニケーションの手段に限定されないことを意味しています 技術的な情報を提供しますが、消費者やクライアントを説得するために一連の戦略を採用しています 可能性。 実際、マーケティング担当者は、人間が物事をあるがままではなく、あるがままに知覚するように導く一連の精神的な「近道」を知っています。 提示されているので、精神のこれらの特性を利用して、私たちの脳内で起こるプロセスの存在を利用しています。 いつもの。 その目的は？ 人々の注目を集め、あなたが提供するものを可能な限り魅力的な方法で提示してください。
この意味で、これらの「メンタル ショートカット」のかなりの部分は、特別オファーや割引に基づくプロモーションを通じて利用されます。 それが理由です、 この記事では、人間の脳がオファーにどのように反応するかについて説明します.
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なぜ人間の脳は物事の認識をゆがめるのですか?
脳がどのように反応するかを理解するための重要な質問から始めましょう。 オファー: 現実的で完全なものではなく、偏った見方をするのは正常ですか? 目的？ 答えはイエスです。それはまったく正常なことです。 実際、奇妙なことに、私たちの脳は、私たちを取り巻くものに完全に忠実な現実の表現を提供できる一種の機械でした.
これは、私たちが動物であるという事実によるものであり、私たちの有機体は限界に満ちており、私たちは持っていません。 物事をあるがままに見るために必要な情報処理能力 （また、リアルタイムで、秒単位で）。
このため、人体は持っているもので機能する必要があり、これは一方で脳を操作することを意味します。 現実を完全に誤って認識し、重大な過ちを犯すように導きます。 私たちの環境のすべての要素をキャプチャし、それらの意味と意味を常に分析するために必要なリソースを持っていない人 しばらく。 バランスは美徳ですが、それはつまり 人間の心は、無知の「ギャップを埋める」ことを可能にする一連の精神的な近道に取り組まなければなりません。
常にさまようのではなく、流暢に考えることができるように、私たちは直面しなければなりません。 私たちが何を見ているのか、どのような決定を下すべきなのか、何を期待できるのかを理解しようとするときの具体的な結論 将来などしたがって、物事を解釈して不完全な方法で考えるこれらのショートカットや素因は、それ自体は悪いことではありません。なぜなら、それは確実性を持つことよりも重要だからです. 常に不変であるということは、人間の心のリソースを最適化することです。 そのため、私たちの脳は、悪ではない特定の偏見の存在を想定して機能します。
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オファー前の人間の脳のバイアス
ここで、マーケティングの世界に焦点を当てましょう。 製品やサービスのプロモーションや広告キャンペーンの目的は何ですか? 基本的に人々を購買行動に駆り立てるか、少なくとも人々を説得する 誰かに何かを買ってもらうためのロビー活動 (たとえば、子供が親に何かを頼む場合) 両親）。 そして、脳の主な機能は何ですか？ 何よりも、非常に異なる状況に適応することで、彼が生き残るのを助けてください。 どちらの場合も、現実の正確なイメージを持つことは重要ではなく、人々を一連の行動に導くことが重要であることに注意してください. すべてを知っている人は常に静的で不動のままであり、感情や動機に動かされる人は 彼らは環境を試しているという理由だけで動いていますが、環境を完全に忠実に体験する点には決して到達しません。 現実。
好奇心と特定の目標を達成したいという欲求は、マーケティングの背後にある力であり、 人間の脳の機能の背後にある、彼は確実性の欠如のためにブロックされるという贅沢を自分自身に許すことができず、 この意味で、オファーはアクションの非常に優れた「ブロック解除ツール」です。 バイアス。
1. 希少性バイアス
希少性バイアスは、私たちに次のように感じさせます。 何かが不足している場合、それは、需要がそれほど高くない場合よりも価値があるためです。. これにより、多くの企業が意図的に、自分が持っているものを手に入れるのが難しいというイメージを作り出しています。 彼らが提供するもの、とりわけ新製品を発売するキャンペーンやマーケティング キャンペーンで利用するものです。 クリスマス。
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2. 可用性ヒューリスティック
この種の精神的な近道は、私たちが何かを覚えている場合 (つまり、情報の一部が 私たちの記憶の中で簡単に利用できる）は、それが重要であり、持っているものについて教えてくれるからです。 価値。 これは、あらゆる種類のビジュアルおよびサウンド リソースを使用する企業によって利用されています。 あなたの製品が頭に浮かびやすいようにします (たとえば、テレビ コマーシャルでロゴと同時に流れる短い音楽)。 同様に、オファーによって、広告キャンペーンの終了日を思い出すことができます。 割引、議題を見るのと同じくらい簡単なことをすることで、その製品や サービス。
3. 損失回避とネガティブバイアス
この 2 つの現象は非常によく似ています。: 損失回避とは、利益を得る機会を探すよりも、損失を回避することに意欲を感じる現象です。 否定的なバイアスは、私たちの行動の否定的な結果よりも、起こり得る否定的な結果に注意を向けることがより重要であると私たちに感じさせます。 ポジティブ。 オファーの場合、潜在的な消費者が その製品またはサービスをすでに購入していると想像してください。そのため、その機会を利用しないという選択肢は、 損失。
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4. ゼロリスクバイアス
ゼロリスクバイアスは私たちを好む その部品の 1 つが完全にリスクから解放されるプロセスを経る、全体的なリスクは低くなりますが、全体に均等に分散されます。 たとえば、これは、最初の 1 か月間の無料トライアルを提供するサービスで活用できます。 試用月を提供しない代わりに、支払いを行う機会を提供する代わりに、年払いを行います 毎月。
5. ドラッグ効果
ドラグ効果は私たちを感じさせます 私たちの周りの多くの人が特定の種類の行動をしている場合、それはおそらくそれだけの価値があるからです、そして私たちも同じことをするべきです。 これにより、たとえば、誰もが行っていることを認識して、販売時間をより興味深く見ることができます 残りの期間に通常よりも多くを費やすために、市内の最も商業的なエリアに行きます 月。
6. アンカーバイアス
アンカリングバイアスは、特定のオプションを評価するように導きます これについて受け取った最初の関連情報に基づいて. たとえば、製品の割引価格を示すときに広く使用されます。まず、通常の状況での価格を示し、次に割引を適用した後の価格を示します。
脳の働きを知るトレーニングの重要性
夏と冬のセール、サイバー マンデー、独身の日、ブラック フライデー、ミッド シーズン セール... 事業を行う期間や特定の日がますます増えています。 プロモーション。 先ほど見たように、セール中の製品に直面したとき、私たちの脳は、より安い価格で入手する機会を逃さないように、より購入する傾向があることが示されています.
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一方、臨床心理学に関連して、最も登録されているプログラムの 1 つは大学院です。 臨床神経心理学、続いてメンタルヘルスのマスターまたは小児期の心理学のマスター 思春期。